Como faço para alterar ou modificar o endereço de e-mail do contato de provisionamento no Cisco Commerce Workspace (CCW)?
Como faço para alterar o ID de e-mail inválido ou incorreto no campo de E-mail contato de provisionamento?
Como faço para atualizar o endereço de e-mail do contato de provisionamento?
O e-mail de provisionamento inicial é enviado ao contato de provisionamento apropriado relacionado na ordem na data de início solicitada ( RSD ). Suponha que você tenha acesso para reenviar o e-mail do Cisco Commerce Workspace (CCW). Você pode alterar o contato de provisionamento do CCW para linhas de subscrição em seu pedido, mesmo depois do RSD , até que uma organização esteja integrada no centro de controle.
Etapas
básicas de solução de problemas se o contato de provisionamento não recebeu um e-mail, verifique a pasta ou filtros de spam.
Verifique se o seu administrador de ti permite esses endereços de e-mail, de modo que as mensagens não vão para pastas de spam/lixo eletrônico:
- Transmissor webex_comm@webex.com
Cenário 1: Se você não tiver acesso para editar o email do CCW
, entre em contato com o contato que fez o pedido no CCW e faça com que sigam as etapas abaixo.
Cenário 2: Se você tiver acesso para editar no CCW
, poderá alterar o contato de provisionamento até o ponto de não retornar (PONR).
PONR = organização integrada no Hub de controle (ordem mapeada para a organização)
Depois que a organização estiver integrada, você não poderá editar o e-mail de provisionamento. O provisionamento de contatos ou admin pode concluir a configuração de serviço fazendo login no https://admin.webex.com .
Para editar o E-mail do contato de provisionamento:
- Clique no botão Editar no nível da linha do E-mail do contato de provisionamento:
- Insira o novo e-mail de contato de provisionamento > clique em Salvar.
Opcionalmente, você pode marcar a caixa de seleção aplicar a todas as linhas se desejar colocar a modificação em cascata em todas as linhas.
- Clique em Concluído.
Se você enfrentar problemas e não puder editar o contato de provisionamento antes do PONR, siga uma ou mais destas etapas antes de tentar editar novamente:
- Experimente apagar o cache e cookies no navegador.
- Tente outro navegador.
- Experimente o modo Incognito.
Se você ainda enfrentar problemas antes do ponto de inretorno, poderá abrir um caso com capturas de tela (se aplicável) usando as etapas abaixo:
- Inicie sessão no portal do hub de atendimento ao cliente https://www.cisco.com/go/cs.
- Pesquisar assistência de provisionamento.
- Clique em abrir um caso.
- Em tipo de reques , selecione alterar e-mail de contato de provisionamento.
