Hvordan endrer eller endrer jeg e-postadressen for klar gjøring av e-post i Cisco Commerce Workspace (CCW)?
Hvordan endrer jeg en ugyldig eller feil e-post-ID i e-postfeltet for klar gjøring av kontakt?
Hvordan kan jeg oppdatere e-postadressen for klar gjørings kontakten?
Den første klar gjørings-e-posten sendes til den aktuelle klar gjørings kontakten som er oppført i rekkefølgen på den ønskede Start datoen ( RSD ). La oss si at du har tilgang til å sende e-posten fra Cisco Commerce Workspace (CCW). Du kan endre klar gjørings kontakten fra CCW for abonnements linjer i bestillingen, selv ikke utenfor RSD , til en organisasjon er satt i kontrollens hub.
Grunnleggende feil søkings trinn
Hvis klar gjørings kontakten ikke har mottatt en e-post, kan du se i filtrene eller mappen for søppel post.
Sørg for at din IT-administrator tillater disse e-postadressene, slik at meldinger ikke går til søppel post/useriøse mapper:
- Avsendaren webex_comm@webex.com
Scenario 1: Hvis du ikke har tilgang til å redigere e-postmeldingen fra CCW
, kontakter du kontakten som la inn ordren i CCW, og lar dem følge trinnene nedenfor.
Scenario 2: Hvis du har tilgang til Rediger i CCW
, kan du endre klar gjørings kontakten til tidspunktet for ingen retur (PONR).
PONR = organisasjon er opplastet i kontroll hub (ordre tilordnet til organisasjonen)
Når organisasjonen er satt i, kan du ikke redigere e-postvisjonen. Enten klar gjørings kontakt eller administrator kan fullføre tjenesten som er konfigurert, ved å logge på https://admin.webex.com .
Slik redigerer du e-posten for klar gjøring av kontakt:
- Klikk på Rediger -knappen på linje nivå for klar gjørings kontaktens e-post:
- Skriv inn den nye e-posten for klar gjøring av kontakt > Klikk på lagre.
Du kan også velge avmerkings boksen Bruk på alle linjer Hvis du vil at endringen skal endres til alle linjene.
- Klikk på Ferdig.
Hvis du ansikts problemer og ikke kan redigere klar gjørings kontakt før PONR, følger du én eller flere av disse trinnene før du prøver å redigere igjen:
- Prøv å fjerne hurtig buffer og informasjons kapsler i nett leseren.
- Prøv en annen nett leser.
- Prøv Incognito-modus.
Hvis du fremdeles har problemer før pek på ingen retur, kan du åpne en sak med skjerm bilder (hvis det er aktuelt) ved hjelp av trinnene nedenfor:
- Logg deg på kunde service hub Portal https://www.cisco.com/go/cs.
- Søk i klar gjørings hjelp.
- Klikk på åpne en-sak.
- Under type reques t velger du endre klar gjøring av kontakt-e-post.