初始配置電子郵件將發送至訂單中列出的相應配置聯繫人要求的開始日期(標準差）。 假設您有權從 Cisco Commerce Workspace (CCW) 重新發送電子郵件。 您可以從 CCW 更改訂單上訂閱行的供應聯繫人，甚至超出標準差，直到組織加入 Control Hub。
 

基本故障排除步驟

如果配置聯繫人未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件過濾器或文件夾。

確保您的 IT 管理員允許這些電子郵件地址，這樣郵件就不會進入垃圾郵件/垃圾文件夾：

• 發件人： webex_comm@webex.com

場景一： 如果您無權編輯來自 CCW 的電子郵件

聯繫在 CCW 中下訂單的聯繫人，並讓他們按照以下步驟操作。

場景二： 如果您有權在 CCW 中進行編輯

您可以更改配置聯繫人，直到不歸點(PONR). 

           PONR = 在 Control Hub 中加入的組織（映射到組織的順序）

組織加入後，您將無法編輯配置電子郵件。 配置聯繫人或管理員都可以通過登錄來完成服務設置https://admin.webex.com .

要編輯供應聯繫人電子郵件：

1. 點擊編輯線路級別的按鈕配置聯繫人電子郵件：

2. 輸入新的供應聯繫人電子郵件>點擊保存.

或者，您可以選擇適用於所有行複選框，如果您想將修改級聯到所有行。

3. 按一下完成。

 

如果您遇到問題並且無法在 PONR 之前編輯配置聯繫人，請在嘗試再次編輯之前執行以下一個或多個步驟：

• 嘗試清除瀏覽器中的緩存和 cookie。
• 嘗試不同的瀏覽器。
• 嘗試隱身模式。

如果您在 Point of No Return 之前仍然遇到問題，那麼您可以使用以下步驟打開帶有屏幕截圖（如果適用）的案例：

1. 登錄到客戶服務中心門戶https://www.cisco.com/go/cs.
2. 搜索供應協助.
3. 點擊打開一個案例.
4. 在下面請求類型t，選擇更改配置聯繫人電子郵件.