Hur ändrar jag eller ändrar e-postadressen för etablering av kontakt på Cisco Commerce Workspace (motsols)?
Hur ändrar jag ogiltigt eller felaktigt e-post-ID i e-postfältet för etablering av kontakt?
Hur uppdaterar jag e-postadressen för etablering av kontakt?
Den första etablerings brevet skickas till den aktuella etablerings kontakten som listas i ordningen på det begärda start datumet ( RSD ). Anta att du har behörighet att skicka e-postmeddelandet igen från Cisco Commerce Workspace (motsols). Du kan ändra etablerings kontakten från motsols för prenumerations linjer på din beställning, även utanför RSD , tills en organisation är inloggad i kontroll navet.
Grundläggande fel söknings steg
om etablerings kontakten inte har fått ett e-postmeddelande ska du kontrol lera skräp post filter eller mappen.
Se till att be IT-administratören att tillåta dessa e-postadresser, så att meddelanden inte går till skräp-/skräp-mapparna:
- Änd webex_comm@webex.com
Scenario 1: Om du inte har behörighet att redigera e-postmeddelandet från motsols
kontaktar du kontakten som har placerat ordern i motsols och låter den följa stegen nedan.
Scenario 2: Om du har behörighet att redigera inom motsols
kan du ändra etablerings kontakten tills ingen Return (PONR) finns.
PONR = organisation inkopplad i kontroll navet (Beställ mappad till organisationen)
När organisationen är indelad kan du inte redigera etablerings meddelandet. Antingen kan etablering eller administration slutföra tjänsten som konfigureras genom att logga in på https://admin.webex.com .
Så här redigerar du e-postmeddelandet om tillhandahållande av kontakt:
- Klicka på knappen Redigera på linje nivån för etableringen av kontaktens e-post:
- Ange den nya e- postetablerings kontakten > Klicka på Spara.
Du kan också markera kryss rutan Använd på alla linjer om du vill att ändringen ska överlappa alla linjer.
- Klicka på Klar.
Om du har problem med att kunna redigera etablerings kontakten före PONR kan du följa ett eller flera av dessa steg innan du försöker redigera igen:
- Försök Rensa cache och cookies i din webbläsare.
- Försök med en annan webbläsare.
- Försök med Incognito läge.
Om du fortfarande har problem med innan du pekar på ingen retur kan du öppna ett ärende med skärm bilder (om tillämpligt) med hjälp av stegen nedan:
- Logga in på Customer Service Hub-portalen https://www.cisco.com/go/cs.
- Hjälp med att söka etablering.
- Klicka på öppna ett ärende.
- Välj ändra etablerings kontaktens e-postadress under typ av Reques t.
