Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Řešení:

Tento dokument popisuje některé osvědčené postupy pro zvukové konference Webex. Dodržováním těchto tipů a pokynů můžete zlepšit kvalitu zvuku na schůzkách.

Příprava

• Zvažte zakázání zvukového pípnutí nebo oznamování jména, pokud se zvuku musí zúčastnit více než 10–15 osob. 
• Otestujte nastavení zvuku na zkušební schůzce – pokud jste ještě nikdy nepoužili Webex nebo používáte nový hardware.
• Ujistěte se, že poskytujete účastníkům užitečné informace o schůzce (telefonní čísla, přístupové kódy, čísla technické podpory –)
• Zvažte počet účastníků a kapacitu zvukových služeb, abyste předešli překvapení a mohli podpořit celé publikum.
• Vytočte číslo dříve a začněte včas
  • Čas každého je drahocenný.
  • Zpožděný start může zanechat špatný dojem.
  • Pokud začnete pozdě, možná nebudete mít čas pokrýt všechna témata.
• Pomocí testu reproduktoru/mikrofonu vylaďte nastavení zvuku tak, aby byla zajištěna co nejlepší kvalita a hlasitost.

V relaci

• Zvažte vypnutí svého mobilního telefonu , pokud během schůzky používáte stolní telefon, aby nedošlo k přerušení.
• Nepoužívejte telefon v režimu handsfree (režim reproduktoru), může to způsobit ozvěny a nejasné linky.
• Použití kvalitní náhlavní soupravy s mikrofonem:
  • Pro zajištění jasného hlasu.
  • Mít mikrofon vždy ve stejné vzdálenosti od úst.
  • Umístěte mikrofon před bradu, ne před ústa, abyste se vyhnuli těžkým dýchacím zvukům.
  • Uvolněte ruce a umožníte snadno manipulovat s myší a klávesnicí.
• Identifikujte se , jakmile se připojíte ke konferenci.
• Nepředpokládejte, že někdo není na hovoru jen proto, že jste neslyšeli jeho jméno.
• Pokud brzy odpojíte od hovoru, buďte vpředu:
  • Abyste se vyhnuli tomu, že lidé předpokládají, že máte technické potíže a čekáte, až se znovu připojíte.
  • Dát organizátorovi šanci ujistit se, že všechna témata, která vyžadují váš vstup, mohou být řešena.
• Řekněte, kdo jste, před několika vlastními komentáři, které mohou lidem pomoci spojit váš hlas s vaším jménem.
• Použijte poutavý hlas:
  • Monotónní hlas nevyjadřuje nadšení a zájem o téma a promítá špatný dojem.
  • Tón vašeho hlasu naznačuje, že máte zájem, nadšený, znuděný, nerozuměl atd.
• Moudré ztlumení linky:
  • Chcete-li v případě potřeby zachovat jasnou linii a vyhnout se psaní zvuků a silným zvukům na pozadí.
  • Abyste zabránili opuštění ostatních účastníků s čekající hudbou.
  • Když se setkání účastní více než 20 lidí.
• Požádejte účastníky, aby vás zbytečně drželi , a udrželi si tak kvalitní průběh schůzky, zpětnou vazbu a účast.
• Nebojte se ho přerušit:
  • Pokud můžete, počkejte na pauzu.
  • Pokud se diskuse posouvá dál, omluvte se za přerušení, pokud je to nutné, a ozvěte se.
  • Ujistěte se, že je tlačítko ztlumení vypnuté, abyste se vyhnuli frustraci.