Благодарим вас за обратную связь.

Решение.

В этом документе описаны некоторые лучшие практики аудиоконференции Webex. Воспользовавшись этими советами и рекомендациями, можно улучшить качество аудио во время совещаний.

Подготовка

• Рекомендуется отключить звуковой сигнал или объявление имени, если в аудиочасти участвует более 10–15 пользователей. 
• Протестируйте настройки аудио на закулисном совещании , если вы никогда не использовали Webex раньше или используете новое аппаратное обеспечение.
• Убедитесь, что вы предоставили посетителям полезную информацию о совещании (номера телефона, коды доступа, номера технической поддержки…)
• Учитывайте количество участников и максимальное количество пользователей службы аудио , чтобы предотвратить сюрпризы и обеспечить поддержку всей аудитории.
• Позвоните на номер системы заранее и начните вовремя.
  • Время каждого является бесценным.
  • Несвоевременное начало может испортить впечатление.
  • Начав с опозданием, можно не успеть обсудить все темы.
• Используйте тест динамика/микрофона , чтобы выполнить точную настройку аудио для обеспечения наилучшего качества и громкости.

Во время сеанса

• Во избежание перебоев рассмотрите возможность выключения мобильного телефона , если вы используете стационарный телефон во время совещания.
• Избегайте использования телефона в режиме беспроводной связи (режим динамика), это может создать эхо и нечеткие линии.
• Использование высококачественной гарнитуры с микрофоном.
  • Это обеспечит чистоту звучания.
  • Всегда располагайте микрофон на одинаковом расстоянии от рта.
  • Держите микрофон на уровне подбородка, а не напротив рта, чтобы избежать звуков, возникающих при дыхании.
  • Освободив руки, вы сможете легко управлять мышью и клавиатурой.
• Идентифицируйте себя сразу после входа в конференцию.
• Не предполагайте, что кто-то не участвует в вызове только потому, что вы не слышали его имя.
• Если вы рано отключаетесь от вызова:
  • В этом случае пользователи не станут ожидать повторного присоединения, предполагая, что возникли технические сложности.
  • Организатор сможет быть уверен в том, что все необходимые темы будут охвачены.
• Произнесите свое имя перед первыми комментариями. Это поможет людям связать ваш голос с вашим именем.
• Используйте вовлекающий голос.
  • Монотонная речь не передает увлеченность и заинтересованность темой и создает ненадлежащее впечатление.
  • Тон вашего голоса указывает на то, насколько вы заинтересованы, увлечены, скучаете или не понимаете, о чем идет речь, и т. д.
• Разумно выключайте микрофон на линии.
  • Это обеспечит необходимую тишину и предотвратит появление на линии звуков ввода на клавиатуре и других фоновых шумов.
  • Это предотвратит выход остальных посетителей из-за прослушивания музыкальной заставки режима ожидания.
  • В случаях, когда на совещании присутствует более 20 посетителей.
• Попросите участников не переводить вас в режим удержания без необходимости , чтобы поддерживать надлежащий процесс совещания, обратную связь и участие.
• Не бойтесь прерывать:
  • По возможности дождитесь паузы.
  • Если процесс обсуждения не прекращается, принесите извинения за прерывание и начинайте говорить.
  • Убедитесь, что ваш микрофон включен.