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Quelles sont les meilleures pratiques pour utiliser Audio Webex ?
Un commentaire ?Quelles sont les meilleures pratiques pour utiliser Audio Webex ?
Quelles sont les recommandations pour améliorer la qualité au cours d'une conférence audio ?
Comment puis-je obtenir une meilleure qualité audio au cours de ma conférence audio ?
Comment puis-je réduire le bruit au cours de ma conférence audio ?
Solution :
Ce document décrit quelques unes des meilleures pratiques à avoir pour les conférences audio Webex. En suivant ces conseils et ces instructions, vous pouvez améliorer la qualité audio au cours de vos réunions.
Préparation
- Envisagez de désactiver le bip sonore ou l'annonce du nom, si plus de 10 à 15 personnes doivent participer à l'audio.
- Testez votre configuration audio lors d’une réunion d’entrainement - si vous n’avez jamais utilisé Webex auparavant ou si vous utilisez un nouveau matériel.
- Veillez à fournir à vos invités des informations utiles sur la réunion (numéros de téléphone, codes d'accès, numéros d'assistance technique, etc.)
- Tenez compte du nombre de participants et de la capacité de votre service audio afin d’éviter les surprises et de pouvoir prendre en charge l’ensemble de votre public.
- Composez le numéro à l’avance et démarrez à l’heure.
- Le temps est précieux pour tout le monde.
- Un démarrage en retard peut laisser une mauvaise impression.
- Si vous démarrez avec du retard, vous pourriez ne pas avoir le temps d'aborder tous les sujets.
- Utilisez le test du haut-parleur/microphone pour régler votre configuration audio pour obtenir la meilleure qualité et le meilleur volume.
En cours de session
- Pensez à éteindre votre téléphone portable si vous utilisez votre téléphone de bureau pendant votre réunion afin d’éviter les interruptions.
- Évitez d’utiliser votre téléphone en mode mains libres (mode haut-parleur), cela peut créer des échos et des lignes floues.
- Utilisez un casque avec un micro de bonne qualité :
- pour garantir une voix claire.
- pour que le micro soit toujours à la même distance de la bouche.
- Placez le micro devant votre menton, pas devant votre bouche, pour éviter les sons bruyants de la respiration.
- Pour libérer vos mains et vous permettre de facilement manipuler le clavier et la souris.
- Identifiez-vous dès que vous entrez dans la conférence.
- Ne supposez pas que quelqu'un n'est pas sur l'appel simplement parce que vous n'avez pas entendu son nom.
- Indiquez à l'avance si vous quittez l'appel plus tôt :
- pour éviter que les personnes pensent que vous rencontrez des difficultés techniques et qu'elles attendent que vous vous reconnectiez.
- pour permettre à l'organisateur de s'assurer que tous les sujets nécessitant votre contribution peuvent être traités.
- Dites qui vous êtes avant vos premiers commentaires, pour aider les personnes à associer votre voix à votre nom.
- Utiliser une voix attrayante :
- une voix monotone ne transmet aucun enthousiasme ni intérêt pour le sujet et renvoie une mauvaise impression.
- Le ton de votre voix indique que vous êtes intéressé, enthousiaste, ennuyé, que vous n'avez pas compris, etc...
- Coupez le son de votre ligne judicieusement :
- pour conserver une ligne de communication claire lorsque cela s'avère nécessaire et éviter les sons du clavier ainsi que les bruits de fond importants.
- pour éviter de laisser le reste des participants avec votre musique d'attente.
- lorsque plus de 20 personnes participent à la réunion.
- Demandez aux participants de ne pas vous mettre en attente inutilement pour assurer un bon déroulement de la réunion, un bon retour d’information et une bonne participation.
- N'ayez pas peur d'interrompre :
- si vous pouvez, attendez une pause.
- Si la discussion est en cours, présentez vos excuses pour l'interruption, si nécessaire, puis prenez la parole.
- Vérifiez que votre bouton Couper le son est désactivé pour éviter toute frustration.
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