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Quelles sont les meilleures pratiques d'utilisation de Webex Audio ?
Un commentaire ?Quelles sont les meilleures pratiques d'utilisation de Webex Audio ?
Quelles sont les recommandations pour améliorer la qualité d'une conférence audio ?
Comment puis-je obtenir un son de meilleure qualité lors de ma conférence audio ?
Comment puis-je réduire le bruit lors de ma conférence audio ?
Solution :
Ce document décrit certaines des meilleures pratiques pour les audioconférences Webex. En suivant ces conseils et directives, vous pouvez améliorer la qualité audio de vos réunions.
Préparation
- Envisagez de désactiver le bip ou l'annonce du nom, si plus de 10 à 15 personnes doivent participer à l'enregistrement audio.
- Testez votre configuration audio lors d'une réunion d'entraînement, si vous n'avez jamais utilisé Webex auparavant ou si vous utilisez du matériel neuf.
- Assurez-vous de fournir à vos participants des informations utiles sur les réunions (numéros de téléphone, codes d'accès, numéros d'assistance technique...)
- Tenez compte du nombre de participants et de la capacité de votre service audio pour éviter les surprises et répondre aux besoins de l'ensemble de votre public.
- Appelez tôt et commencez à l'heure
- Le temps de chacun est précieux.
- Un départ différé peut laisser une mauvaise impression.
- Si vous commencez tard, vous n'aurez peut-être pas le temps d'aborder tous les sujets.
- Utilisez le test du haut-parleur et du microphone pour affiner votre configuration audio afin d'obtenir une qualité et un volume optimaux.
En session
- Pensez à éteindre votre téléphone portable si vous utilisez votre téléphone de bureau pendant votre réunion pour éviter les interruptions.
- Évitez d'utiliser votre téléphone en mode mains libres (mode haut-parleur), cela peut créer des échos et des lignes floues.
- Utilisez un casque de bonne qualité avec micro :
- Pour que la voix soit claire.
- Pour toujours avoir le micro à la même distance de la bouche.
- Placez le micro devant votre menton, et non devant votre bouche, pour éviter les bruits respiratoires intenses.
- Pour libérer vos mains et vous permettre de manipuler facilement la souris et le clavier.
- Identifiez-vous dès votre entrée dans la conférence.
- Ne présumez pas que quelqu'un n'est pas au téléphone simplement parce que vous n'avez pas entendu son nom.
- Indiquez à l'avance si vous comptez répondre à l'appel plus tôt :
- Pour éviter que les gens pensent que vous rencontrez des difficultés techniques et n'attendent que vous rejoigniez.
- Pour donner à l'organisateur l'occasion de s'assurer que tous les sujets nécessitant votre contribution peuvent être abordés.
- Dites qui vous êtes avant vos premiers commentaires, cela aidera les gens à associer votre voix à votre nom.
- Utilisez une voix captivante :
- Une voix monotone ne traduit ni enthousiasme ni intérêt pour le sujet et ne donne pas une mauvaise impression.
- Le ton de votre voix indique que vous êtes intéressée, enthousiaste, que vous vous ennuyez, que vous n'avez pas compris, etc.
- Désactivez judicieusement votre ligne :
- Pour garder une ligne claire en cas de besoin et éviter les sons de frappe et les bruits de fond importants.
- Pour ne pas laisser le reste des participants avec votre musique d'attente.
- Quand plus de 20 personnes assistent à la réunion.
- Demandez aux participants de ne pas vous mettre en attente inutilement pour assurer le bon déroulement des réunions, les commentaires et la participation.
- N'ayez pas peur de vous interrompre :
- Si possible, attendez une pause.
- Si la discussion passe à autre chose, excusez-vous de l'avoir interrompue, si nécessaire, et prenez la parole.
- Assurez-vous que votre bouton de sourdine est désactivé pour éviter toute frustration.
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