Quelles sont les meilleures pratiques pour l’utilisation de Audio Webex?

Quelles sont les meilleures pratiques pour l’utilisation de Audio Webex?

Quelles sont les recommandations pour améliorer la qualité au cours d'une conférence audio ?

Comment puis-je obtenir une meilleure qualité audio au cours de ma conférence audio ?

Comment puis-je réduire le bruit au cours de ma conférence audio ?

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n'est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une mauvaise traduction du contenu ou l'utilisation des informations.


Solution :

Ce document souligne certaines des meilleures pratiques pour les conférences audio WebEx. En suivant ces conseils et ces instructions, vous pouvez améliorer la qualité audio au cours de vos réunions.

Préparation

  • Envisagez de désactiver le bip sonore ou l’annonce du nom, si plus de 10 à 15 personnes ont besoin participer à l’audio. 
  • Testez votre configuration audio au cours d’une réunion d’entraînement -si vous n’avez jamais utilisé WebEx auparavant ou si vous utilisez un nouveau matériel.
  • Assurez-vous de fournir les informations utiles à vos invités sur la réunion (numéros de téléphone, codes d’accès, assistance technique numéros...)
  • Tenez compte du nombre de participants et la capacité de votre service audio pour éviter les surprises et pouvoir prendre en charge l'intégralité de votre auditoire.
  • Composez le numéro à l’avance et démarrez à l’heure.
    • Le temps est précieux pour tout le monde.
    • Un démarrage en retard peut laisser une mauvaise impression.
    • Si vous démarrez avec du retard, vous pourriez ne pas avoir le temps d'aborder tous les sujets.
  • Utilisez le test du haut-parleur/micro pour régler votre configuration audio afin de garantir la meilleure qualité et volume.

En cours de session

  • Pensez à éteindre votre téléphone portable si vous utilisez votre téléphone de bureau pendant une réunion afin d’éviter les interruptions.
  • Évitez d’utiliser votre téléphone en mode mains libres (mode haut-parleur), cela peut créer des échos et dégrader la qualité des lignes de communication.
  • Utilisez un casque avec un micro de bonne qualité :
    • pour garantir une voix claire.
    • pour que le micro soit toujours à la même distance de la bouche.
    • Placez le micro devant votre menton, pas devant votre bouche, pour éviter les sons bruyants de la respiration.
    • Pour libérer vos mains et vous permettre de facilement manipuler le clavier et la souris.
  • Identifiez-vous dès que vous entrez dans la conférence.
  • Ne supposez pas que des personnes ne sont pas sur l’appel uniquement parce que vous n'avez pas entendu leur nom.
  • Indiquez dès le départ si vous avez prévu de quitter l’appel avant la fin :
    • pour éviter que les personnes pensent que vous rencontrez des difficultés techniques et qu'elles attendent que vous vous reconnectiez.
    • pour permettre à l'organisateur de s'assurer que tous les sujets nécessitant votre contribution peuvent être traités.
  • Présentez-vous lors de vos premiers commentaires, pour aider les personnes à associer votre voix à votre nom.
  • Parlez d'une voix assurée :
    • une voix monotone ne transmet aucun enthousiasme ni intérêt pour le sujet et renvoie une mauvaise impression.
    • Le ton de votre voix indique que vous êtes intéressé, enthousiaste, ennuyé, que vous n'avez pas compris, etc...
  • Coupez le son de votre ligne à bon escient :
    • pour conserver une ligne de communication claire lorsque cela s'avère nécessaire et éviter les sons du clavier ainsi que les bruits de fond importants.
    • pour éviter de laisser le reste des participants avec votre musique d'attente.
    • lorsque plus de 20 personnes participent à la réunion.
  • Demandez aux participants de ne pas à vous mettre en attente inutilement pour maintenir le bon déroulement de la réunion, des commentaires et de la participation.
  • Ne craignez pas d'interrompre la réunion :
    • si vous pouvez, attendez une pause.
    • Si la discussion est en cours, présentez vos excuses pour l'interruption, si nécessaire, puis prenez la parole.
    • Vérifiez que votre bouton Couper le son est désactivé pour éviter toute frustration.

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