Løsning:

Dette dokument beskriver den bedste praksis til Webex-lydkonferencer. Ved at følge disse tips og retningslinjer kan du forbedre lydkvaliteten i dine møder.

Forberedelse

• Overvej at deaktivere biplyde eller navneannonceringer, hvis mere end 10-15 personer skal deltage i lydkonferencen. 
• Test din lydopsætning i et øvelsesmøde , hvis du aldrig har brugt Webex før eller bruger en ny hardware.
• Sørg for, at du giver dine mødedeltagere nyttige mødeoplysninger (telefonnumre, adgangskoder, teknisk support numre...)
• Overvej antallet af deltagere og din lydtjenestekapacitet for at forhindre overraskelser og for at være i stand til at understøtte hele dit publikum.
• Ring tidligt op, og start til tiden
  • Alles tid er værdifuld.
  • En forsinket start kan efterlade et dårligt indtryk.
  • Hvis du starter sent, har du muligvis ikke tid til at dække alle emner.
• Brug højttaler-/mikrofontesten til at finjustere din lydopsætning, så du får den bedste kvalitet og lydstyrke.

Under sessionen

• Overvej at slukke din mobiltelefon, hvis du bruger din fastnettelefon under dit møde, så du undgår afbrydelser.
• Undgå at bruge din telefon i håndfri tilstand (højttalertilstand), da dette kan skabe ekkoer og utydelige forbindelser.
• Brug et kvalitetsheadset med en mikrofon:
  • For at sikre en tydelig stemme.
  • For altid at have mikrofonen i samme afstand fra munden.
  • Anbring mikrofonen foran hagen – ikke foran munden – for at undgå kraftige vejrtrækningslyde.
  • For at have hænderne fri, så du nemt kan bruge mus og tastatur.
• Giv dig selv til kende, så snart du deltager i konferencen.
• Antag ikke, at en person ikke deltager i opkaldet, bare fordi du ikke har hørt personens navn.
• Giv besked i god tid, hvis du har planer om at forlade mødet før tid:
  • For at undgå at andre mødedeltagere tror, at du oplever tekniske problemer og derfor venter på, at du kommer tilbage.
  • For at give mødeplanlæggeren mulighed for at sikre, at alle emner, hvor der er behov for dit input, når at blive dækket.
• Sig, hvem du er, før du kommer med dine første kommentarer, så folk kan forbinde din stemme med dit navn.
• Brug et engagerende toneleje:
  • Et ensformigt toneleje udviser ikke begejstring og interesse for emnet og giver det forkerte indtryk.
  • Dit toneleje angiver, om du er interesseret, begejstret, keder dig, ikke forstår emnet, osv.
• Tænk dig om, inden du slår lyden fra din mikrofon:
  • For at opretholde en tydelig forbindelse, når det er nødvendigt, og undgå tastaturlyde og kraftig baggrundsstøj.
  • For at forhindre, at resten af mødedeltagerne lytter til din ventetone.
  • Når der er mere end 20 personer, som deltager i mødet.
• Bed deltagerne om ikke at sætte dig i venteposition, når det ikke er nødvendigt, så der opretholdes gode forhold for mødetempo, feedback og deltagelse.
• Vær ikke bange for at afbryde:
  • Hvis du kan, skal du vente, til der er pause.
  • Hvis diskussionen fortsætter, skal du undskylde, fordi du afbryder, og tale.
  • Sørg for, at lyden ikke er slået fra din mikrofon for at undgå frustration.