Solução:

Este documento descreve algumas das melhores práticas para audioconferência Webex. Ao seguir estas dicas e diretrizes, você pode melhorar a qualidade do áudio em suas reuniões.

Preparação

• Considere desabilitar o sinal sonoro ou o anúncio do nome se mais de 10-15 pessoas precisarem participar do áudio. 
• Teste sua configuração de áudio em uma reunião prática - se você nunca usou o Webex antes ou está usando um novo hardware.
• Certifique-se de fornecer aos participantes informações úteis sobre a reunião (números de telefone, códigos de acesso, suporte técnico de reunião...)
• Considere a quantidade de participantes e a capacidade do serviço de áudio para evitar surpresas e ser capaz de suportar toda a audiência.
• Discar com antecedência e iniciar na hora
  • O tempo de todos é precioso.
  • Um início tardio pode deixar uma impressão ruim.
  • Se você começar tarde, talvez não tenha tempo para abordar todos os tópicos.
• Use o teste de alto-falante/microfone para ajustar sua configuração de áudio para a melhor qualidade e volume.

Na sessão

• Considere desligar seu celular se estiver usando seu telefone de mesa durante a reunião para evitar interrupções.
• Evite usar seu telefone no modo mãos livres (modo de alto-falante), isso pode criar ecos e linhas difusas.
• Use um fone de ouvido de boa qualidade com um microfone:
  • Para garantir uma voz clara.
  • Para sempre ter o microfone à mesma distância da boca.
  • Coloque o microfone em frente ao queixo, não na frente da boca, para evitar sons de respiração intensa.
  • Para liberar as mãos e permitir que você manuseie facilmente o mouse e o teclado.
• Identifique-se assim que você entrar na conferência.
• Não presuma que alguém não está na chamada só porque você não ouviu seu nome.
• Avise se você sair da chamada mais cedo:
  • Para evitar que as pessoas assumam que você está tendo dificuldades técnicas e pensem que você entrará novamente.
  • Para dar ao organizador a oportunidade de garantir que todos os tópicos que precisam da sua opinião possam ser abordados.
• Diga quem você é antes dos seus primeiros comentários, isso pode ajudar as pessoas a associarem sua voz com seu nome.
• Use uma voz envolvente:
  • Uma voz monótona não transmite entusiasmo e interesse no tópico e projeta a impressão errada.
  • O tom da sua voz indica que você está interessado, entusiasmado, entediado, não entendi, etc.
• Desative o som da sua linha de forma sensata:
  • Para manter uma linha clara quando necessário e evitar sons de digitação e ruídos de fundo.
  • Para evitar deixar o restante dos convidados com sua música de espera.
  • Quando houver mais de 20 pessoas presentes na reunião.
• Peça aos participantes para não colocá-lo em espera desnecessariamente para manter um bom fluxo de reunião, comentários e participação.
• Não tenha medo de interromper:
  • Se puder, espere por uma pausa.
  • Se a discussão estiver em andamento, peça desculpas por interromper, se necessário, e fale.
  • Certifique-se de que o botão para desativar o som está desligado para evitar frustração.