¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar audio de Webex?

¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar audio de Webex?

¿Cuáles son las recomendaciones para mejorar la calidad en una audioconferencia?

¿Cómo puedo obtener una mejor calidad de sonido en mi audioconferencia?

¿Cómo puedo reducir los ruidos en mi audioconferencia?

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Solución:

En este documento se describen algunas de las mejores prácticas para las conferencias de audio de WebEx. Siguiendo estas pautas y sugerencias puede mejorar la calidad de audio en sus reuniones.

Preparación

  • Considere desactivar el sonido de pitido o el anuncio del nombre, si más de 10 a 15 personas necesitan participar en el audio. 
  • Pruebe su configuración de audio en una reunión de práctica -si nunca ha utilizado Webex antes ni si está utilizando hardware nuevo.
  • Asegúrese de proporcionar información útil a la reunión a los asistentes (números de teléfono, códigos de acceso, números de soporte técnico...)
  • Tenga en cuenta la cantidad de participantes y su capacidad de servicio de audio para evitar sorpresas y poder brindar soporte a toda su audiencia.
  • Llame temprano e inicie la reunión a tiempo
    • El tiempo es valioso para todos.
    • Un inicio atrasado puede dejar una mala impresión.
    • Si inicia la reunión tarde es posible que no tenga tiempo para cubrir todos los temas.
  • Utilice la prueba de altavoz/micrófono para ajustar la configuración de audio y obtener la mejor calidad y volumen.

En la sesión

  • Considere apagar su teléfono móvil si está usando su teléfono de escritorio durante la reunión para evitar interrupciones.
  • Evite usar su teléfono en modo de manos libres (modo de altavoz) ya que esto puede crear ecos e interrupciones.
  • Utilice auriculares de buena calidad con un micrófono:
    • Para garantizar una voz clara.
    • Para que el micrófono siempre esté a la misma distancia de la boca.
    • Coloque el micrófono frente a su barbilla, no frente a su boca, para evitar sonidos respiratorios pesados.
    • Para liberar las manos, lo que le permitirá manipular el teclado y el mouse fácilmente.
  • Identifíquese a usted mismo tan pronto como ingrese a la conferencia.
  • No asuma que alguien no está en la llamada simplemente porque no escuchó su nombre.
  • Si planea abandonar la llamada temprano, avíselo en forma anticipada:
    • Para evitar que las personas asuman que está experimentando problemas técnicos y esperen para que pueda volver a entrar.
    • Para dar el organizador la oportunidad de asegurarse de que se puedan abordar todos los temas que necesitan sus comentarios.
  • Diga quién es usted antes de los primeros comentarios, eso puede ayudar a las personas a asociar su voz con su nombre.
  • Use una voz atractiva:
    • Una voz monótona no transmite entusiasmo ni interés en el tema y genera una impresión incorrecta.
    • El tono de la voz indica si está interesado, entusiasmado, aburrido, confundido, etc.
  • Silencie su línea sabiamente:
    • Para mantener una línea clara cuando sea necesario y evitar los sonidos de tipeo y los ruidos pesados de fondo.
    • Para evitar que el resto de los asistentes escuche la música de espera durante un tiempo prolongado.
    • Cuando hay más de 20 personas que asisten a la reunión.
  • Solicite a los participantes que no lo coloquen en espera innecesariamente para mantener el flujo de la reunión, los comentarios y la participación en forma óptima.
  • No tenga miedo de interrumpir:
    • Si puede hacerlo, espere una pausa.
    • Si el debate avanza, pida disculpas por interrumpir, si es necesario y hable.
    • Asegúrese de que el botón para silenciar esté desactivado para evitar frustraciones.

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