Mulțumim pentru feedback.

Soluție:

Acest document prezintă câteva dintre cele mai bune practici pentru conferințele audio Webex. Urmând aceste sfaturi și instrucțiuni, puteți îmbunătăți calitatea sunetului în întâlnirile dvs.

Pregătire

• Luați în considerare dezactivarea sunetului bip sau anunțarea numelui, dacă mai mult de 10-15 persoane trebuie să participe la transmisia audio. 
• Testați configurația audio într-o întâlnire de probă - dacă nu ați mai utilizat Webex înainte sau utilizați hardware nou.
• Asigurați-vă că oferiți participanților informații utile despre întâlnire (numere de telefon, coduri de acces, numere de asistență tehnică…)
• Luați în considerare numărul de participanți și capacitatea serviciului audio pentru a preveni surprizele și a vă putea susține întregul public.
• Formați mai devreme și începeți la timp
  • Timpul fiecăruia este prețios.
  • Un început întârziat ar putea lăsa o impresie proastă.
  • Dacă începeți târziu, este posibil să nu aveți timp să acoperiți toate subiectele.
• Utilizați testul difuzor/microfon pentru a regla fin configurația audio, pentru a obține cea mai bună calitate și volum.

În sesiune

• Luați în considerare oprirea telefonului mobil dacă utilizați telefonul de birou în timpul întâlnirii, pentru a evita întreruperile.
• Evitați utilizarea telefonului în modul mâini libere (modul difuzor), acest lucru poate crea ecouri și linii neclare.
• Utilizați o cască de bună calitate cu un microfon:
  • Pentru a asigura o voce clară.
  • Pentru a avea întotdeauna microfonul la aceeași distanță de gură.
  • Așezați microfonul în fața bărbiei, nu în fața gurii, pentru a evita sunetele grele de respirație.
  • Pentru a vă elibera mâinile și a vă permite să manipulați cu ușurință mouse-ul și tastatura.
• Identificați-vă imediat ce intrați în conferință.
• Nu presupune că cineva nu se află în apel doar pentru că nu i-ați auzit numele.
• Treceți în față dacă veți ieși din apel mai devreme:
  • Pentru a evita ca oamenii să presupună că vă confruntați cu dificultăți tehnice și așteptați să vă alăturați din nou.
  • Pentru a oferi organizatorului o șansă de a se asigura că orice subiecte care au nevoie de contribuția dumneavoastră pot fi abordate.
• Spuneți cine sunteți înainte de primele câteva comentarii, pentru a-i ajuta pe ceilalți să asocieze vocea cu numele dvs.
• Utilizați o voce incitantă:
  • O voce monotonă nu transmite entuziasm și interes pentru subiect și proiectează impresia greșită.
  • Tonul vocii tale indică faptul că ești interesat, entuziast, plictisit, nu ai înțeles etc.
• Dezactivați sunetul liniei dvs.:
  • Pentru a păstra o linie clară atunci când este necesar și pentru a evita tastarea sunetelor și a zgomotelor de fundal grele.
  • Pentru a preveni părăsirea restul participanților cu muzica de așteptare.
  • Când sunt mai mult de 20 de persoane care participă la întâlnire.
• Rugați participanții să nu vă pună în așteptare în mod inutil pentru a menține un flux de întâlnire bun, feedback și participare.
• Nu vă fie teamă să întrerupeți:
  • Dacă puteți, așteptați o pauză.
  • Dacă discuția continuă, cereți-vă scuze pentru întrerupere, dacă este necesar, și vorbiți în sus.
  • Asigurați-vă că butonul de dezactivare a sunetului este dezactivat pentru a evita frustrarea.