Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Riešenie:

Tento dokument načrtáva niektoré osvedčené postupy pre zvukové konferencie Webex. Dodržiavaním týchto tipov a pokynov môžete zlepšiť kvalitu zvuku na vašich stretnutiach.

Príprava

• Zvážte vypnutie pípania alebo oznámenia mena, ak sa na zvuku potrebuje zúčastniť viac ako 10 až 15 ľudí. 
• Otestujte si svoje nastavenie zvuku na cvičnom stretnutí – ak ste ešte nikdy nepoužívali Webex alebo používate nový hardvér.
• Uistite sa, že ste svojim účastníkom poskytli užitočné informácie o stretnutí (telefónne čísla, prístupové kódy, čísla technickej podpory...)
• Zvážte počet účastníkov a kapacitu svojej audio služby , aby ste predišli prekvapeniam a mohli podporiť celé publikum.
• Zavolajte včas a začnite včas
  • Čas každého je vzácny.
  • Oneskorený štart môže zanechať zlý dojem.
  • Ak začnete neskoro, možno nebudete mať čas pokryť všetky témy.
• Použite test reproduktorov/mikrofónov na doladenie nastavenia zvuku na dosiahnutie najvyššej kvality a hlasitosti.

V relácii

• Zvážte vypnutie mobilného telefónu , ak počas stretnutia používate stolový telefón, aby ste sa vyhli prerušeniam.
• Vyhnite sa používaniu telefónu v režime handsfree (režim reproduktora), môže to spôsobiť ozveny a neostré čiary.
• Používajte kvalitnú náhlavnú súpravu s mikrofónom:
  • Na zabezpečenie čistého hlasu.
  • Aby bol mikrofón vždy v rovnakej vzdialenosti od úst.
  • Umiestnite mikrofón pred bradu, nie pred ústa, aby ste sa vyhli ťažkým zvukom pri dýchaní.
  • Aby ste si uvoľnili ruky a umožnili vám ľahkú manipuláciu s myšou a klávesnicou.
• Identifikujte sa hneď po vstupe do konferencie.
• Nepredpokladajte, že sa niekto nezúčastňuje hovoru len preto, že ste nepočuli jeho meno.
• Oznámte vopred, ak budete z hovoru odchádzať skôr:
  • Aby si ľudia nemysleli, že máte technické problémy, a počkali, kým sa znova pripojíte.
  • Aby organizátor mal možnosť uistiť sa, že všetky témy, ktoré si vyžadujú váš vstup, môžu byť riešené.
• Pred niekoľkými prvými komentármi povedzte, kto ste, pomôže to ľuďom spojiť váš hlas s vaším menom.
• Použite pútavý hlas:
  • Monotónny hlas nevyjadruje nadšenie a záujem o tému a vyvoláva nesprávny dojem.
  • Tón vášho hlasu naznačuje, že máte záujem, nadšenie, nudu, nerozumiete atď.
• Múdro stlmte svoju linku:
  • Aby ste v prípade potreby zachovali jasnú čiaru a vyhli sa zvukom písania a silným zvukom v pozadí.
  • Aby ste predišli tomu, že zvyšok účastníkov necháte s vašou čakajúcou hudbou.
  • Keď sa stretnutia zúčastní viac ako 20 ľudí.
• Požiadajte účastníkov, aby vás zbytočne neodkladali , aby sa zachoval dobrý priebeh schôdzí, spätná väzba a účasť.
• Nebojte sa prerušiť:
  • Ak môžete, počkajte na prestávku.
  • Ak diskusia pokračuje, ospravedlňte sa za prerušenie, ak je to potrebné, a ozvite sa.
  • Uistite sa, že je tlačidlo stlmenia vypnuté, aby ste predišli frustrácii.