해결 방법:

이 문서에서는 Webex 오디오 회의에 대한 일부 모범 사례를 요약합니다. 다음 추가 정보 및 안내에 따라, 미팅에서 오디오의 품질을 개선할 수 있습니다.

준비

• 10-15명 이상의 사용자가 오디오에 참가해야 하는 경우, 발신음 또는 이름 말하기 기능을 비활성화할 것을 고려하십시오. 
• 실습 미팅에서 오디오 설정을 테스트하십시오. Webex를 사용한 적이거나 새로운 하드웨어를 사용하는 경우).
• 참석자들에게 유용한 미팅 정보를 제공하십시오. (전화 번호, 액세스 코드, 기술 지원 번호...)
• 갑작스러운 상황을 예방하고 전체 청중을 지원하려면 참가자의 수 및 오디오 서비스 용량을 고려하십시오.
• 미리 다이얼하고 정시에 시작
  • 모든 사람의 시간은 소중합니다.
  • 시작이 지연되면 좋지 않은 인상을 남길 수도 있습니다.
  • 늦게 시작하는 경우, 모든 주제를 커버할 시간이 충분하지 않을 수도 있습니다.
• 스피커 / 마이크 테스트를 사용하여 최고의 품질 및 볼륨을 위해 오디오 설정을 조절하십시오.

세션에서

• 데스크 폰을 사용하고 있을 때 미팅 중에 중단되지 않게 하려면 모바일 전화를 끄십시오.
• 핸즈프리 모드(스피커 모드)로 전화를 사용하지 마십시오. 라인에서 에코 및 잡음이 발생할 수 있습니다.
• 마이크가 달린 양호한 품질의 헤드셋을 사용하십시오.
  • 명확한 음성으로 전달할 수 있습니다.
  • 항상 입에서 동일한 거리를 두고 마이크를 사용할 수 있습니다.
  • 호흡 소리를 최소화하려면 마이크를 입 바로 앞이 아닌, 턱 앞쪽에 위치합니다.
  • 손을 자유자재로 사용하여 마우스 및 키보드를 쉽게 조작할 수 있습니다.
• 회의에 입장한 후 곧 자신을 확인하십시오.
• 다른 사용자의 이름이 들리지 않는 경우에도 상대방이 통화에 참여하고 있을 수 있습니다.
• 전화를 미리 끊는 경우 사전에 알리십시오.
  • 다른 사용자가 귀하가 기술적 어려움을 겪고 있다고 가정하고 참여할 때까지 기다리지 않게 할 수 있습니다.
  • 주최자가 귀하의 의견이 필요한 주제를 다룰 수 있게 합니다.
• 의견을 피력하기 전에 본인이 누구인지 말하면 사용자가 귀하의 이름과 음성을 연계할 수 있습니다.
• 적극적인 목소리를 사용하십시오.
  • 단조로운 음성은 주제에 대한 열정 및 관심을 전달하지 못하고 잘못된 인상을 반영할 수 있습니다.
  • 음성의 톤은 관심 여부, 열정적, 지루함, 이해하지 못함 등의 상태를 표현합니다.
• 라인을 현명하게 음소거하십시오.
  • 필요할 때 선명한 라인을 유지하고 키보드 소리 및 배경 소음을 방지할 수 있습니다.
  • 나머지 참석자에게 대기 중 음악이 계속 재생되지 않게 합니다.
  • 미팅에 20명 이상의 사용자가 참석하고 있을 때
• 양호한 미팅 흐름, 피드백 및 참가를 유지하기 위해 참가자가 불필요하게 귀하를 보류 상태로 지정하지 않도록 요청합니다.
• 끼어드는 것을 두려워하지 마십시오.
  • 될 수 있으면 발언할 수 있을 때까지 기다립니다.
  • 논의가 계속 진행되는 경우, 끼어드는 것에 대해 양해를 구하고 발언합니다.
  • 당황하지 않으려면 음소거 버튼이 꺼져 있는지 확인하십시오.