Ikona videa se účastníkům nezobrazuje
Ikona videa se účastníkům nezobrazuje.
Ikona videa se v seznamu účastníků nezobrazuje.
Příčina:
K tomu může dojít z následujících důvodů:
- Prezentující zakázal video pro schůzku.
- Webex nedetekuje videokameru.
- Videokamera nemusí být připojena k počítači.
- Účastník se připojuje ke schůzce prostřednictvím terminálového serveru/prostředí Citrix.
Řešení:
Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:
- Zkontrolujte, zda je fotoaparát připojen k počítači.
- Zjistěte, zda fotoaparát funguje v jiném softwaru. (Příklad: Software webové kamery, který byl dodán se zařízením)
- Pokud se ke schůzce připojujete pomocí prostředí terminálového serveru, připojte se ke schůzce přímo z počítače.
Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc technickou podporu Webexu. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Webex nebo technickou podporu?
Byl tento článek užitečný?
