Ikona videa se účastníkům nezobrazuje

Ikona videa se účastníkům nezobrazí.

Ikona videa se v seznamu účastníků nezobrazí.


Příčina:

K tomu může dojít z následujících důvodů:

  • Prezentující zakázal video pro schůzku.
  • Webex videokameru nedetekuje.
  • Videokamera nemusí být připojena k počítači.
  • Účastník se připojuje ke schůzce prostřednictvím koncového serveru/prostředí Citrix.


Řešení:
Problém řešíte podle níže uvedených kroků:
  1. Ujistěte se, že je kamera připojena k počítači.
  2. Podívejte se, zda kamera funguje v jiném softwaru. (Příklad: Software webové kamery dodávaný se zařízením)
  3. Pokud se ke schůzce připojujete pomocí prostředí terminálového serveru, připojte se ke schůzce přímo z počítače.

Pokud problém přetrvává, požádejte o další pomoc technickou podporu Webexu. Nápovědu najdete v tématu: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?

Byl tento článek užitečný?