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O ícone de vídeo não aparece para os participantes

O ícone de vídeo não aparece para os participantes.

O ícone de vídeo não aparece na lista de participantes.


Causa:

Isso pode ocorrer pelos seguintes motivos:

  • O apresentador desativou o vídeo para a reunião.
  • O Webex não está detectando a câmera de vídeo.
  • A câmera de vídeo pode não estar conectada ao computador.
  • O convidado se conecta à reunião por meio de um ambiente de servidor terminal/Citrix.


Solução:
Siga as etapas abaixo para solucionar o problema:
  1. Certifique-se de que a câmera esteja conectada ao computador.
  2. Veja se a câmera funciona em outro software. (Exemplo: O software da webcam fornecido com o dispositivo)
  3. Se você estiver se conectando à reunião usando um ambiente de servidor terminal, poderá acessar a reunião diretamente do seu computador.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex para obter mais ajuda.

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