Videokuvake ei näy osallistujille
Videokuvake ei näy osallistujille.
Videokuvake ei näy osallistujaluettelossa.
Syy:
Tämä voi tapahtua seuraavista syistä:
- Esittäjä on poistanut videon käytöstä kokouksessa.
- Webex ei tunnista videokameraa.
- Videokameraa ei ehkä ole kytketty tietokoneeseen.
- Osallistuja muodostaa yhteyden kokoukseen päätepalvelimen/Citrix-ympäristön kautta.
Ratkaisu:
Seuraa alla olevia ohjeita ongelman vianmääritykseen:
- Varmista, että kamera on kytketty tietokoneeseen.
- Tarkista, toimiiko kamera muissa ohjelmistoissa. (Esimerkki: laitteen mukana toimitettu verkkokameraohjelmisto)
- Jos muodostat yhteyden kokoukseen päätepalvelinympäristön avulla, muodosta yhteys kokoukseen suoraan tietokoneeltasi.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua. Katso apua: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?
Oliko tästä artikkelista apua?
