Účastníkom sa nezobrazuje ikona videa
Ikona videa sa účastníkom nezobrazuje.
Ikona videa sa nezobrazuje v zozname účastníkov.
príčina:
Môže k tomu dôjsť z nasledujúcich dôvodov:
- Moderátor zakázal video pre schôdzu.
- Webex nerozpoznal videokameru.
- Videokamera nemusí byť pripojená k počítaču.
- Účastník sa pripája k schôdzi cez terminálový server/prostredie Citrix.
Riešenie:
Pri riešení problému postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Uistite sa, že je fotoaparát pripojený k počítaču.
- Skontrolujte, či fotoaparát funguje v inom softvéri. (Príklad: softvér webovej kamery dodaný so zariadením)
- Ak sa k schôdzi pripájate pomocou prostredia terminálového servera, pripojte sa k schôdzi priamo z počítača.
Ak problém pretrváva, požiadajte o ďalšiu pomoc technickú podporu Webex. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?
Bol tento článok užitočný?
