Pictograma video nu apare pentru participanți

Pictograma video nu apare pentru participanți.

Pictograma video nu apare în lista de participanți.


Cauză:

Acest lucru poate apărea din următoarele motive:

  • Prezentatorul a dezactivat videoclipul întâlnirii.
  • Webex nu detectează camera video.
  • Este posibil ca camera video să nu fie conectată la computer.
  • Participantul se conectează la întâlnire printr-un mediu terminal server/Citrix.


Soluție:
Urmați pașii de mai jos pentru a depana problema:
  1. Asigurați-vă că camera este conectată la computer.
  2. Vedeți dacă camera funcționează în alt software. (Exemplu: Software-ul webcam care a livrat cu dispozitivul)
  3. Dacă vă conectați la întâlnire utilizând un mediu terminal server, conectați-vă la întâlnire direct de pe computer.

Dacă problema persistă, contactați Asistența tehnică Webex pentru asistență suplimentară. Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?