Videoikonet vises ikke for deltagere
Videoikonet vises ikke for deltagere.
Videoikonet vises ikke på deltagerlisten.
Årsag:
Denne fejl kan opstå af følgende årsager:
- Præsentationsværten har deaktiveret video til mødet.
- Webex registrerer ikke et videokamera.
- Videokameraet er muligvis ikke sluttet til computeren.
- Mødedeltageren opretter forbindelse til mødet via en terminalserver eller et Citrix-miljø.
Løsning:
Følg trinene nedenfor for at fejlsøge problemet:
- Sørg for, at kameraet er sluttet til computeren.
- Se efter, om kameraet fungerer i andre programmer. (Eksempel: Webkamerasoftwaren, der medsendte enheden)
- Hvis du opretter forbindelse til mødet fra et terminalservermiljø, skal du gøre det direkte fra din computer.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Webex' tekniske support for at få yderligere hjælp. For hjælp, se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?
Var denne artikel nyttig?
