Піктограма відео не відображається для учасників
Піктограма відео не відображається для учасників.
Піктограма відео не відображається у списку учасників.
Причина.
Це може статися з наступних причин:
- Доповідач вимкнув відео для наради.
- Webex не виявляє відеокамеру.
- Відеокамеру не можна підключити до комп'ютера.
- Учасник підключається до наради через сервер терміналів/середовище Citrix.
Рішення.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Переконайтеся, що камеру підключено до комп'ютера.
- Перевірте, чи працює камера в іншому програмному забезпеченні. (Приклад: Програмне забезпечення веб-камери, яке поставляється з пристроєм)
- Якщо підключення до наради здійснюється за допомогою середовища сервера терміналів, підключіться до наради безпосередньо з комп'ютера.
Якщо проблема не зникне, зверніться до Webex технічної підтримки для отримання додаткової допомоги. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?