비디오 아이콘이 참가자에 대해 나타나지 않음
비디오 아이콘이 참가자에 대해 나타나지 않습니다.
비디오 아이콘이 참가자 목록에 나타나지 않습니다.
원인:
이 문제는 다음 이유로 인해 발생한 것일 수 있습니다.
- 발표자가 미팅에 대해 비디오를 비활성화했습니다.
- Webex에서 비디오 카메라를 탐지하지 않습니다.
- 비디오 카메라가 컴퓨터에 플러그되지 않았을 수 있습니다.
- 참석자가 터미널 서버/Citrix 환경을 통해 미팅에 연결하고 있습니다.
해결 방법:
문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 카메라가 컴퓨터에 연결되었는지 확인합니다.
- 카메라가 다른 소프트웨어에서 작동하는지 확인합니다. (예: 장치와 함께 배송된 웹캠 소프트웨어)
- 터미널 서버 환경을 사용하여 미팅에 연결하는 경우, 컴퓨터에서 직접 미팅에 연결합니다.
문제가 지속되면 Webex 기술 지원에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?
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