У участников не отображается пиктограмма видео
У участников не отображается пиктограмма видео.
В списке участников не отображается пиктограмма видео.
Причина.
Это может быть вызвано следующими причинами.
- Докладчик отключил видео для совещания.
- Службе Webex не удалось обнаружить видеокамеру.
- Возможно, видеокамера не подключена к компьютеру.
- Посетитель подключается к совещанию через терминальный сервер/среду Citrix.
Решение.
Для устранения проблемы следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Убедитесь, что камера подключена к компьютеру.
- Обратите внимание, не используется ли камера в другом программном обеспечении. (Пример: программное обеспечение веб-камеры, поставляемое вместе с устройством)
- При подключении к совещанию с помощью среды терминального сервера можно получить доступ к совещанию непосредственно с компьютера.
Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Webex.
Была ли статья полезной?
