Ikona wideo nie jest wyświetlana uczestnikom

Ikona wideo nie jest wyświetlana uczestnikom.

Ikona wideo nie pojawia się na liście uczestników.


Przyczyna:

Może się to zdarzyć z następujących powodów:

  • Prezenter wyłączył wideo na spotkaniu.
  • Webex nie wykrywa kamery wideo.
  • Kamera wideo może nie być podłączona do komputera.
  • Uczestnik łączy się ze spotkaniem za pośrednictwem serwera terminali/środowiska Citrix.


Rozwiązanie:
Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:
  1. Upewnij się, że aparat jest podłączony do komputera.
  2. Sprawdź, czy aparat działa w innym oprogramowaniu. (Przykład: Oprogramowanie kamery internetowej dostarczone z urządzeniem)
  3. Jeśli łączysz się ze spotkaniem przy użyciu środowiska serwera terminali, połącz się ze spotkaniem bezpośrednio z komputera.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex w celu uzyskania dalszej pomocy. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?