Videoikon vises ikke for deltakere

Videoikonet vises ikke for deltakere.

Videoikonet vises ikke i deltakerlisten.


Årsak:

Dette kan skje av følgende årsaker:

  • Presentatøren har deaktivert video for møtet.
  • Webex oppdager ikke videokameraet.
  • Videokameraet er kanskje ikke koblet til datamaskinen.
  • Deltakeren kobler til møtet via et terminalserver-/Citrix-miljø.


Løsning:
Følg trinnene nedenfor for å feilsøke problemet:
  1. Kontroller at kameraet er koblet til datamaskinen.
  2. Se om kameraet fungerer i annen programvare. (Eksempel: Webkameraprogramvaren som fulgte med enheten)
  3. Hvis du kobler til møtet ved hjelp av et terminalservermiljø, kobler du til møtet direkte fra datamaskinen.

Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med Webex teknisk støtte for å få hjelp. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?

Var denne artikkelen nyttig?