El icono de vídeo no aparece para los participantes

El icono de vídeo no aparece para los participantes.

El icono de vídeo no aparece en la lista de participantes.


Causa:

Esto puede ocurrir por los siguientes motivos:

  • El presentador ha deshabilitado el vídeo correspondiente a la reunión.
  • Webex no detecta la cámara de vídeo.
  • Es posible que la cámara de vídeo no esté conectada a la computadora.
  • El asistente se conecta a la reunión a través de un entorno Terminal Server/Citrix.


Solución:
Siga los siguientes pasos para resolver el problema:
  1. Asegúrese de que la cámara esté conectada a la computadora.
  2. Fíjese si la cámara funciona en otro software (Ejemplo: El software de cámara web que se envía con el dispositivo)
  3. Si se conecta a la reunión a través de un entorno Terminal Server, conéctese a la reunión directamente desde su computadora.

Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Webex para obtener más ayuda. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?

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