El icono de vídeo no aparece para los participantes
El icono de vídeo no aparece para los participantes.
El icono de vídeo no aparece en la lista de participantes.
Motivo:
Esto puede ocurrir por los siguientes motivos:
-
El presentador ha deshabilitado el vídeo correspondiente a la reunión.
-
Webex no detecta la cámara de vídeo.
-
Es posible que la cámara de vídeo no esté conectada a la computadora.
-
El asistente se conecta a la reunión a través de un entorno Terminal Server/Citrix.
Solución:
Siga los siguientes pasos para resolver el problema:
- Asegúrese de que la cámara esté conectada a la computadora.
- Fíjese si la cámara funciona en otro software (ejemplo: el software de la cámara web que se envía junto con el dispositivo).
- Si se conecta a la reunión a través de un entorno Terminal Server, conéctese a la reunión directamente desde su computadora.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Webex para obtener más ayuda. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de Webex?
