ビデオ アイコンが参加者に表示されません

ビデオ アイコンが参加者に表示されません。

ビデオ アイコンが参加者リストに表示されません。


原因:

これは、次の理由で発生する場合があります。

  • プレゼンターにはミーティングに対して無効化したビデオがある。
  • Webex はビデオ カメラを検出していない。
  • ビデオ カメラがコンピューターに接続されていない。
  • 出席者が端末サーバー/Citrix環境を通じてミーティングに接続している。


解決策
下記の手順に従い問題を解決してください。
  1. このカメラがコンピューターに接続されていることを確認してください。
  2. カメラが他のソフトウェアで動作するかどうかを確認してください。 (例: デバイスに同梱されたウェブカム ソフトウェア)
  3. 端末サーバー環境を使用してミーティングに接続した場合、ミーティングを直接コンピューターから接続します。

問題が解決しない場合、Webex テクニカル チームに連絡し支援を求めてください。 ヘルプが必要な場合は, 「WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートへの連絡方法」を参照してください。

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