Vzdálený přístup vám pomůže při řešení potíží a připojování zařízení bez ohledu na jeho platformu. Díky vzdálenému přístupu můžete vidět veškerý obsah, který je sdílen se zařízením, stejně jako selfivew kamery, které se zobrazují na obrazovce.

Získáte přístup k různým aplikacím a nabídkám zařízení přímo v Ovládacím centru nebo z webového rozhraní zařízení, aniž byste museli být ve stejné místnosti.

Vzdálený přístup je podporován na Webex registrovaných zařízeních a zařízeních, která jsou propojená s Edge pro zařízení s povoleným optimalizovaným prostředím Webex.

Na zařízení

Pokud je vzdálený přístup používán, zařízení zobrazí banner, který upozorní uživatele, kteří se mohou nacházet v místnosti.

Po zahájení relace je možné odmítnout vzdálený přístup z uživatelského rozhraní zařízení na 20 sekund.

Když je požadována relace, zařízení vydá zvukovou signalizaci, která upozorní všechny uživatele v místnosti, aby uživatel mohl přijmout nebo odmítnout přístup. Zvuk není slyšitelný, pokud je hlasitost vyzváněcího tónu zařízení nastavena na 0 nebo na nízké úrovni nebo pokud jsou připojeny reproduktory, které byly vypnuty.

Uživatel v místnosti může kdykoli odvolat vzdálený přístup pomocí oznamovacího banneru.

Přístup ke kameře

Pokud používáte hlavní fotoaparát v zařízení, můžete použít funkci Selfview .

Pokud máte jednu nebo více externích kamer, které jsou připojeny k kodeku, přejděte do části Camera Control > Select Manual. Vyberte kameru, kterou chcete zobrazit. Datový proud videa se zobrazí na výstupu 1.

Omezení

Vzdálený přístup není podporován na:

• Zařízení nastavená v osobním režimu

• Doprovodné zařízení v doprovodném režimu. Hlavní zařízení v doprovodném režimu je podporováno.

• Navigace místností v samostatném režimu

• Částečně se podporuje na zařízeních, která nemají interaktivní uživatelské rozhraní. Pokud se relace vzdáleného přístupu spustí s kodekem s neinteraktivní obrazovkou a bez připojeného dotykového panelu, odešleme pohled z neinteraktivní obrazovky do relace, ale zařízení nelze nijak ovládat.

Vzdálený přístup není k dispozici v následujících případech:

• Zařízení hot-desking je v aktivní relaci, protože je považováno za zařízení v osobním režimu.

• Spuštění prvního průvodce. Před spuštěním relace vzdáleného přístupu musí být zařízení nejprve zaregistrováno v Webex cloudu.

• Spustí se bezdrátová sdílená složka z aplikace Webex do zařízení. Je-li v zařízení spuštěna bezdrátová sdílená položka, bude relace vzdáleného přístupu ukončena s oznámením na zařízení s uvedením důvodu ukončení. Upozorněni jsou také správci, kteří zařízení řídí.

  Jiné typy bezdrátového sdílení fungují se vzdáleným přístupem, například AirPlay a Miracast.

• Pokud zařízení probíhá hovor nebo schůzku nebo pokud se k nějaké připojí. Pokud je hovor zahájen, relace vzdáleného přístupu se ukončí oznámením na zařízení s odůvodněním, proč bylo ukončeno. Upozorněni jsou také správci, kteří zařízení řídí.

Známé problémy

Pokoj Panorama 70

Ze systémů Room Panorama není přijímáno žádné video.

Remote Access požadavek na relaci byl v místnosti odepřen

Pokud osoba v místnosti vybere možnost Odepřít během 20sekundového odpočítávání, časový limit připojení vyprší po 25 sekundách, aniž by byl správci sdělen konkrétní důvod.

Vzdálený přístup můžete povolit pro všechna zařízení ve vaší organizaci. V Ovládacím centru přejděte na Zařízení a nastavení. Zapněte možnost Povolit Remote Access.

I když jste povolili vzdálený přístup pro celou organizaci, můžete jej v případě potřeby zakázat pro jednotlivá zařízení. Viz část Povolit pro jednotlivá zařízení v tomto článku.

Vzdálený přístup můžete na jednotlivých zařízeních povolit nebo zakázat pomocí konfigurace Režim vzdáleného přístupu. Chcete-li ji povolit, nastavte ji na Zapnuto. Chcete-li ji zakázat, nastavte ji na Vypnuto. Výchozí hodnota je Vypnuto.