Accesul de la distanță vă ajută să depanați și să integrați un dispozitiv, indiferent de platforma sa. Cu acces de la distanță, puteți vedea orice conținut partajat pe dispozitiv, precum și camerele selfivew care apar pe ecran.

Aveți acces la diferitele aplicații și meniuri ale unui dispozitiv direct din Control Hub sau din interfața web a dispozitivului, fără a fi nevoie să vă aflați în aceeași cameră.

Accesul de la distanță este acceptat pe dispozitivele înregistrate Webex și pe dispozitivele asociate cu Edge for Devices cu Webex experiență optimizată activată.

Pe dispozitiv

Când se utilizează accesul de la distanță, dispozitivul afișează un banner care notifică utilizatorii care s-ar putea afla în cameră.

Este posibil să refuzați accesul la distanță de pe interfața de utilizare a dispozitivului timp de 20 de secunde atunci când a fost inițiată o sesiune.

Atunci când se solicită o sesiune, dispozitivul emite un indiciu sonor pentru a alerta orice utilizator din cameră, astfel încât utilizatorul să poată accepta sau refuza accesul. Sunetul nu se aude dacă volumul tonului de apel al dispozitivului este setat la 0 sau la un nivel scăzut sau dacă există difuzoare conectate care au fost dezactivate.

Un utilizator din cameră poate revoca în orice moment accesul de la distanță din bannerul de notificare.

Acces la cameră

Dacă utilizați camera principală a dispozitivului, puteți utiliza funcția Autovizualizare .

Dacă aveți una sau mai multe camere externe conectate la codec, accesați Control cameră> Selectare manual . Selectați camera pe care doriți să o vedeți. Fluxul video apare pe ieșirea 1.

Limitări

Accesul de la distanță nu este acceptat pe:

• Dispozitive configurate în modul personal

• Dispozitivul companion în modul companion. Este acceptat dispozitivul principal în configurarea modului companion.

• Room Navigators în modul independent

• Parțial acceptat pe dispozitivele care nu au o interfață interactivă. Dacă o sesiune de acces la distanță începe pe un codec cu un ecran non-interactiv și fără panou tactil conectat, trimitem vizualizarea de pe ecranul non-interactiv la sesiune, dar nu există nicio modalitate de a controla dispozitivul.

Accesul de la distanță nu este disponibil atunci când:

• Un dispozitiv de hot-desking este într-o sesiune activă, deoarece dispozitivul este considerat a fi în modul personal.

• Rularea expertului pentru prima dată. Dispozitivul trebuie să fie înregistrat mai întâi în Webex cloud înainte de a putea începe o sesiune de acces la distanță.

• O partajare wireless este pornită din aplicația Webex pe dispozitiv. Dacă este pornită o partajare wireless pe dispozitiv, sesiunea de acces la distanță se închide cu o notificare pe dispozitiv cu un motiv pentru care a fost închis. Administratorii care controlează dispozitivul sunt, de asemenea, notificați.

  Alte tipuri de partajare wireless funcționează cu acces de la distanță, cum ar fi AirPlay și Miracast.

• Dacă dispozitivul se află într-un apel sau o întâlnire sau dacă dispozitivul se alătură unuia. Dacă începe un apel, sesiunea de acces la distanță se închide cu o notificare pe dispozitiv cu un motiv pentru care a fost închis. Administratorii care controlează dispozitivul sunt, de asemenea, notificați.

Probleme cunoscute

Cameră panoramică 70

Nu se primește niciun videoclip de la sistemele Room Panorama.

Remote Access cerere de sesiune refuzată în sală

Dacă o persoană din sală selectează Refuzare în timpul numărătorii inverse de 20 de secunde, conexiunea expiră după 25 de secunde, fără ca administratorul să aibă un motiv specific.

Puteți activa accesul de la distanță pentru toate dispozitivele din organizația dvs. În Control Hub, accesați Dispozitive și setări. Comutați pe Activare Remote Access.

Chiar dacă ați activat accesul la distanță pentru întreaga organizație, îl puteți dezactiva pentru dispozitive individuale, dacă este necesar. Consultați secțiunea Activarea pentru dispozitive individuale din acest articol.

Puteți activa sau dezactiva accesul la distanță pe dispozitive individuale utilizând modul de acces la distanță de configurare . Pentru a activa, setați-l la Activat. Pentru a dezactiva, setați-l la Dezactivat. Valoarea implicită este Dezactivat.