遠端訪問可幫助您進行故障排除和載入設備，無論其平臺如何。 通過遠端訪問，您可以查看共用到設備的任何內容以及螢幕上顯示的自拍攝像機。

您可以直接在 Control Hub 中或從裝置的 Web 介面存取裝置的不同應用程式和功能表，而不必在同一個房間。

Webex 已註冊的設備和與啟用 Webex 優化體驗的設備 Edge 連結的設備都支援遠端訪問。

在裝置上

使用遠端存取時，裝置會顯示橫幅，通知聊天室中可能有的使用者。

啟動會話後，可以從設備 UI 拒絕遠端訪問 20 秒。

請求會話時，設備會發出聲音提示以提醒聊天室中的任何使用者，以便使用者可以接受或拒絕訪問。 如果裝置的鈴聲音量設為 0 或音量較低，或者連接的喇叭已關閉，則聽不到聲音。

聊天室中的用戶可以隨時從通知橫幅撤消遠端訪問。

相機存取

若您使用裝置上的主攝像頭，則可使用 自拍 功能。

如果有一個或多個外部攝像機連接到編解碼器，請轉到 “攝像機控制 ”> 選擇“手動”。 選取您要看到的攝影機。 視訊串流顯示在輸出 1 上。

侷限

以下裝置不支援遠端存取：

• 在個人模式下設定的裝置

• 伴配模式中的伴配裝置。 支援配對模式設置中的主設備。

• 獨立模式下的會議室瀏覽器

• 在沒有互動式 UI 的設備上部分受支援。 如果遠端訪問會話在具有非互動式螢幕且未連接觸控面板的編解碼器上啟動，我們會將視圖從非互動式螢幕發送到會話，但無法控制設備。

在以下情況下，遠端存取不可用：

• 辦公桌輪用制裝置處於作用中階段作業，因為該裝置被視為處於個人模式。

• 執行首次精靈。 設備需要先註冊到 Webex 雲，然後才能啟動遠端訪問會話。

• 從 Webex 應用到設備的無線共用將啟動。 如果在設備上啟動了無線共用，則遠端訪問會話將關閉，並在設備上顯示通知，並提供關閉原因。 控制設備的管理員也會收到通知。

  其他類型的無線共用可與遠端訪問配合使用，例如 AirPlay 和 Miracast。

• 若裝置正在通話或會議中，或裝置已加入。 如果呼叫開始，遠端訪問會話將關閉，並在設備上顯示通知，並說明關閉原因。 控制設備的管理員也會收到通知。

已知問題

房間全景 70

會議室全景系統接收不到視訊。

會議室中 Remote Access 作業階段要求遭拒

如果聊天室中的人員在 20 秒倒計時期間選擇 「拒絕 」，則連接將在 25 秒後超時，而不會向管理員提供特定原因。

您可以為組織中的所有裝置啟用遠端存取。 在 Control Hub 中，移至 裝置 和 設定。 打開 啟用 Remote Access。

即使您已為整個組織啟用遠端訪問，也可以根據需要為單個設備禁用遠端訪問。 請參閱本文中的為單個設備 啟用部分。

您可以使用設定 遠端存取模式在單個裝置上啟用或關閉遠端存取。 要啟用，請將其設置為 開。 若要停用，請將其設為 「關」。 預設值為 「關閉」。