Remote Access는 플랫폼에 관계없이 문제를 해결하고 장치를 온보딩하는 데 도움이 됩니다. 원격 액세스를 사용하면 장치에 공유되는 모든 콘텐츠와 화면에 표시되는 셀프 카메라를 볼 수 있습니다.

같은 방에 있을 필요 없이 Control Hub에서 직접 또는 장치의 웹 인터페이스에서 장치의 다양한 앱 및 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

원격 액세스는 Webex 등록된 장치 및 Webex 최적화된 환경이 사용하도록 설정된 장치용 Edge와 연결된 장치에서 지원됩니다.

장치에서

원격 액세스가 사용 중일 때 장치에는 방에 있을 수 있는 사용자를 알리는 배너가 표시됩니다.

세션이 시작된 경우 20초 동안 장치 UI에서 원격 액세스를 거부할 수 있습니다.

세션이 요청되면 장치에서 사운드 큐를 내보내 방에 있는 모든 사용자에게 경고하여 사용자가 액세스를 수락하거나 거부할 수 있도록 합니다. 장치의 벨소리 볼륨이 0 또는 낮은 수준으로 설정되어 있거나 꺼져 있는 연결된 스피커가 있는 경우 소리가 들리지 않습니다.

방의 사용자는 언제든지 알림 배너에서 원격 액세스를 취소할 수 있습니다.

카메라 액세스

장치의 기본 카메라를 사용하는 경우 셀프뷰 기능을 사용할 수 있습니다.

코덱에 연결된 외부 카메라가 하나 이상 있는 경우 카메라 제어 > 수동 선택으로이동합니다. 보려는 카메라를 선택합니다. 비디오 스트림은 출력 1에 표시됩니다.

제한 사항

원격 액세스는 다음에서 지원되지 않습니다.

• 개인 모드로 설정된 장치

• 컴패니언 모드의 컴패니언 장치입니다. 컴패니언 모드 설정의 기본 장치가 지원됩니다.

• 독립형 모드의 룸 내비게이터

• 대화형 UI가 없는 디바이스에서 부분적으로 지원됩니다. 원격 액세스 세션이 비대화형 화면이 있고 연결된 터치 패널이 없는 코덱에서 시작되면 비대화형 화면에서 세션으로 보기를 보내지만 장치를 제어할 수 있는 방법은 없습니다.

다음과 같은 경우 원격 액세스를 사용할 수 없습니다.

• 핫 데스킹 장치는 개인 모드로 간주되므로 활성 세션에 있습니다.

• 처음 마법사를 실행합니다. 원격 액세스 세션을 시작하기 전에 먼저 장치를 Webex 클라우드에 등록해야 합니다.

• Webex 앱에서 장치로 무선 공유가 시작됩니다. 장치에서 무선 공유가 시작되면 원격 액세스 세션이 닫히고 장치가 닫힌 이유에 대한 알림이 표시됩니다. 장치를 제어하는 관리자에게도 알립니다.

  다른 유형의 무선 공유는 AirPlay 및 Miracast와 같은 원격 액세스와 함께 작동합니다.

• 장치가 통화 또는 회의 중이거나 장치가 회의에 참가한 경우. 통화가 시작되면 원격 액세스 세션이 닫히고 장치에 닫힌 이유에 대한 알림이 표시됩니다. 장치를 제어하는 관리자에게도 알립니다.

알려진 문제

룸 파노라마 70 (Room Panorama 70)

Room Panorama 시스템에서는 비디오가 수신되지 않습니다.

Remote Access 세션 요청이 회의실에서 거부됨

방에 있는 사람이 20초 카운트다운 중에 거부 를 선택하면 관리자에게 지정된 특별한 이유 없이 25초 후에 연결 시간이 초과됩니다.

조직의 모든 장치에 대해 원격 액세스를 사용하도록 설정할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 및 설정으로 이동합니다. Enable Remote Access ( 활성화)를 선택합니다.

전체 조직에 대해 원격 액세스를 사용하도록 설정했더라도 필요한 경우 개별 장치에 대해 원격 액세스를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 이 문서의 개별 장치에 대해 사용 섹션을 참조하세요.

RemoteAccess Mode 구성을 사용하여 개별 장치에서 원격 액세스를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 활성화하려면 켜기 로설정합니다. 비활성화하려면 Off 로설정합니다. 기본값은 Off 입니다.