Ekstern tilgang hjelper deg med feilsøking og innføring av en enhet uavhengig av plattform. Med ekstern tilgang kan du se alt innhold som deles til enheten, samt selfivew-kameraer som vises på skjermen.

Du får tilgang til en enhets forskjellige apper og menyer direkte i Control Hub eller fra enhetens webgrensesnitt uten å måtte være i samme rom.

Ekstern tilgang støttes på Webex registrerte enheter og enheter som er koblet til Edge for enheter med Webex optimalisert opplevelse aktivert.

På enheten

Når ekstern tilgang er i bruk, viser enheten et banner som varsler brukerne som kan være i rommet.

Det er mulig å avslå ekstern tilgang fra enhetens brukergrensesnitt i 20 sekunder når en økt er startet.

Når en økt blir forespurt, sender enheten ut et lydsignal for å varsle alle brukere i rommet, slik at brukeren kan godta eller avslå tilgang. Lyden høres ikke hvis enhetens ringetonevolum er satt til 0 eller på et lavt nivå, eller hvis det er tilkoblede høyttalere som er slått av.

En bruker i rommet kan når som helst tilbakekalle ekstern tilgang fra varslingsbanneret.

Tilgang til kamera

Hvis du bruker hovedkameraet på enheten, kan du bruke Selfview-funksjonen .

Hvis du har ett eller flere eksterne kameraer koblet til kodeken, går du til Kamerakontroll > Velg manuell. Velg kameraet du vil se. Videostrømmen vises på utgang 1.

Begrensninger

Ekstern pålogging støttes ikke på:

• Enheter konfigurert i personlig modus

• Den medfølgende enheten i følgemodus. Hovedenheten i et tilleggsmodusoppsett støttes.

• Romnavigatorer i frittstående modus

• Støttes delvis på enheter som ikke har et interaktivt brukergrensesnitt. Hvis en ekstern tilgangsøkt starter på en kodek med en ikke-interaktiv skjerm og ingen berøringspanel som er tilkoblet, sender vi visningen fra den ikke-interaktive skjermen til økten, men det er ingen måte å kontrollere enheten på.

Ekstern pålogging er ikke tilgjengelig når:

• En hotdesking-enhet er i en aktiv økt, siden enheten anses å være i personlig modus.

• Kjører veiviseren for første gang. Enheten må registreres i den Webex skyen før en ekstern tilgangsøkt kan startes.

• En trådløs deling startes fra Webex appen til enheten. Hvis en trådløs deling startes på enheten, lukkes økten for ekstern pålogging med et varsel på enheten med en årsak til at den ble lukket. Administratorer som kontrollerer enheten, blir også varslet.

  Andre typer trådløs deling fungerer med ekstern tilgang, for eksempel AirPlay og Miracast.

• Hvis enheten er i en samtale eller et møte, eller hvis enheten blir med i en. Hvis en samtale starter, lukkes økten for ekstern pålogging med et varsel på enheten med en grunn til at den ble lukket. Administratorer som kontrollerer enheten, blir også varslet.

Kjente problemer

Rom Panorama 70

Det mottas ingen video fra rompanoramasystemer.

Remote Access forespørsel om økt avslått på rommet

Hvis en person i rommet velger Avslå under nedtellingen på 20 sekunder, blir tilkoblingen tidsavbrutt etter 25 sekunder uten at administratoren har gitt en bestemt grunn.

Du kan aktivere ekstern tilgang for alle enhetene i organisasjonen. I Kontrollhub går du til Enheter og innstillinger. Slå på Aktiver Remote Access.

Selv om du har aktivert ekstern tilgang for hele organisasjonen, kan du deaktivere den for individuelle enheter om nødvendig. Se delen Aktivere for individuelle enheter i denne artikkelen.

Du kan aktivere eller deaktivere ekstern tilgang på individuelle enheter ved hjelp av konfigurasjonen Ekstern påloggingsmodus. Hvis du vil aktivere, setter du den til På. Hvis du vil deaktivere, setter du den til Av. Standardverdien er Av.