Etäkäyttö auttaa laitteen vianmäärityksessä ja kyydissäolossa alustasta riippumatta. Etäyhteyden avulla näet laitteelle jaetun sisällön sekä näytössä näkyvät omatoimisen kameran.

Voit käyttää laitteen eri sovelluksia ja valikoita suoraan Ohjauskeskuksessa tai laitteen Web-käyttöliittymässä ilman, että sinun tarvitsee olla samassa huoneessa.

Etäkäyttöä tuetaan Webex rekisteröidyissä laitteissa ja laitteissa, jotka on linkitetty Edge for Devices -laitteeseen ja joiden Webex optimoitu kokemus käytössä.

Laitteessa

Kun etäyhteys on käytössä, laitteessa on nauha, joka ilmoittaa huoneessa mahdollisesti olevien käyttäjien käyttäjistä.

Laitteen käyttöliittymän etäkäyttö voidaan katkaista 20 sekunnin ajan, kun istunto on aloitettu.

Kun istuntoa pyydetään, laite antaa äänimerkin, joka ilmoittaa huoneen käyttäjille, jotta käyttäjä voi hyväksyä tai kieltäytyä pääsystä. Ääni ei kuulu, jos laitteen soittoäänen voimakkuus on 0 tai matalalla tasolla tai jos siihen on liitetty kaiuttimia, jotka on poistettu käytöstä.

Huoneessa oleva käyttäjä voi milloin tahansa kumota etäyhteyden ilmoituspalkista.

Kameran käyttö

Jos käytät laitteen pääkameraa, voit käyttää oma näkymä-toimintoa .

Jos sinulla on vähintään yksi ulkoinen kamera, joka on yhdistetty koodekkiin, siirry kameran hallintaan > Valitse käyttöopas. Valitse kamera, jonka haluat nähdä. Videovirta näkyy tulostus 1:ssä.

Rajoitukset

Etäkäyttöä ei tueta:

• Laitteet, jotka on määritetty omaan tilaan

• Lisälaite toveritilassa. Lisätilan määritysten päälaite on tuettu.

• Huonesuunnittimet erillisessä tilassa

• Osittain tuettu laitteissa, joissa ei ole vuorovaikutteista käyttöliittymää. Jos etäkäyttöistunto alkaa koodekilla ei-vuorovaikutteisella näytöllä eikä kosketuspaneelia ole yhdistetty, lähetämme näkymän ei-vuorovaikutteisessa näytössä istuntoon, mutta laitetta ei voi hallita.

Etäyhteys ei ole käytettävissä, kun

• Kuuma pöytälaite on aktiivisessa istunnossa, koska laitetta pidetään henkilökohtaisessa tilassa.

• Suoritetaan ensimmäistä ohjattua toimintoa. Laite on rekisteröitävä Webex-pilveen ennen etäkäyttöistunnon aloittamista.

• Langaton jako aloitetaan Webex-sovelluksesta laitteeseen. Jos laitteessa aloitetaan langaton jako, etäkäyttöistunto päättyy laitteessa olevaan ilmoitukseen, minkä vuoksi se on suljettu. Lisäksi laitetta valvovat järjestelmänvalvojat saa ilmoituksen.

  Muuntyyppiset langattomat jaetut työt, kuten AirPlay ja Miracast.

• Jos laite on puhelussa tai kokouksessa tai jos laite liittyy siihen. Jos puhelu alkaa, etäkäyttöistunto sulkeutuu laitteessa olevaan ilmoitukseen, joka ilmoittaa, miksi puhelu on suljettu. Lisäksi laitetta valvovat järjestelmänvalvojat saa ilmoituksen.

Tunnetut ongelmat

Huoneen panorama 70

Videota ei vastaanoteta Room Panorama -järjestelmissä.

Remote Access istuntopyyntö estetty huoneessa

Jos huoneessa oleva henkilö valitsee Hylkää 20 sekunnin laskemisen aikana, yhteys aikaraja katkeaa 25 sekunnin kuluttua ilman järjestelmänvalvojalle annettua erityistä syytä.

Voit ottaa etäyhteyden käyttöön kaikille organisaation laitteille. Siirry ohjauskeskuksessa laitteisiin ja asetuksiin. Ota Remote Access käyttöön tai ota käyttöön tai poista se käytöstä.

Vaikka olet sallinut etäyhteyden koko organisaatiolle, voit tarvittaessa poistaa sen käytöstä yksittäisissä laitteissa. Tämän artikkelin Yksittäisille laitteille -osasta on lisätietoja.

Voit ottaa etäyhteyden käyttöön tai poistaa sen käytöstä yksittäisissä laitteissa käyttämällä remoteaccess-määritystilaa . Ota käyttöön asettamalla asetukseksi Käytössä. Poista käytöstä määrittämällä sen arvoksi Ei käytössä. Oletusarvo on Ei käytössä.