Vzdialený prístup vám pomôže pri riešení problémov a zaradení zariadenia bez ohľadu na jeho platformu. Vďaka vzdialenému prístupu môžete vidieť akýkoľvek obsah zdieľaný so zariadením, ako aj selfivew kamery, ktoré sa zobrazujú na obrazovke.

Prístup k rôznym aplikáciám a ponukám zariadenia získate priamo v ovládacom centre alebo z webového rozhrania zariadenia bez toho, aby ste sa museli nachádzať v tej istej miestnosti.

Vzdialený prístup je podporovaný na Webex registrovaných zariadeniach a zariadeniach, ktoré sú prepojené s prehliadačom Edge pre zariadenia s povoleným optimalizovaným Webex prostredím.

V zariadení

Keď sa používa vzdialený prístup, zariadenie zobrazí banner, ktorý upozorní používateľov, ktorí sa môžu nachádzať v miestnosti.

Po spustení relácie je možné vzdialený prístup z používateľského rozhrania zariadenia odmietnuť na 20 sekúnd.

Keď sa požaduje relácia, zariadenie vydá zvukovú pomôcku, ktorá upozorní všetkých používateľov v miestnosti, aby používateľ mohol prijať alebo odmietnuť prístup. Zvuk nie je počuť, ak je hlasitosť zvonenia zariadenia nastavená na 0 alebo na nízkej úrovni, alebo ak sú pripojené reproduktory, ktoré boli vypnuté.

Používateľ v miestnosti môže kedykoľvek odvolať vzdialený prístup z notifikačného bannera.

Prístup ku kamere

Ak v zariadení používate hlavný fotoaparát, môžete použiť funkciu Selfview .

Ak máte k kodeku pripojenú jednu alebo viac externých kamier, prejdite na stránku Ovládanie fotoaparátu > vyberte položku Manuálne. Vyberte kameru, ktorú chcete zobraziť. Video stream sa zobrazí na výstupe 1.

Obmedzenia

Vzdialený prístup nie je podporovaný na:

• Zariadenia nastavené v osobnom režime

• Sprievodné zariadenie v sprievodnom režime. Podporované je hlavné zariadenie v nastavení sprievodného režimu.

• Navigátory v miestnosti v samostatnom režime

• Čiastočne podporované v zariadeniach, ktoré nemajú interaktívne používateľské rozhranie. Ak sa relácia vzdialeného prístupu spustí na kodeku s neinteraktívnou obrazovkou a bez pripojeného dotykového panela, odošleme zobrazenie z neinteraktívnej obrazovky do relácie, ale neexistuje spôsob, ako ovládať zariadenie.

Vzdialený prístup nie je k dispozícii, ak:

• Hot-desking zariadenie je v aktívnej relácii, pretože zariadenie sa považuje za zariadenie v osobnom režime.

• Sprievodca spustením prvýkrát. Zariadenie musí byť najprv zaregistrované v cloude Webex predtým, ako bude možné spustiť reláciu vzdialeného prístupu.

• Bezdrôtové zdieľanie sa spustí z aplikácie Webex do zariadenia. Ak sa v zariadení spustí zdieľanie bezdrôtového pripojenia, relácia vzdialeného prístupu sa ukončí oznámením na zariadení z dôvodu jeho ukončenia. Upozornení sú aj správcovia, ktorí zariadenie ovládajú.

  Iné typy bezdrôtového zdieľania fungujú so vzdialeným prístupom, napríklad AirPlay a Miracast.

• Ak zariadenie práve prebieha hovor alebo schôdza, prípadne ak sa k zariadeniu pripojí. Ak sa hovor začne, relácia vzdialeného prístupu sa ukončí oznámením na zariadení z dôvodu jeho ukončenia. Upozornení sú aj správcovia, ktorí zariadenie ovládajú.

Známe problémy

Panoráma miestnosti 70

Zo systémov Room Panorama sa neprijíma žiadne video.

Remote Access žiadosť o reláciu zamietnutá v miestnosti

Ak osoba v miestnosti počas 20-sekundového odpočítavania vyberie možnosť Zakázať , časový limit pripojenia uplynie po 25 sekundách bez toho, aby bol správcovi poskytnutý konkrétny dôvod.

Vzdialený prístup môžete povoliť pre všetky zariadenia vo vašej organizácii. V ovládacom centre prejdite na položku Zariadenia a nastavenia. Zapnite možnosť Povoliť Remote Access.

Aj keď ste povolili vzdialený prístup pre celú organizáciu, v prípade potreby ho môžete zakázať pre jednotlivé zariadenia. Pozrite si časť Povoliť pre jednotlivé zariadenia v tomto článku.

Vzdialený prístup môžete povoliť alebo zakázať na jednotlivých zariadeniach pomocou konfiguračného režimu vzdialeného prístupu. Ak ju chcete povoliť, nastavte ju na možnosť Zapnuté. Ak ju chcete vypnúť, nastavte ju na možnosť Vypnuté. Predvolená hodnota je Vypnuté.