Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Cisco Desk Camera 4K poznámky k verzi
Zpětná vazba?17. června 2023
Verze firmwaru 2.5 (1.34)
Toto je vydání údržby s některými opravami.
Opravy najdete v seznamu Vy řešené chyby v části Otevřít a vyřešené chyby.
12. dubna 2023
Verze firmwaru 2.5 (1.16)
Toto je vydání údržby s některými opravami.
Opravy najdete v seznamu Vy řešené chyby v části Otevřít a vyřešené chyby.
Říjen 18,2022
Verze firmwaru 2.5 (1.8)
Toto je verze údržby s některými opravami inkrementálními na verzi 2.5 (1.4).
Opravy najdete v seznamu Vy řešené chyby v části Otevřít a vyřešené chyby.
Verze firmwaru 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K s firmwarem Release 2.5 (1.4) bylo certifikováno pro Microsoft Teams. Všechny verze starší než 2.5 (1.4) jsou ve výchozím nastavení certifikovány Microsoft Teams.
Březen 24,2022
Verze firmwaru 2.4 (1.1) obsahuje některé opravy a žádné nové funkce.
Podrobnosti o opravách naleznete v části Vy řešené chyby.
30. září 2021
Verze firmwaru 2.4 (1) obsahuje následující nové funkce:
Nejlepší přehled
Nejlepší přehled zajišťuje, že budete ve videu správně zarámováni, i když se pohybujete po svém pracovním prostoru. Tuto funkci použijte, pokud se během schůzek často pohybujete.
Ve výchozím nastavení je tato funkce zakázána. Můžete jej povolit z aplikace pro Cisco Accessory Hub stolní počítače.
Nastavení sytosti
Nastavení sytosti umožňuje ovládat živost obrazu, takže budete vždy vypadat co nejlépe. Nastavení můžete upravit v aplikaci pro Cisco Accessory Hub stolní počítače.
Nové barevné téma pro Camera App
Změnili jsme rozhraní aplikace Cisco Accessory Hub pro stolní počítače do režimu tmavé barvy. Aktualizujte aplikaci fotoaparátu na nejnovější verzi a vyzkoušejte nové uživatelské rozhraní. Tato změna nevyžaduje žádnou konfiguraci.
9. srpna 2021
Verze firmwaru 2.3 (1.1) obsahuje následující vylepšení:
Vylepšený Camera App restart
Toto vylepšení Cisco Webex Desk Camera app vám umožní vrátit se do práce ještě rychleji. Restartování aplikace po další aktualizaci bude trvat méně než deset sekund.
Toto vylepšení nevyžaduje žádnou konfiguraci.
Vylepšený firmware fotoaparátu pro výrobu
Toto vylepšení je určeno pouze pro výrobu a nemá žádný dopad na uživatele.
1. června 2021
Verze firmwaru 2.3 (1) obsahuje následující vylepšení:
Aktualizace firmwaru fotoaparátu a aplikace
Můžete použít tlačítko Aktualizace v aplikaci pro Cisco Accessory Hub stolní počítače a snadno aktualizovat firmware fotoaparátu i aplikaci fotoaparátu.
Vylepšení automatického zaostřování a redukce šumu obrazu
V této verzi přinášíme vylepšení kvality obrazu včetně automatického zaostřování a redukce šumu obrazu. To zlepšuje zážitek z videa v různých pracovních prostorech a světelných podmínkách.
Únor 2021
Cisco Desk Camera4K je spuštěn s firmwarem Release 2.2 (1).
Otevřete chyby závažnosti 1 až 4
Vyřešené chyby závažnosti 1 až 4
Protože se stav závady neustále mění, seznam odráží snímek vad, které byly otevřeny v době vydání nového firmwaru.
Než začnete
Připojení k internetu
Webový prohlížeč
Uživatelské jméno a heslo Cisco.com
| 1 |
Otevřete nástroj pro vyhledávání chyb. |
| 2 |
Přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla na Cisco.com. |
| 3 |
Zadejte číslo ID chyby do pole Hledat a stiskněte klávesu Enter. |
Co dělat dál
V nejnovějším vydání firmwaru nejsou žádné nevyřešené chyby.
17. června 2023
Verze 2-5-0101-34
V této verzi jsme vyřešili následující problémy:
-
CScwF43440 Trhání videa ve spodní části obrazovky pomocí 4K kamery
- CSCwf23093 Po opětovném přihlášení do počítače s povoleným rozpoznáváním obličeje Windows Hello nelze restartovat video.
3. dubna 2023
Verze 2-5-0101-16
V této verzi jsme vyřešili následující problém:
- CSCwe69895 Nelze použít 4k kameru s WeChat v systému Windows
Říjen 18,2022
Verze 2-5-0001-8
V této verzi jsme vyřešili následující problém:
- CSCWD28731 (macOS) Po otevření nástroje PC Tool/Webex nelze přejít do režimu spánku.
Verze 2-5-0001-4
Toto je základní vydání firmwaru certifikované pro Microsoft Teams a neobsahuje opravy chyb.
Březen 24,2022
Verze 2-4-0101-8
V této verzi jsme vyřešili následující problémy:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 blokuje aplikaci fotoaparátu pro nastavení parametrů kamery v systému Mac
-
Aplikace CSCvz22247 Fotoaparát nemůže upravit parametry fotoaparátu v systému macOS 12.0, Intel i ARM čip
-
CSCwa68784 Nejlepší nastavení přehledu by mělo být dokonale hladké
30. září 2021
Verze 2-4-0001-4
V této verzi jsme vyřešili následující problémy:
-
CSCvz70225 Aplikace fotoaparátu Rozsah nastavení jasu by měl být užší
-
CSCvz70226 Posuvník saturace nelze resetovat na výchozí
9. srpna 2021
Verze 2-3-0101-7
V této verzi jsme vyřešili následující problémy:
-
Instalace nové verze aplikace CSCVY90793 Desk trvá přibližně 15—20 sekund
-
Aplikace CSCvz20781 Desk nemůže detekovat fotoaparát v systému Mac OS 12 beta a nemůže zobrazit ani náhled
1. června 2021
Verze 2-3-0001-7
V této verzi jsme vyřešili následující problémy:
-
CSCvw63115 Uživatelé mohou vidět filmová zrna/šum v oblasti černošedých objektů na obrázku nebo za zhoršených světelných podmínek.
-
CSCVx13115 Pokud fotoaparát nerozpozná lidské tváře, dojde k chvění automatického ostření.
-
CSCVx28199 Aplikace fotoaparátu se zasekne jako prázdné bílé okno (přerušované).
-
Aplikace CSCvw61198 Fotoaparát má vysoké využití procesoru.
-
CSCVx17160 Někdy kamera vydává video s nízkým rozlišení720P @30fps
-
CSCvy224 Cisco Webex Desk Camera 89 Chyba zabezpečení zveřejnění informací
-
CSCvY40854 Vylepšení kvality obrazu Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Ladění zvuku pro Webex Desk Camera
Provoz kamery vyžaduje, aby počítač splňoval nebo překračoval minimální systémové požadavky. Podrobné požadavky na systém naleznete v části Systémové požadavky pro Cisco Desk Camera aplikaci.
Počítače s nízkým výkonem mohou způsobit následující problémy:
-
V systému macOS způsobuje režim živého zobrazení v rozlišení 4K prostřednictvím aplikace pro Cisco Accessory Hub stolní počítače vysoké využití procesoru.
-
Pokud je počítač pod velkým zatížením, může se v záznamech nebo na schůzkách vyskytnout synchronizace rtů, nízká snímková frekvence nebo zpoždění videa.
Když připojíte Cisco Desk Camera 4K k notebooku ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 nebo MSI pomocí kabelu USB C-C, notebook nemůže fotoaparát detekovat. Na těchto notebookech vždy používejte dodaný kabel USB C-A.
Možná nebudete moci nakonfigurovat rozšířená nastavení fotoaparátu v aplikaci Webex za následujících podmínek:
- Fotoaparát používáte s aplikací Webex verze 42.11 nebo starší v operačním systému Windows.
- Aktualizovali jste firmware fotoaparátu na verzi 2-5-0001-4 nebo novější z verze 2-4-0101-12 nebo starší.
K tomuto problému dochází, protože systém Windows uložil do mezipaměti ovladač fotoaparátu se starším názvem zařízení—Cisco Webex Desk Camera. Název fotoaparátu byl přejmenován na Cisco Desk Camera4K. Nesoulad mezi názvem fotoaparátu a názvem ovladače znamená, že aplikace Webex nemůže číst pokročilá nastavení fotoaparátu.
Chcete-li tento problém vyřešit, přeinstalujte ovladač fotoaparátu následujícím způsobem:
- Přejděte do Správce zařízení v počítači a odinstalu Cisco Webex Desk Camera jte ovladač.
- Odpojte fotoaparát a poté jej znovu zapojte.
Systém nainstaluje nový ovladač automaticky.
- Ověřte, zda je Cisco Desk Camera 4K k dispozici ve Správci zařízení.
