12 aprilie 2023

Versiunea firmware 2.5 (1.16)

Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.

Pentru remedieri, consultați lista de erori rezolvate din secțiunea Erori deschise și rezolvate .

18 octombrie 2022

Versiunea firmware 2.5 (1.8)

Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri incrementale la 2.5(1.4).

Pentru remedieri, consultați lista de erori rezolvate din secțiunea Erori deschise și rezolvate .

Versiunea firmware 2.5 (1.4)

Cisco Desk Camera 4K cu Firmware Release 2.5 (1.4) a fost certificat pentru Microsoft Teams. Toate versiunile mai recente de 2,5(1,4) sunt în mod implicit certificate Microsoft Teams.

24 martie 2022

Firmware-ul de lansare 2.4 (1.1) conține unele remedieri și nu caracteristici noi.

Pentru detalii despre remedieri, consultați Rezolvarea erorilor.

30 septembrie 2021

Firmware-ul de lansare 2.4 (1) conține următoarele caracteristici noi:

Best Overview

Cea mai bună prezentare generală vă asigură că sunteți încadrat corespunzător în videoclip, chiar dacă vă deplasați în spațiul de lucru. Utilizați această caracteristică dacă vă deplasați adesea în timpul întâlnirilor.

În mod prestabilit, această caracteristică este dezactivată. Îl puteți activa din aplicația Cisco Desk Camera.

Setarea saturației

Setarea de saturație vă permite să controlați intensitatea imaginii, astfel încât să arătați întotdeauna cel mai bine. Puteți ajusta setarea din aplicația Cameră de birou Cisco.

Noua temă de culoare pentru aplicația Cameră

Am schimbat interfața aplicației Cisco Desk Camera în modul de culoare închisă. Actualizați aplicația aparatului foto la cea mai recentă versiune pentru a experimenta noua interfață cu utilizatorul. Această modificare nu are nevoie de nicio configurație.

9 august 2021

Firmware Release 2.3 (1.1) conține următoarele îmbunătățiri:

Repornirea îmbunătățită a aplicației Cameră

Această îmbunătățire pentru aplicația Cisco Webex Desk Camera vă permite să reveniți la serviciu și mai repede. Va dura mai puțin de zece secunde pentru ca aplicația să repornească după următoarea actualizare.

Această îmbunătățire nu necesită nicio configurație.

Firmware îmbunătățit al camerei pentru producție

Această îmbunătățire este doar pentru producție și nu are niciun impact asupra utilizatorilor.

1 iunie 2021

Firmware Release 2.3 (1) conține următoarele îmbunătățiri:

Actualizarea firmware-ului camerei și aplicației

Puteți utiliza butonul Actualizări din aplicația Cameră Cisco Desk și puteți actualiza cu ușurință atât firmware-ul camerei, cât și aplicația pentru cameră.

Îmbunătățiri privind focalizarea automată și reducerea zgomotului de imagine

În această versiune, oferim îmbunătățiri ale calității imaginii, inclusiv în ceea ce privește focalizarea automată și reducerea zgomotului imaginii. Acest lucru îmbunătățește experiența video în spații de lucru și condiții de lumină diferite.

Februarie 2021

Cisco Desk Camera 4K este lansat cu Firmware Release 2.2 (1).

Problemele (bugurile) cunoscute sunt clasificate în funcție de gravitate. Acest articol conține descrieri ale următoarelor:
  • Buguri deschise cu gravitate 1-4

  • Buguri rezolvate cu gravitate 1-4

Deoarece starea defectelor se schimbă continuu, lista reflectă un instantaneu al defectelor care erau deschise în momentul lansării noului firmware.

Înainte de a începe

Aveți nevoie de următoarele pentru a accesa Instrumentul de căutare a bugurilor:
  • O conexiune la internet

  • Un browser web

  • Un nume de utilizator şi o parolă Cisco.com

1

Deschideți Instrumentul de căutare a bugurilor.

2

Conectați-vă cu numele de utilizator și parola Cisco.com.

3

Introduceți numărul ID al bugului în câmpul Căutare și apăsați Enter.

Ce trebuie să faceți în continuare

Pentru informații despre modul de căutare a bugurilor, de creare a căutărilor salvate și de creare a grupurilor de buguri, selectați Ajutor din pagina Instrument de căutare buguri.

Nu există bug-uri nerezolvate în cea mai recentă versiune de firmware.

3 aprilie 2023

Versiunea 2-5-0101-16

Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:

  • CSCwe69895 Nu se poate folosi camera 4k cu WeChat pe Windows

18 octombrie 2022

Versiunea 2-5-0001-8

Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:

  • CSCwd28731 (macOS) Nu poate intra în modul de repaus după ce deschideți instrumentul PC/Webex.

Versiunea 2-5-0001-4

Aceasta este o versiune de firmware de bază certificată pentru Microsoft Teams și nu conține remedieri de erori.

24 martie 2022

Versiunea 2-4-0101-8

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blochează aplicația camerei pentru a seta parametrii camerei pe Mac

  • Aplicația CSCvz22247 Camera nu poate ajusta parametrii pentru cameră pe MacOS 12.0, atât Intel, cât și cip ARM

  • CSCwa68784 Cea mai bună ajustare a imaginii de ansamblu ar trebui să fie perfect lină

30 septembrie 2021

Versiunea 2-4-0001-4

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • Cscvz70225 Camera app Intervalul de ajustare a luminozității ar trebui să fie mai îngustă

  • CSCvz70226 Glisorul de saturație nu poate fi resetat la valoarea implicită

9 august 2021

Versiunea 2-3-0101-7

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvy90793 Aplicației Desk îi ia aproximativ 15-20 de secunde să instaleze noua versiune

  • CSCvz20781 Aplicația Desk nu poate detecta camera pe Mac OS 12 beta și nu poate afișa nici previzualizarea

1 iunie 2021

Versiunea 2-3-0001-7

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvw63115 Utilizatorii pot vedea puncte de film/zgomot în zona obiectelor negre/gri în imagine sau în condiții de lumină scăzută.

  • CSCvx13115 Când camera nu detectează fețele umane, apare jitter la focalizarea automată.

  • CSCvx28199 Aplicația Cameră se blochează ca fereastră albă goală (intermitent).

  • CSCvw61198 Aplicația Cameră are o utilizare ridicată a procesorului.

  • CSCvx17160 Uneori, rezoluția de ieșire a camerei este scăzută - 720P@30 cps

  • CSCvy22489 Vulnerabilitate de dezvăluire a informațiilor pe Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Îmbunătățiri ale calității imaginii în Webex Desk Camera

  • Cscvy48934 Reglare fină audio pentru Webex Desk Camera

Pentru funcționarea camerei, calculatorul trebuie să îndeplinească sau să depășească cerințele minime de sistem. Pentru cerințele de sistem detaliate, consultați Cerințe de sistem pentru aplicația Cisco Desk Camera.

Calculatoarele cu performanță scăzută pot provoca următoarele probleme:

  • Pe macOS, modul de vizualizare live la o rezoluție 4K prin aplicația Cisco Desk Camera determină o utilizare ridicată a CPU.

  • În cazul în care calculatorul este supus unei operații intensive, pot apărea în înregistrări sau în întâlniri sincronizarea buzelor, rată scăzută a cadrelor sau întârziere video.

Atunci când conectezi Cisco Desk Camera 4K la un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 sau MSI cu cablul USB C-C, laptopul nu poate detecta camera. Utilizați întotdeauna cablul USB C-A livrat pe aceste laptopuri.

Este posibil să nu puteți configura setările avansate ale camerei în aplicația Webex în următoarele condiții:

  • Utilizați camera cu Webex versiune de aplicație 42.11 sau o versiune anterioară pe sistemul de operare Windows.
  • Ați actualizat firmware-ul camerei la versiunea 2-5-0001-4 sau o versiune ulterioară din versiunea 2-4-0101-12 sau o versiune anterioară.

Această problemă se întâmplă deoarece sistemul Windows a memorat în cache driverul camerei cu numele de dispozitiv moștenit - Cisco Webex Desk Camera. Numele camerei a fost rebranduit ca Cisco Desk Camera 4K. Nepotrivirea dintre numele camerei și numele driverului înseamnă că aplicația Webex nu poate citi setările avansate ale camerei.

Pentru a rezolva această problemă, reinstalați driverul camerei urmând acești pași:

  1. Accesați Manager dispozitive pe computer și dezinstalați driverul Cisco Webex Desk Camera.
  2. Deconectați camera și apoi deconectați-o înapoi.

    Sistemul instalează automat noul driver.

  3. Verificați dacă Cisco Desk Camera 4K este disponibilă în Manager dispozitive.