17 iunie 2023

Versiunea firmware 2.5 (1.34)

Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.

Pentru remedieri, consultați lista Buguri rezolvate din secțiunea Buguri deschise și rezolvate .

12 aprilie 2023

Versiunea firmware 2.5 (1.16)

Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.

Pentru remedieri, consultați lista Buguri rezolvate din secțiunea Buguri deschise și rezolvate .

18 octombrie 2022

Versiunea firmware 2.5 (1.8)

Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri incrementale la 2.5(1.4).

Pentru remedieri, consultați lista Buguri rezolvate din secțiunea Buguri deschise și rezolvate .

Versiunea firmware 2.5 (1.4)

Cisco Desk Camera 4K cu versiunea de firmware 2.5(1.4) a fost certificată pentru Microsoft Teams. Toate versiunile ulterioare versiunii 2.5(1.4) sunt implicit certificate Microsoft Teams.

24 martie 2022

Versiunea de firmware 2.4(1.1) conține unele remedieri și nicio caracteristică nouă.

Pentru detalii despre remedieri, consultați Buguri rezolvate.

30 septembrie 2021

Versiunea de firmware 2.4 (1) conține următoarele caracteristici noi:

Best Overview

Cea mai bună prezentare generală vă asigură că sunteți încadrat corect în videoclip, chiar dacă vă deplasați în spațiul de lucru. Utilizați această caracteristică dacă vă deplasați des în timpul întâlnirilor.

În mod prestabilit, această caracteristică este dezactivată. Puteți să o activați din aplicația desktop Cisco Accessory Hub.

Setare saturație

Setarea de saturație vă permite să controlați intensitatea imaginii, astfel încât să arătați întotdeauna cât mai bine. Puteți ajusta setarea din aplicația desktop Cisco Accessory Hub.

Temă de culoare nouă pentru aplicația Cameră

Am schimbat interfața aplicației desktop Cisco Accessory Hub în modul de culoare închisă. Actualizați aplicația Cameră la cea mai recentă versiune pentru a experimenta noua interfață cu utilizatorul. Această modificare nu necesită nicio configurație.

9 august 2021

Versiunea de firmware 2.3(1.1) conține următoarele îmbunătățiri:

Repornirea îmbunătățită a aplicației Cameră

Această îmbunătățire pentru aplicația Cisco Webex Desk Camera vă permite să reveniți la serviciu și mai repede. Va dura mai puțin de zece secunde pentru ca aplicația să repornească după următoarea actualizare.

Această îmbunătățire nu necesită nicio configurație.

Firmware îmbunătățit al camerei pentru producție

Această îmbunătățire este doar pentru producție și nu are niciun impact asupra utilizatorilor.

1 iunie 2021

Versiunea de firmware 2.3 (1) conține următoarele îmbunătățiri:

Actualizarea firmware-ului camerei și aplicației

Puteți să utilizați butonul Actualizări din aplicația desktop Cisco Accessory Hub și să actualizați cu ușurință atât firmware-ul camerei, cât și aplicația camerei.

Îmbunătățiri privind focalizarea automată și reducerea zgomotului de imagine

În această versiune, oferim îmbunătățiri ale calității imaginii, inclusiv în ceea ce privește focalizarea automată și reducerea zgomotului imaginii. Acest lucru îmbunătățește experiența video în spații de lucru și condiții de lumină diferite.

Februarie 2021

Cisco Desk Camera 4K este lansată odată cu versiunea de firmware 2.2 (1).

Problemele (bugurile) cunoscute sunt clasificate în funcție de gravitate. Acest articol conține descrieri ale următoarelor:

  • Buguri deschise cu gravitate 1-4

  • Buguri rezolvate cu gravitate 1-4

Deoarece starea defectelor se schimbă continuu, lista reflectă un instantaneu al defectelor care erau deschise în momentul lansării noului firmware.

Înainte de a începe

Aveți nevoie de următoarele pentru a accesa Instrumentul de căutare a bugurilor:

  • O conexiune la internet

  • Un browser web

  • Un nume de utilizator şi o parolă Cisco.com

1

Deschideți Instrumentul de căutare a bugurilor.

2

Conectați-vă cu numele de utilizator și parola Cisco.com.

3

Introduceți numărul ID al bugului în câmpul Căutare și apăsați Enter.

Ce trebuie să faceți în continuare

Pentru informații despre modul de căutare a bugurilor, de creare a căutărilor salvate și de creare a grupurilor de buguri, selectați Ajutor din pagina Instrument de căutare buguri.
Buguri deschise

Nu există erori nerezolvate în cea mai recentă versiune de firmware.

Buguri rezolvate

17 iunie 2023

Versiunea 2-5-0101-34

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCwf43440 Video Tearing în partea de jos a ecranului cu camera 4K

  • CSCwf23093 După ce vă conectați din nou pe un computer cu Windows Hello activat pentru recunoașterea facială, nu se poate reporni videoclipul.

3 aprilie 2023

Versiunea 2-5-0101-16

Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:

  • CSCwe69895 Nu se poate utiliza camera 4k cu WeChat pe Windows

18 octombrie 2022

Versiunea 2-5-0001-8

Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:

  • CSCwd28731 (macOS) Nu poate intra în modul de repaus după deschiderea instrumentului PC/Webex.

Versiunea 2-5-0001-4

Aceasta este o versiune de firmware de bază certificată pentru Microsoft Teams și nu conține remedieri de erori.

24 martie 2022

Versiunea 2-4-0101-8

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blochează aplicația Cameră pentru a configura parametrii camerei pe Mac

  • CSCvz22247 Aplicația Cameră nu poate ajusta parametrii pentru cameră pe MacOS 12.0, atât pe cipul Intel, cât și pe cel ARM

  • CSCwa68784 Reglarea Best Overview ar trebui să fie perfect lină

30 septembrie 2021

Versiunea 2-4-0001-4

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvz70225 Aplicația Cameră Intervalul de reglare a luminozității ar trebui să fie mai restrâns

  • CSCvz70226 Glisorul Saturație nu poate fi resetat la valorile implicite

9 august 2021

Versiunea 2-3-0101-7

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvy90793 Aplicației Desk îi ia aproximativ 15-20 de secunde să instaleze noua versiune

  • CSCvz20781 Aplicația Desk nu poate detecta camera pe Mac OS 12 beta și nu poate afișa nici previzualizarea

1 iunie 2021

Versiunea 2-3-0001-7

Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:

  • CSCvw63115 Utilizatorii pot vedea puncte de film/zgomot în zona obiectelor negre/gri în imagine sau în condiții de lumină scăzută.

  • CSCvx13115 Când camera nu detectează fețele umane, apare jitter la focalizarea automată.

  • CSCvx28199 Aplicația Cameră se blochează ca fereastră albă goală (intermitent).

  • CSCvw61198 Aplicația Cameră are o utilizare ridicată a procesorului.

  • CSCvx17160 Uneori, rezoluția de ieșire a camerei este scăzută - 720P@30 cps

  • CSCvy22489 Vulnerabilitate de dezvăluire a informațiilor pe Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Îmbunătățiri ale calității imaginii în Webex Desk Camera

  • Cscvy48934 Reglare fină audio pentru Webex Desk Camera

Cerințe de sistem ale computerului

Pentru funcționarea camerei, calculatorul trebuie să îndeplinească sau să depășească cerințele minime de sistem. Pentru cerințele detaliate de sistem, consultați Cerințe de sistem pentru aplicația Cisco Desk Camera.

Calculatoarele cu performanță scăzută pot provoca următoarele probleme:

  • Pe macOS, modul de vizualizare live la rezoluție 4K prin aplicația desktop Cisco Accessory Hub provoacă o utilizare CPU ridicată.

  • În cazul în care calculatorul este supus unei operații intensive, pot apărea în înregistrări sau în întâlniri sincronizarea buzelor, rată scăzută a cadrelor sau întârziere video.

Limitarea anumitor laptopuri

Când conectați Cisco Desk Camera 4K la un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 sau MSI cu cablul USB C-C, laptopul nu poate detecta camera. Utilizați întotdeauna cablul USB C-A livrat pe aceste laptopuri.

Nu pot modifica setările avansate ale camerei în aplicația Webex

Este posibil să nu puteți configura setările avansate ale camerei pe Webex aplicație în următoarele condiții:

  • Utilizați camera cu Webex versiune de aplicație 42.11 sau anterioară pe sistemul de operare Windows.
  • Ați actualizat firmware-ul aparatului foto la versiunea 2-5-0001-4 sau o versiune ulterioară de la versiunea 2-4-0101-12 sau anterioară.

Această problemă se întâmplă deoarece sistemul Windows memorat în cache driverul camerei cu numele dispozitivului moștenit - Cisco Webex Desk Camera. Numele camerei a fost redenumit Cisco Desk Camera 4K. Nepotrivirea dintre numele camerei și numele șoferului înseamnă că aplicația nu poate citi setările avansate Webex ale camerei.

Pentru a rezolva această problemă, reinstalați driverul camerei urmând acești pași:

  1. Accesați Manager dispozitive de pe computer și dezinstalați driverul Cisco Webex Desk Camera.
  2. Deconectați camera, apoi reconectați-o.

    Sistemul instalează automat driverul nou.

  3. Verificați dacă Cisco Desk Camera 4K este disponibilă în Manager dispozitive.