Mulțumim pentru feedback.
Cisco Desk Camera Note de lansare 4K
Feedback?Iunie 17, 2023
Versiunea de firmware 2.5 (1.34)
Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.
Pentru remedieri, consultați lista Er ori rezolvate din secțiunea Desch idere și rezolvate erori.
Aprilie 12, 2023
Versiunea de firmware 2.5 (1.16)
Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri.
Pentru remedieri, consultați lista Er ori rezolvate din secțiunea Desch idere și rezolvate erori.
Octombrie 18, 2022
Versiunea de firmware 2.5 (1.8)
Aceasta este o versiune de întreținere cu unele remedieri incrementale la 2.5 (1.4).
Pentru remedieri, consultați lista Er ori rezolvate din secțiunea Desch idere și rezolvate erori.
Versiunea firmware 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K cu Firmware Release 2.5 (1.4) a fost certificat pentru Microsoft Teams. Toate versiunile ulterioare 2.5 (1.4) sunt în mod implicit certificate Microsoft Teams.
Martie 24, 2022
Versiunea de firmware 2.4 (1.1) conține unele remedieri și nu există caracteristici noi.
Pentru detalii despre remedieri, consultați Erori rezolvate.
Septembrie 30, 2021
Versiunea de firmware 2.4 (1) conține următoarele caracteristici noi:
Cea mai bună prezentare generală
Cea mai bună imagine de ansamblu vă asigură că sunteți încadrat corespunzător în videoclip, chiar dacă vă deplasați în spațiul de lucru. Utilizați această caracteristică dacă vă deplasați des în timpul întâlnirilor.
În mod implicit, această caracteristică este dezactivată. Puteți să o activați din aplicația Cisco Accessory Hub desktop.
Setarea saturației
Setarea de saturație vă permite să controlați vivacitatea imaginii, astfel încât să arătați întotdeauna cel mai bine. Puteți ajusta setarea din aplicația Cisco Accessory Hub desktop.
Noua temă de culoare pentru Camera App
Am schimbat interfața aplicației Cisco Accessory Hub desktop în modul culoare închisă. Actualizați aplicația camerei la cea mai recentă versiune pentru a experimenta noua interfață cu utilizatorul. Această modificare nu necesită nicio configurație.
August 9, 2021
Versiunea de firmware 2.3 (1.1) conține următoarele îmbunătățiri:
Re Camera App pornire îmbunătățită
Această îmbunătățire Cisco Webex Desk Camera app vă permite să reveniți la muncă și mai repede. Va dura mai puțin de zece secunde pentru ca aplicația să repornească după următoarea actualizare.
Această îmbunătățire nu necesită nicio configurație.
Firmware îmbunătățit al camerei pentru fabricație
Această îmbunătățire este destinată numai producției și nu are niciun impact asupra utilizatorilor.
1 iunie 2021
Versiunea de firmware 2.3 (1) conține următoarele îmbunătățiri:
Actualizarea firmware-ului camerei și a aplicației
Puteți utiliza butonul Actualizări din aplicația Cisco Accessory Hub desktop și actualizați cu ușurință atât firmware-ul camerei, cât și aplicația camerei.
Îmbunătățiri privind focalizarea automată și reducerea zgomotului imaginii
În această versiune, oferim îmbunătățiri ale calității imaginii, inclusiv focalizarea automată și reducerea zgomotului imaginii. Acest lucru îmbunătățește experiența dvs. video în diferite spații de lucru și condiții de lumină.
Februarie 2021
Cisco Desk Camera4K este lansat cu Firmware Release 2.2 (1).
Deschideți bug-uri de severitate de la 1 la 4
S-au rezolvat bug-uri de severitate de la 1 la 4
Deoarece starea defectului se schimbă continuu, lista reflectă un instantaneu al defectelor care au fost deschise la momentul lansării noului firmware.
Înainte de a începe
O conexiune la internet
Un browser web
Un nume de utilizator și o parolă Cisco.com
| 1 |
Deschideți instrumentul de căutare a erorilor. |
| 2 |
Conectați-vă cu numele de utilizator și parola Cisco.com. |
| 3 |
Introduceți numărul de identificare a erorii în câmp ul Căut are și apăsați Enter. |
Ce să faci în continuare
Nu există erori nerezolvate în cea mai recentă versiune de firmware.
Iunie 17, 2023
Versiunea 2-5-0101-34
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CScwF43440 Întreruperea video în partea de jos a ecranului cu cameră 4K
- CSCwf23093 După conectarea din nou pe un computer activat cu recunoașterea facială Windows Hello, nu se poate reporni videoclipul.
Aprilie 3, 2023
Versiunea 2-5-0101-16
Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:
- CSCWE69895 Nu se poate utiliza camera 4k cu WeChat pe Windows
Octombrie 18, 2022
Versiunea 2-5-0001-8
Am rezolvat următoarea problemă în această versiune:
- CSCWD28731 (macOS) Nu se poate intra în modul de repaus după deschiderea instrumentului PC Tool/Webex.
Versiunea 2-5-0001-4
Aceasta este o versiune de firmware de bază certificată pentru Microsoft Teams și nu conține remedieri de erori.
Martie 24, 2022
Versiunea 2-4-0101-8
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 blochează aplicația camerei pentru a seta parametrii camerei pe Mac
-
Aplicația CSCvz22247 Camera nu poate ajusta parametrii pentru cameră pe macOS 12.0, atât cip Intel, cât și ARM
-
CSCwa68784 Cea mai bună ajustare generală ar trebui să fie perfect netedă
Septembrie 30, 2021
Versiunea 2-4-0001-4
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCvz70225 Aplicația camerei Intervalul de reglare a luminozității ar trebui să fie mai îngust
-
CSCvz70226 Glisorul de saturație nu poate fi resetat la implicit
August 9, 2021
Versiunea 2-3-0101-7
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
Aplicația CSCVY90793 Desk durează aproximativ 15-20 de secunde pentru a instala noua versiune
-
Aplicația CSCvz20781 Desk nu poate detecta camera pe Mac OS 12 beta și nu poate afișa nici previzualizarea
1 iunie 2021
Versiunea 2-3-0001-7
Am rezolvat următoarele probleme în această versiune:
-
CSCvw63115 Utilizatorii pot vedea granule/zgomotul filmului în zona obiectelor negru/gri din imagine sau în condiții de lumină scăzută.
-
CSCVx13115 Când camera nu detectează fețele umane, apar tulburări de focalizare automată.
-
Aplicația CSCVx28199 Camera se blochează ca o fereastră albă goală (intermitentă).
-
Aplicația CSCvw61198 Camera are o utilizare ridicată a procesorului.
-
CSCVx17160 Uneori, camera emite videoclipuri de rezoluție redusă720P @30fps
-
CSCvy224 Cisco Webex Desk Camera 89 Vulnerabilitatea dezvăluirii informațiilor
-
CSCvy40854 Îmbunătățiri ale calității imaginii pe Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Reglare audio pentru Webex Desk Camera
Funcționarea camerei necesită ca computerul să îndeplinească sau să depășească cerințele minime de sistem. Pentru cerințele detaliate de sistem, consultați C erințe de sistem pentru Cisco Desk Camera aplicație.
Calculatoarele cu performanțe scăzute pot cauza următoarele probleme:
-
Pe macOS, modul de vizualizare live la o rezoluție 4K prin aplicația Cisco Accessory Hub desktop determină o utilizare ridicată a procesorului.
-
Dacă computerul este supus unei sarcini grele, pot apărea sincronizarea buzelor, rata scăzută a cadrelor sau întârzierea video în înregistrări sau în întâlniri.
Când conectați Cisco Desk Camera 4K la un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 sau MSI cu cablul USB C-C, laptopul nu poate detecta camera. Utilizați întotdeauna cablul USB C-A livrat pe aceste laptopuri.
Este posibil să nu puteți configura setările avansate ale camerei în aplicația Webex în următoarele condiții:
- Utilizați camera cu aplicația Webex versiunea 42.11 sau o versiune anterioară pe sistemul de operare Windows.
- Ați actualizat firmware-ul camerei la versiunea 2-5-0001-4 sau o versiune ulterioară de la versiunea 2-4-0101-12 sau o versiune anterioară.
Această problemă se întâmplă deoarece sistemul Windows a stocat în cache driverul camerei cu numele dispozitivului vechi—Cisco Webex Desk Camera. Numele camerei a fost redenumit în Cisco Desk Camera4K. Nepotrivirea dintre numele camerei și numele driverului înseamnă că aplicația Webex nu poate citi setările avansate ale camerei.
Pentru a rezolva această problemă, reinstalați driverul camerei urmând acești pași:
- Accesați Device Manager de pe computer și dezinstalați Cisco Webex Desk Camera driverul.
- Deconectați camera și apoi reconectați-o din nou.
Sistemul instalează automat noul driver.
- Verificați dacă Cisco Desk Camera 4K este disponibil în Device Manager.
