Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Cisco Desk Camera Poznámky k vydaniu 4K
Spätná väzba?Jún 17, 2023
Vydanie firmvéru 2.5 (1.34)
Toto je vydanie údržby s niektorými opravami.
Opravy nájdete v zozname Vyrieš ené chyby v sekcii Ot vorené a vyriešené chyby.
Apríla 12, 2023
Vydanie firmvéru 2.5 (1.16)
Toto je vydanie údržby s niektorými opravami.
Opravy nájdete v zozname Vyrieš ené chyby v sekcii Ot vorené a vyriešené chyby.
18. októbra 2022
Vydanie firmvéru 2.5 (1.8)
Toto je vydanie údržby s niektorými opravami narastajúcimi na 2.5 (1.4).
Opravy nájdete v zozname Vyrieš ené chyby v sekcii Ot vorené a vyriešené chyby.
Vydanie firmvéru 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K s vydaním firmvéru 2.5 (1.4) bol certifikovaný pre Microsoft Teams. Všetky vydania neskoršie ako 2.5 (1.4) sú predvolene certifikované Microsoft Teams.
Marec 24, 2022
Firmware Release 2.4 (1.1) obsahuje niektoré opravy a žiadne nové funkcie.
Podrobnosti o opravách nájdete v téme Vyrieš ené chyby.
September 30, 2021
Firmware Release 2.4 (1) obsahuje nasledujúce nové funkcie:
Najlepší prehľad
Najlepší prehľad zaisťuje, že ste vo videu správne zarámované, aj keď sa pohybujete po pracovnom priestore. Túto funkciu použite, ak sa počas stretnutí často pohybujete.
V predvolenom nastavení je táto funkcia zakázaná. Môžete ho povoliť z aplikácie pre Cisco Accessory Hub stolné počítače.
Nastavenie sýtosti
Nastavenie sýtosti vám umožňuje ovládať živosť vášho obrázka, aby ste vždy vyzerali čo najlepšie. Nastavenie môžete upraviť z aplikácie pre Cisco Accessory Hub stolné počítače.
Nová farebná téma pre Camera App
Zmenili sme rozhranie Cisco Accessory Hub aplikácie pre stolné počítače na režim tmavých farieb. Aktualizujte aplikáciu fotoaparátu na najnovšiu verziu, aby ste mohli využívať nové používateľské rozhranie. Táto zmena nevyžaduje žiadnu konfiguráciu.
August 9, 2021
Firmware Release 2.3 (1.1) obsahuje nasledujúce vylepšenia:
Vylepšený Camera App reštart
Toto vylepšenie Cisco Webex Desk Camera app vám umožní vrátiť sa do práce ešte rýchlejšie. Po ďalšej aktualizácii bude trvať menej ako desať sekúnd, kým sa aplikácia reštartuje.
Toto vylepšenie nevyžaduje žiadnu konfiguráciu.
Vylepšený firmvér fotoaparátu pre výrobu
Toto zlepšenie je určené len na výrobu a nemá žiadny vplyv na používateľov.
1. júna 2021
Firmware Release 2.3 (1) obsahuje nasledujúce vylepšenia:
Aktualizácia firmvéru fotoaparátu a aplikácií
Môžete použiť tlačidlo Aktualizácie v Cisco Accessory Hub počítačovej aplikácii a jednoducho aktualizovať firmvér fotoaparátu aj aplikáciu fotoaparátu.
Vylepšenia automatického zaostrovania a redukcie šumu obrazu
V tomto vydaní prinášame vylepšenia kvality obrazu vrátane automatického zaostrovania a redukcie šumu obrazu. To zlepšuje váš zážitok z videa v rôznych pracovných priestoroch a svetelných podmienkach.
Február 2021
Cisco Desk Camera4K sa spúšťa s vydaním firmvéru 2.2 (1).
Otvorené chyby závažnosti 1 až 4
Vyriešené chyby závažnosti 1 až 4
Keďže stav chyby sa neustále mení, zoznam odráža snímku chýb, ktoré boli otvorené v čase vydania nového firmvéru.
Skôr ako začnete
Pripojenie na internet
Webový prehliadač
Používateľské meno a heslo Cisco.com
| 1 |
Otvorte nástroj na vyhľadávanie chýb. |
| 2 |
Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla Cisco.com. |
| 3 |
Zadajte číslo ID chyby do poľa H ľadať a stlačte klá ves Enter. |
Čo robiť ďalej
V najnovšom vydaní firmvéru nie sú žiadne nevyriešené chyby.
Jún 17, 2023
Verzia 2-5-0101-34
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:
-
CSCWF43440 Roztrhanie videa v spodnej časti obrazovky pomocou 4K fotoaparátu
- CSCWF23093 Po opätovnom prihlásení do počítača s funkciou Windows Hello Facial Recognition nie je možné reštartovať video.
Apríla 3, 2023
Verzia 2-5-0101-16
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém:
- CSCWE69895 Nedá sa používať 4k fotoaparát s WeChat v systéme Windows
18. októbra 2022
Verzia 2-5-0001-8
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém:
- CSCWD28731 (macOS) Po otvorení nástroja PC Tool/Webex nemožno prejsť do režimu spánku.
Verzia 2-5-0001-4
Toto je základné vydanie firmvéru certifikované pre Microsoft Teams a neobsahuje opravy chýb.
Marec 24, 2022
Verzia 2-4-0101-8
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:
-
CSCVz70222 Webex 41.8 blokuje aplikáciu fotoaparátu na nastavenie parametrov fotoaparátu na Macu
-
Aplikácia CSCVZ22247 Camera nedokáže upraviť parametre fotoaparátu v systéme macOS 12.0, čipe Intel aj ARM
-
CSCWA68784 Nastavenie najlepšieho prehľadu by malo byť dokonale hladké
September 30, 2021
Verzia 2-4-0001-4
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:
-
CSCVZ70225 Aplikácia fotoaparátu Rozsah nastavenia jasu by mal byť užší
-
CSCVz70226 Posúvač saturácie nie je možné obnoviť na predvolené nastavenie
August 9, 2021
Verzia 2-3-0101-7
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:
-
Inštalácia novej verzie aplikácii CSCVY90793 Desk trvá asi 15-20 sekúnd
-
Aplikácia CSCVz20781 Desk nedokáže detekovať fotoaparát v systéme Mac OS 12 beta a nedokáže zobraziť ani náhľad
1. júna 2021
Verzia 2-3-0001-7
V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:
-
CSCVW63115 Používatelia môžu vidieť filmové zrná/šum v oblasti čiernych/sivých objektov na obrázku alebo pri slabom osvetlení.
-
CSCVX13115 Keď fotoaparát nerozpozná ľudské tváre, vyskytnú sa chvenie automatického zaostrovania.
-
CSCVX28199 Aplikácia fotoaparátu zasekne ako prázdne biele okno (prerušované).
-
Aplikácia CSCVW61198 Camera má vysoké využitie procesora.
-
CSCVX17160 Niekedy kamera vystupuje video nízkeho rozlíšenia720P @30fps
-
CSCvy224 Cisco Webex Desk Camera 89 Zraniteľnosť zverejnenia informácií
-
CSCVy40854 Vylepšenia kvality obrazu na Webex Desk Camera
-
CSCVy48934 Ladenie zvuku pre Webex Desk Camera
Prevádzka fotoaparátu vyžaduje, aby počítač spĺňal alebo prekročil minimálne systémové požiadavky. Podrobné systémové požiadavky nájdete v časti Systémové požiadavky pre Cisco Desk Camera aplikáciu.
Počítače s nízkym výkonom môžu spôsobiť nasledujúce problémy:
-
V systéme macOS spôsobuje režim živého zobrazenia v rozlíšení 4K prostredníctvom Cisco Accessory Hub počítačovej aplikácie vysoké využitie procesora.
-
Ak je váš počítač vystavený veľkému zaťaženiu, môže dôjsť k synchronizácii pier, nízkej snímkovej frekvencii alebo oneskoreniu videa pri nahrávkach alebo na stretnutiach.
Keď pripojíte Cisco Desk Camera 4K k notebooku ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 alebo MSI pomocou kábla USB C-C, notebook nedokáže detekovať fotoaparát. Na týchto notebookoch vždy používajte dodaný kábel USB C-A.
Rozšírené nastavenia fotoaparátu možno nebudete môcť nakonfigurovať v aplikácii Webex za nasledujúcich podmienok:
- Fotoaparát používate s aplikáciou Webex vo verzii 42.11 alebo staršej v operačnom systéme Windows.
- Firmvér fotoaparátu ste inovovali na verziu 2-5-0001-4 alebo novšiu z verzie 2-4-0101-12 alebo staršej.
K tomuto problému dochádza, pretože systém Windows uložil ovládač fotoaparátu do vyrovnávacej pamäte so starším názvom zariadenia —Cisco Webex Desk Camera. Názov fotoaparátu bol premenovaný na Cisco Desk Camera4K. Nesúlad medzi názvom fotoaparátu a menom vodiča znamená, že aplikácia Webex nemôže čítať rozšírené nastavenia fotoaparátu.
Ak chcete tento problém vyriešiť, preinštalujte ovládač fotoaparátu podľa týchto krokov:
- Prejdite do Správcu zariadení v počítači a odinštalujte Cisco Webex Desk Camera ovládač.
- Odpojte fotoaparát a potom ho znova zapojte.
Systém automaticky nainštaluje nový ovládač.
- Skontrolujte, či je Cisco Desk Camera 4K k dispozícii v Správcovi zariadení.
