17. júna 2023

Vydanie firmvéru 2.5 (1.34)

Toto je údržbové vydanie s niekoľkými opravami.

Opravy nájdete v Vyriešené chyby zoznam v Otvorené a vyriešené chyby oddiele.

12. apríla 2023

Vydanie firmvéru 2.5 (1.16)

Toto je údržbové vydanie s niekoľkými opravami.

Opravy nájdete v Vyriešené chyby zoznam v Otvorené a vyriešené chyby oddiele.

18. október 2022

Vydanie firmvéru 2.5 (1.8)

Toto je udržiavacie vydanie s niektorými opravami, ktoré pribúdajú k 2.5(1.4).

Opravy nájdete v Vyriešené chyby zoznam v Otvorené a vyriešené chyby oddiele.

Vydanie firmvéru 2.5 (1.4)

Stolová kamera Cisco 4K s verziou firmvéru 2.5 (1.4) bola certifikovaná pre Microsoft Teams. Všetky vydania neskoršie ako 2.5(1.4) sú štandardne certifikované Microsoft Teams.

24. marca 2022

Vydanie firmvéru 2.4(1.1) obsahuje niekoľko opráv a žiadne nové funkcie.

Podrobnosti o opravách nájdete v časti Vyriešené chyby.

30. septembra 2021

Vydanie firmvéru 2.4(1) obsahuje nasledujúce nové funkcie:

Najlepší prehľad

Najlepší prehľad zaisťuje, že vaše video bude správne zarámované, aj keď sa pohybujete po pracovnom priestore. Túto funkciu použite, ak sa počas stretnutí často pohybujete.

V predvolenom nastavení je táto funkcia zakázaná. Môžete ho povoliť v aplikácii Cisco Desk Camera.

Nastavenie sýtosti

Nastavenie sýtosti vám umožňuje ovládať živosť obrazu, aby ste vždy vyzerali čo najlepšie. Nastavenie môžete upraviť v aplikácii Cisco Desk Camera.

Nová farebná téma pre aplikáciu Fotoaparát

Rozhranie aplikácie Cisco Desk Camera sme zmenili na režim tmavých farieb. Aktualizujte aplikáciu fotoaparátu na najnovšiu verziu, aby ste mohli využívať nové používateľské rozhranie. Táto zmena nevyžaduje žiadnu konfiguráciu.

9. augusta 2021

Vydanie firmvéru 2.3(1.1) obsahuje nasledujúce vylepšenia:

Vylepšený reštart aplikácie Fotoaparát

Toto vylepšenie aplikácie Cisco Webex Desk Camera vám umožní vrátiť sa do práce ešte rýchlejšie. Reštartovanie aplikácie po ďalšej aktualizácii bude trvať menej ako desať sekúnd.

Toto vylepšenie si nevyžaduje žiadnu konfiguráciu.

Vylepšený firmvér fotoaparátu pre výrobu

Toto vylepšenie je určené len pre výrobu a nemá žiadny vplyv na používateľov.

1. júna 2021

Vydanie firmvéru 2.3(1) obsahuje nasledujúce vylepšenia:

Aktualizácia firmvéru fotoaparátu a aplikácie

Môžete použiť Aktualizácie v aplikácii Cisco Desk Camera a jednoducho aktualizujte firmvér fotoaparátu aj aplikáciu fotoaparátu.

Vylepšenia automatického zaostrovania a redukcie obrazového šumu

V tomto vydaní prinášame vylepšenia kvality obrazu vrátane automatického zaostrovania a redukcie obrazového šumu. To zlepšuje váš zážitok z videa v rôznych pracovných priestoroch a svetelných podmienkach.

február 2021

Cisco Desk Camera 4K je uvedená na trh s verziou firmvéru 2.2(1).

Známe problémy (chyby) sú odstupňované podľa závažnosti. Tento článok obsahuje popisy nasledujúcich položiek:

  • Otvorené chyby závažnosti 1 až 4

  • Opravené chyby závažnosti 1 až 4

Pretože stav defektu sa neustále mení, zoznam odráža prehľad defektov, ktoré boli otvorené v čase vydania nového firmvéru.

Predtým ako začneš

Na prístup k nástroju na vyhľadávanie chýb potrebujete nasledovné:

  • Internetové pripojenie

  • Webový prehliadač

  • Používateľské meno a heslo Cisco.com

1

Otvor Nástroj na vyhľadávanie chýb.

2

Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla Cisco.com.

3

Zadajte číslo ID chyby do Hľadať poľa a stlačte Zadajte.

Čo urobiť ďalej

Ak chcete získať informácie o tom, ako hľadať chyby, vytvárať uložené vyhľadávania a vytvárať skupiny chýb, vyberte Pomoc na stránke nástroja na vyhľadávanie chýb.

Otvorené chyby

V najnovšom vydaní firmvéru nie sú žiadne nevyriešené chyby.

Vyriešené chyby

17. júna 2023

Verzia 2-5-0101-34

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCwf43440 Trhanie videa v spodnej časti obrazovky s kamerou 4K

  • CSCwf23093 Po opätovnom prihlásení na počítači s povoleným rozpoznávaním tváre Windows Hello nie je možné reštartovať video.

3. apríla 2023

Verzia 2-5-0101-16

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém:

  • CSCwe69895 Nie je možné použiť 4k kameru s WeChat v systéme Windows

18. október 2022

Verzia 2-5-0001-8

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúci problém:

  • CSCwd28731 (macOS) Po otvorení PC Tool/Webex sa nedá prejsť do režimu spánku.

Verzia 2-5-0001-4

Toto je základné vydanie firmvéru certifikované pre Microsoft Teams a neobsahuje opravy chýb.

24. marca 2022

Verzia 2-4-0101-8

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blokuje aplikáciu fotoaparátu na nastavenie parametrov fotoaparátu na Macu

  • Aplikácia Fotoaparát CSCvz22247 nedokáže upraviť parametre fotoaparátu v systéme MacOS 12.0, čip Intel aj ARM

  • Úprava CSCwa68784 Best Overview by mala byť dokonale hladká

30. septembra 2021

Verzia 2-4-0001-4

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCvz70225 Aplikácia fotoaparátu Rozsah nastavenia jasu by mal byť užší

  • CSCvz70226 Posúvač Sýtosť nie je možné obnoviť na predvolené nastavenie

9. augusta 2021

Verzia 2-3-0101-7

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • Aplikácii CSCvy90793 Desk trvá inštalácia novej verzie približne 15 až 20 sekúnd

  • Aplikácia CSCvz20781 Desk nedokáže rozpoznať fotoaparát v systéme Mac OS 12 beta a nemôže zobraziť ani ukážku

1. júna 2021

Verzia 2-3-0001-7

V tomto vydaní sme vyriešili nasledujúce problémy:

  • CSCvw63115 Používatelia môžu vidieť zrná filmu/šum v oblasti čiernych/sivých objektov na obrázku alebo pri slabom osvetlení.

  • CSCvx13115 Keď fotoaparát nerozpozná ľudské tváre, dochádza k chveniu automatického zaostrovania.

  • Aplikácia fotoaparátu CSCvx28199 uviazne ako prázdne biele okno (prerušovane).

  • Aplikácia Fotoaparát CSCvw61198 má vysoké využitie procesora.

  • CSCvx17160 Niekedy má kamera výstup videa s nízkym rozlíšením 720P@30fps

  • CSCvy22489 Chyba zabezpečenia prezradenia informácií o stolnej kamere Cisco Webex

  • CSCvy40854 Vylepšenia kvality obrazu na stolovej kamere Webex

  • CSCvy48934 Vyladenie zvuku pre stolovú kameru Webex

Požiadavky na počítačový systém

Prevádzka kamery vyžaduje, aby počítač spĺňal alebo prekračoval minimálne systémové požiadavky. Podrobné systémové požiadavky nájdete v časti Systémové požiadavky pre aplikáciu Cisco Desk Camera App.

Počítače s nízkym výkonom môžu spôsobiť nasledujúce problémy:

  • V systéme macOS režim živého zobrazenia v rozlíšení 4K prostredníctvom aplikácie Cisco Desk Camera spôsobuje vysoké využitie procesora.

  • Ak je váš počítač veľmi zaťažený, pri záznamoch alebo stretnutiach sa môže vyskytnúť synchronizácia pier, nízka snímková frekvencia alebo oneskorenie videa.

Obmedzenie na konkrétne notebooky

Keď pripojíte Cisco Desk Camera 4K k notebooku ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 alebo MSI pomocou kábla USB CC, laptop nedokáže rozpoznať fotoaparát. Na týchto prenosných počítačoch vždy používajte dodaný kábel USB CA.

Nie je možné zmeniť rozšírené nastavenia fotoaparátu v aplikácii Webex

Možno nebudete môcť nakonfigurovať rozšírené nastavenia fotoaparátu v aplikácii Webex za nasledujúcich podmienok:

  • Fotoaparát používate s aplikáciou Webex App verzie 42.11 alebo staršej v operačnom systéme Windows.
  • Aktualizovali ste firmvér fotoaparátu na verziu 2-5-0001-4 alebo novšiu z verzie 2-4-0101-12 alebo staršej.

Tento problém sa vyskytuje, pretože systém Windows uložil do vyrovnávacej pamäte ovládač fotoaparátu s názvom staršieho zariadenia – Cisco Webex Desk Camera. Názov fotoaparátu bol premenovaný na Stolná kamera Cisco 4K. Nezhoda medzi názvom kamery a názvom ovládača znamená, že aplikácia Webex nedokáže prečítať rozšírené nastavenia kamery.

Ak chcete tento problém vyriešiť, preinštalujte ovládač fotoaparátu podľa nasledujúcich krokov:

  1. V počítači prejdite do Správcu zariadení a odinštalujte ovládač stolovej kamery Cisco Webex.
  2. Odpojte fotoaparát a potom ho znova pripojte.

    Systém automaticky nainštaluje nový ovládač.

  3. Skontrolujte, či je v Správcovi zariadení k dispozícii Cisco Desk Camera 4K.