17 июня 2023 г.

Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.34)

Это выпуск для обслуживания с некоторыми исправлениями.

За исправлениями обратитесь к списку разрешенных ошибок в разделе « открытые и решенные ошибки ».

12 апреля 2023 г.

Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.16)

Это выпуск для обслуживания с некоторыми исправлениями.

За исправлениями обратитесь к списку разрешенных ошибок в разделе « открытые и решенные ошибки ».

18 октября 2022 г.

Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.8)

Это выпуска с несколькими исправлениями и исправлениями до 2,5 (1.4).

За исправлениями обратитесь к списку разрешенных ошибок в разделе « открытые и решенные ошибки ».

Микропрограммное обеспечение выпуска 2.5(1.4)

Cisco Desk Camera 4000, а микропрограммное обеспечение выпуска 2.5 (1.4) сертифицировано для работы с группами Майкрософт Все выпуски, выпущенные позже 2,5 (1.4) по умолчанию, сертифицированы группами по умолчанию

24 марта 2022 г.

Микропрограммное обеспечение версии 2.4 (1.1) содержит некоторые исправления и не содержит новых функций

Подробные сведения об исправлениях см. в разделе «разрешенные ошибки »

30 сентября 2021 г.

2.4 (1) выпуска микропрограммного обеспечения содержит следующие новые функции:

Лучший обзор

Лучшее описание обеспечивает правильное включение кадров в видео, даже если вы перемещаетесь по рабочей области Используйте эту функцию, если вы часто переходите во время совещаний.

По умолчанию эта функция отключена. Ее можно включить в приложении Cisco Desk Camera

Значение насыщенности

Параметр «Насыщенность» позволяет контролировать яркость изображения, чтобы всегда быть наилучшим. Этот параметр можно настроить в приложении Cisco Desk Camera

Новая цветовая тема для приложения камеры

Был изменен интерфейс приложения Cisco Desk Camera Mode на темный цвет Обновите приложение камеры до последней версии, чтобы получить новый пользовательский интерфейс. Для этого изменения не требуется никаких настроек

9 августа 2021 г.

Микропрограммное обеспечение 2.3 (1.1) содержит следующие улучшения:

Перезапуск улучшенного приложения камеры

Это усовершенствование приложения Cisco Webex Desk Camera позволяет вернуться к работе еще быстрее. После следующего обновления приложение перезапускается не более десяти секунд.

Для этого улучшения настройка не требуется.

Улучшенное микропрограммное обеспечение камеры для производства

Это улучшение относится только к производству и не касается пользователей.

1 июня 2021 г.

2.3 (1) выпуска микропрограммного обеспечения содержит следующие улучшения:

Обновление микропрограммного обеспечения приложения камеры

Вы можете использовать кнопку « обновления » на приложении Cisco Desk Camera и легко обновить как микропрограммное обеспечение камеры, так и приложение камеры

Улучшения, касающиеся автофокуса и снижения шума в изображении

В этой версии мы улучшим качество изображения, включая автофокус и снижение шума в изображении. Видеоизображение станет более качественным на любых рабочих местах при разной освещенности.

Февраль 2021 г.

Cisco Desk Camera 4000 запускается с 2.2 (1) выпуска микропрограммного обеспечения

Известные проблемы (ошибки) классифицируются по уровню серьезности. Данная статья содержит следующие описания:

  • обнаруженные ошибки уровней серьезности от 1 до 4;

  • устраненные ошибки уровней серьезности от 1 до 4.

Так как статус дефектов постоянно меняется, в списке отображаются снимки дефектов, которые были найдены на момент выпуска нового микропрограммного обеспечения.

Предварительные сведения

Для доступа к инструменту поиска ошибок требуется следующее:

  • подключение к интернету;

  • веб-браузер;

  • имя пользователя на сайте Cisco.com и пароль.

1

Откройте Bug Search Tool.

2

Войдите на сайт, используя имя и пароль пользователя сайта Cisco.com.

3

Введите идентификатор ошибки в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД.

Следующие шаги

Для получения сведений о поиске ошибок, сохранении истории поисков и создании групп ошибок на странице Bug Search Tool выберите пункт Справка.

Найденные ошибки

В последней версии микропрограммного обеспечения отсутствуют неразрешенные ошибки

Устраненные ошибки

17 июня 2023 г.

Версия 2-5-0101-34

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCwf43440 видеоизображение в нижней части экрана с камерой на 4000

  • CSCwf23093 после входа на компьютер с включенным распознаванием Windows Hello. не удается перезапустить видео.

3 апреля 2023 г.

Версия 2-5-0101-16

Мы решили следующую проблему в этом выпуске:

  • CSCwe69895 не удается использовать камеру на 4000 и Вечат в Windows

18 октября 2022 г.

Версия 2-5-0001-8

Мы решили следующую проблему в этом выпуске:

  • CSCwd28731 (Макос) не удается перейти в спящий режим после открытия средства ПК/Webex.

Версия 2-5-0001-4

Это базовое микропрограммное обеспечение сертифицировано для групп по Майкрософт и не содержит исправления ошибок

24 марта 2022 г.

Версия 2-4-0101-8

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 блокирует приложение камеры для установки параметров камеры на компьютере Mac

  • Приложение для CSCvz22247 камеры не удается изменить параметры для камеры на Макос 12,0, как и микросхему Intel, и микросхему ARM

  • Корректировка наилучшего обзора CSCwa68784 должна быть строго гладкими

30 сентября 2021 г.

Версия 2-4-0001-4

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • Диапазон настройки яркости приложения CSCvz70225ной камеры должен быть более узким

  • CSCvz70226 для ползунка «насыщенность» нельзя установить значение по умолчанию

9 августа 2021 г.

Версия 2-3-0101-7

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • Установка новой версии приложения CSCvy90793 Desk занимает 15–20 секунд

  • Приложение CSCvz20781 Desk не может обнаружить камеру в бета-версии Mac OS 12 и не может отобразить окно предварительного просмотра

1 июня 2021 г.

Версия 2-3-0001-7

В этом выпуске мы устранили следующие неполадки:

  • CSCvw63115: пользователи могут видеть зерно/шум в областях черных/серых объектов на изображении или при низкой освещенности.

  • CSCvx13115: если камера не определяет человеческие лица, наблюдается дрожание автофокуса.

  • CSCvx28199: приложение камеры зависает в виде пустого белого окна (периодически).

  • CSCvw61198: высокий уровень загрузки ЦП приложением камеры.

  • CSCvx17160: иногда выходное видео камеры имеет низкое разрешение — 720P, 30 кадров в секунду

  • CSCvy22489: уязвимость камеры для настольных устройств Cisco Webex Desk Camera, утечка информации

  • CSCvy40854: улучшения качества изображения Webex Desk Camera

  • CSCvy48934: настройка звука Webex Desk Camera

Требования к компьютерной системе

Для работы камеры необходимо, чтобы компьютер соответствовал минимальным системным требованиям или превышал их. Подробные требования к системе см. в разделе требования к системе для приложения Cisco Desk Camera

Использование компьютеров с низкой производительностью может приводить к возникновению следующих проблем:

  • в режиме реального времени режим динамического представления на макос для 4000 решений при помощи приложения Cisco Desk Camera приводит к использованию высокой CPU.

  • При интенсивной загрузке компьютера в записях или на совещаниях могут возникать ошибки синхронизации речи, задержки видео и низкой частоты кадров.

Ограничения на определенные Ноутбуки

При подключении камеры Cisco Desk Desk 4000 к Cisco GL552V, ASUS Зенбук 15 или Cisco на портативном компьютере с USB-кабелем C-C ноутбук не может распознать камеру. На этих ноутбуках всегда используйте поставляемый кабель USB C-A.

не удается изменить дополнительные параметры камеры на приложении Webex

настройка дополнительных параметров камеры на Webex приложении может оказаться невозможной в следующих случаях:

  • вы используете камеру с приложением Webex версии 42,11 или более ранней версии для Windows OS.
  • Микропрограмма камеры была обновлена до версии 2-5-0001-4 или более поздней версии с версии 2-4-0101-12 или более ранней версии

Проблема возникает из-за того, что система Windows закэширована драйвер камеры с именем старого устройства — Cisco Webex Desk Camera. Имя камеры переименовано в качестве камеры Cisco Desk ( 4 КБ ) несоответствие между именем камеры и именем драйвера означает, что Webex приложение не может прочитать дополнительные параметры камеры.

Для решения проблемы переустановите драйвер камеры, выполнив следующие действия:

  1. выберите диспетчер устройств на компьютере и удалите драйвер Cisco Webex Desk Camera.
  2. Отсоедините камеру, а затем снова подсоедините ее.

    Система устанавливает новый драйвер автоматически.

  3. Убедитесь, что в диспетчере устройств доступно устройство для камеры Cisco Desk;