17 июня 2023 г.

Версия микропрограммного обеспечения 2.5(1.34)

Это выпуск технического обслуживания с некоторыми исправлениями.

Исправления см. в списке Исправленные ошибки в разделе Неисправленные и исправленные ошибки .

12 апреля 2023 г.

Версия микропрограммного обеспечения 2.5(1.16)

Это выпуск технического обслуживания с некоторыми исправлениями.

Исправления см. в списке Исправленные ошибки в разделе Неисправленные и исправленные ошибки .

18 октября 2022 г.

Версия микропрограммного обеспечения 2.5(1.8)

Это отладочный выпуск с некоторыми исправлениями, которые увеличиваются до 2.5(1.4).

Исправления см. в списке Исправленные ошибки в разделе Неисправленные и исправленные ошибки .

Версия микропрограммного обеспечения 2.5(1.4)

Камера Cisco Desk Camera 4K с микропрограммным обеспечением выпуска 2.5(1.4) сертифицирована для Microsoft Teams. Все выпуски, предшествующие версии 2.5(1.4), по умолчанию сертифицированы Microsoft Teams.

24 марта 2022 г.

Микропрограммное обеспечение выпуска 2.4(1.1) содержит некоторые исправления и не содержит новых функций.

Подробную информацию об исправлениях см. в статье Исправленные ошибки.

30 сентября 2021 г.

Версия микропрограммного обеспечения 2.4(1) содержит следующие новые функции:

Лучший обзор

При выборе параметра «Наилучший обзор» убедитесь в том, что ваше видео отображается надлежащим образом, даже если вы перемещаетесь в рабочее пространство. Эта функция используется при частом движении во время совещаний.

Эта функция отключена по умолчанию. Его можно включить в настольном приложении Cisco Accessory Hub.

Настройка насыщения

Настройка насыщения позволяет управлять насыщенностью изображения, чтобы всегда было лучше. Настройку можно настроить в настольном приложении Cisco Accessory Hub.

Новая цветовая тема для приложения камеры

Интерфейс настольного приложения Cisco Accessory Hub изменен на режим темного цвета. Обновите приложение камеры до последней версии, чтобы новый пользовательский интерфейс был обновлен. Для этого изменения конфигурация не требуется.

9 августа 2021 г.

Версия микропрограммного обеспечения 2.3(1.1) содержит следующие улучшения:

Перезапуск улучшенного приложения камеры

Это усовершенствование приложения Cisco Webex Desk Camera позволяет вернуться к работе еще быстрее. После следующего обновления перезапуск приложения займет менее десяти секунд.

Для этого улучшения конфигурация не требуется.

Улучшенное микропрограммное обеспечение камеры для изготовления

Это улучшение предназначено только для производства и не влияет на пользователей.

1 июня 2021 г.

Микропрограммное обеспечение выпуска 2.3(1) содержит следующие улучшения:

Обновление микропрограммы камеры и приложения

С помощью кнопки Обновления в настольном приложении Cisco Accessory Hub можно легко обновить микропрограммное обеспечение и приложение камеры.

Улучшения в снижении автофаула и шума для изображений

В этом выпуске мы можем улучшить качество изображения, в том числе улучшить автообназ и снижение шума изображений. Это повышает качество работы с видео в различных workspace и светлых условиях.

Февраль 2021 г.

Камера Cisco Desk Camera 4K запущена с микропрограммным обеспечением выпуска 2.2(1).

Выявленные проблемы (ошибки) обрабатываются в соответствии с уровнем серьезности. В этой статье приведены описания указанного ниже.

  • Открытие ошибок с уровнем серьезности 1 – 4

  • Устраненные ошибки уровня важности 1 – 4

Поскольку состояние ошибки постоянно изменяется, в списке отражается снимок дефектов, которые были открыты во время выпуска нового микропрограммного обеспечения.

Перед началом работы

Для доступа к инструменту поиска ошибок необходимо выполнить указанные ниже действия.

  • Подключение к Интернету

  • Веб-браузер

  • Имя пользователя и пароль Cisco.com

1

Откройте Инструмент поиска ошибок.

2

Выполните вход с помощью пароля и идентификатора пользователя Cisco.com.

3

Введите идентификатор ошибки в поле Поиск и нажмите клавишу ввода.

Дальнейшие действия

Для получения информации о поиске ошибок, сохранении параметров поиска и создании групп ошибок выберите Справка на странице инструмента поиска ошибок.
Открытые ошибки

В последнем выпуске микропрограммного обеспечения отсутствуют неисправленные ошибки.

Исправленные ошибки

17 июня 2023 г.

Версия 2-5-0101-34

Решены перечисленные ниже проблемы в этом выпуске.

  • Разрыв видео CSCwf43440 в нижней части экрана с камерой 4K

  • CSCwf23093 После повторного входа на компьютер с функцией распознавания лиц Windows Hello не удается перезапустить видео.

3 апреля 2023 г.

Версия 2-5-0101-16

В этом выпуске решена указанная ниже проблема.

  • CSCwe69895 Невозможно использовать камеру 4K с WeChat в Windows

18 октября 2022 г.

Версия 2-5-0001-8

В этом выпуске решена указанная ниже проблема.

  • CSCwd28731 (macOS) не удается перейти в спящий режим после открытия инструмента ПК/Webex.

Версия 2-5-0001-4

Это базовая версия микропрограммного обеспечения, сертифицированная для Microsoft Teams, и не содержит исправлений ошибок.

24 марта 2022 г.

Версия 2-4-0101-8

Решены перечисленные ниже проблемы в этом выпуске.

  • CSCvz70222 Webex 41.8 блокирует приложение камеры для настройки параметров камеры на Mac

  • Приложение камеры CSCvz22247 не может настраивать параметры камеры на MacOS 12.0 как на чипах Intel, так и ARM

  • CSCwa68784 Лучший обзор регулировка должна быть идеально гладкой

30 сентября 2021 г.

Версия 2-4-0001-4

Решены перечисленные ниже проблемы в этом выпуске.

  • Диапазон регулировки яркости приложения камеры CSCvz70225 должен быть более узким

  • CSCvz70226 Ползунок насыщенности невозможно сбросить до значений по умолчанию

9 августа 2021 г.

Версия 2-3-0101-7

Решены перечисленные ниже проблемы в этом выпуске.

  • Установка новой версии приложения CSCvy90793 Desk занимает около 15–20 секунд

  • Приложение CSCvz20781 Desk не может обнаружить камеру в бета-версии Mac OS 12 и не может показывать предпросмотр

1 июня 2021 г.

Версия 2-3-0001-7

Решены перечисленные ниже проблемы в этом выпуске.

  • CSCvw63115 Пользователи могут видеть зерно/шум в области черных и серых объектов на изображении или при низком освещении.

  • CSCvx13115 Если камера не обнаруживает лица человека, возникает дрожание автоматической фокусировки.

  • CSCvx28199 приложение камеры зависает в виде пустого белого окна (периодически).

  • Приложение камеры CSCvw61198 имеет высокую загрузку ЦП.

  • CSCvx17160 Иногда камера выводит видео низкого разрешения720P при 30 кадр/с

  • CSCvy22489: уязвимость раскрытия информации настольной камеры Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854: улучшения качества изображения для настольной камеры Webex Desk Camera

  • Настройка аудио CSCvy48934 для настольной камеры Webex Desk Camera

Требования к компьютерной системе

Для работы камеры необходимо, чтобы компьютер соответствовал минимальным системным требованиям или превышал их. Подробные требования к системе см. в статье Требования к системе для настольной камеры Cisco Desk Camera.

На компьютерах с низкой производительностью могут возникнуть следующие проблемы:

  • Высокая загрузка ЦП в macOS вследствие режима просмотра в режиме реального времени с разрешением 4K через настольное приложение Cisco Accessory Hub.

  • Если компьютер находится под тяжелой нагрузкой, в записях или на совещаниях может произойти синхронизация речи, низкая частота кадров или задержка видео.

Ограничения для определенных ноутбуков

При подключении настольной камеры Cisco 4K к ноутбуку ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 или MSI с помощью кабеля USB C-C ноутбук не может обнаружить камеру. На этих ноутбуках всегда используйте поставляемый кабель USB C-A.

Невозможно изменить расширенные настройки камеры в приложении Webex

Возможно, вы не сможете настроить расширенные настройки камеры в приложении Webex в следующих условиях:

  • Камера используется с приложением Webex версии 42.11 или более ранней в ОС Windows.
  • Микропрограммное обеспечение камеры обновлено до версии 2-5-0001-4 или более поздней, начиная с версии 2-4-0101-12 или более ранней.

Эта проблема возникает, поскольку система Windows кэшировала драйвер камеры с устаревшим именем устройства: Cisco Webex Desk Camera. Название камеры изменено на Cisco Desk Camera 4K. Несоответствие имени камеры и имени драйвера означает, что приложение Webex не может прочитать расширенные настройки камеры.

Чтобы устранить эту проблему, повторно установите драйвер камеры, выполнив приведенные ниже действия.

  1. Перейдите в раздел Device Manager на своем компьютере и удалите драйвер Cisco Webex Desk Camera.
  2. Отсоедините камеру, а затем снова подключите ее.

    Система устанавливает новый драйвер автоматически.

  3. Убедитесь, что камера Cisco Desk Camera 4K доступна в диспетчере устройств.