Благодарим вас за обратную связь.
Cisco Desk Camera Примечания к релизу 4K
Отправить обратную связь?17 июня 2023 года
Выпуск прошивки 2.5 (1.34)
Это технический релиз с некоторыми исправлениями.
Исправления см. в списке исправленных ошибок в разделе «Открытые и исправленные ошибки».
12 апреля 2023 г.
Версия прошивки 2.5 (1.16)
Это технический релиз с некоторыми исправлениями.
Исправления см. в списке исправленных ошибок в разделе «Открытые и исправленные ошибки».
18 октября 2022 г.
Выпуск прошивки 2.5 (1.8)
Это поддерживающий выпуск, в который были внесены некоторые исправления, добавленные в версии 2.5 (1.4).
Исправления см. в списке исправленных ошибок в разделе «Открытые и исправленные ошибки».
Версия прошивки 2.5 (1.4)
Cisco Desk CameraВерсия 4K с микропрограммным обеспечением версии 2.5 (1.4) была сертифицирована для Microsoft Teams. Все версии более поздних версий 2.5 (1.4) по умолчанию сертифицированы Microsoft Teams.
24 марта 2022 года
Версия прошивки 2.4 (1.1) содержит некоторые исправления и не содержит новых функций.
Подробнее об исправлениях см. в разделе Устраненные ошибки.
30 сентября 2021 г.
Версия прошивки 2.4 (1) содержит следующие новые функции:
Лучший обзор
Лучший обзор гарантирует, что видео правильно оформлено, даже если вы перемещаетесь по рабочему пространству. Используйте эту функцию, если во время собраний вы часто передвигаетесь.
По умолчанию эта функция отключена. Включить его можно в Cisco Accessory Hub настольном приложении.
Настройка насыщенности
Настройка насыщенности позволяет управлять яркостью изображения, чтобы вы всегда выглядели как можно лучше. Настроить настройку можно в Cisco Accessory Hub настольном приложении.
Новая цветовая тема для Camera App
Мы изменили интерфейс Cisco Accessory Hub настольного приложения на темный цветовой режим. Обновите приложение камеры до последней версии, чтобы воспользоваться новым пользовательским интерфейсом. Это изменение не требует настройки.
9 августа 2021 г.
Версия прошивки 2.3 (1.1) содержит следующие улучшения:
Улучшенный Camera App перезапуск
Это усовершенствование Cisco Webex Desk Camera app позволяет вернуться к работе еще быстрее. После следующего обновления приложение перезапустится менее чем за десять секунд.
Это улучшение не требует настройки.
Улучшенная прошивка камеры для производства
Это усовершенствование предназначено только для производства и не влияет на пользователей.
1 июня 2021 г.
Версия прошивки 2.3 (1) содержит следующие улучшения:
Обновление прошивки камеры и приложений
Вы можете использовать кнопку «Обновления» в Cisco Accessory Hub настольном приложении и легко обновить прошивку камеры и приложение камеры.
Улучшения в автофокусе и шумоподавлении изображения
В этом выпуске мы улучшили качество изображения, включая автофокусировку и шумоподавление изображения. Это улучшает качество видеосъемки в разных рабочих местах и условиях освещения.
Февраль 2021 г.
Cisco Desk CameraВерсия 4K выпущена вместе с версией прошивки 2.2 (1).
Открытые ошибки уровня серьезности от 1 до 4
Исправлены ошибки уровня серьезности от 1 до 4
Поскольку статус дефекта постоянно меняется, в списке отражен краткий обзор дефектов, обнаруженных на момент выпуска новой прошивки.
Прежде чем начать
Подключение к Интернету
Веб-браузер
Имя пользователя и пароль Cisco.com
| 1 |
Откройте средство поиска ошибок. |
| 2 |
Войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль на сайте Cisco.com. |
| 3 |
Введите идентификационный номер ошибки в поле «Поиск» и нажмите Enter. |
Что делать дальше
В последней версии прошивки нет нерешенных ошибок.
17 июня 2023 года
Версия 2-5-0101-34
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCwf43440 Разрыв видео в нижней части экрана с помощью камеры 4K
- CSCWF23093 После повторного входа в систему на компьютере с поддержкой распознавания лиц Windows Hello перезапустить видео невозможно.
3 апреля 2023 г.
Версия 2-5-0101-16
В этом релизе мы решили следующую проблему:
- CSCwe69895 Невозможно использовать 4K-камеру с WeChat в Windows
18 октября 2022 г.
Версия 2-5-0001-8
В этом релизе мы решили следующую проблему:
- CSCwd28731 (macOS) Невозможно перейти в спящий режим после открытия программы PC Tool/Webex.
Версия 2-5-0001-4
Это базовая версия микропрограммы, сертифицированная для Microsoft Teams и не содержащая исправлений ошибок.
24 марта 2022 года
Версия 2-4-0101-8
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCvZ70222 Webex 41.8 блокирует приложение камеры для настройки параметров камеры на Mac
-
Приложение CSCVZ22247 «Камера» не может настраивать параметры камеры на macOS 12.0, как на чипе Intel, так и на чипе ARM
-
Настройка CSCWA68784 Best Overview должна быть идеально плавной
30 сентября 2021 г.
Версия 2-4-0001-4
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCvZ70225, приложение «Камера», диапазон регулировки яркости должен быть более узким
-
CSCvZ70226 Ползунок «Насыщенность» не может быть восстановлен по умолчанию
9 августа 2021 г.
Версия 2-3-0101-7
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
Установка новой версии настольного приложения CSCvy90793 занимает около 15-20 секунд
-
Приложение CSCvz20781 Desk не может обнаружить камеру в бета-версии Mac OS 12 и не может отображать предварительный просмотр
1 июня 2021 г.
Версия 2-3-0001-7
В этом релизе мы устранили следующие проблемы:
-
CSCVw63115 Пользователи могут видеть зерны/шум пленки в черно-серых областях изображения или в условиях низкой освещенности.
-
CSCVx13115 Когда камера не распознает человеческие лица, возникают дрожания автофокуса.
-
Приложение CSCVx28199 «Камера» зависает в виде пустого белого окна (периодически).
-
Приложение CSCvw61198 «Камера» имеет высокую загрузку процессора.
-
CSCVX17160 Иногда камера выводит видео низкого разрешения.720P @30fps
-
Уязвимость Cisco Webex Desk Camera CSCVy22489 при раскрытии информации
-
Улучшения качества изображения CSCVy40854 на Webex Desk Camera
-
Настройка звука CSCVy48934 для Webex Desk Camera
Для работы камеры требуется, чтобы компьютер соответствовал минимальным системным требованиям или превышал их. Подробные системные требования см. в разделе Системные требования для Cisco Desk Camera приложения.
На компьютерах с низкой производительностью могут возникнуть следующие проблемы:
-
В macOS режим просмотра в реальном времени с разрешением 4K в Cisco Accessory Hub настольном приложении приводит к высокой нагрузке на процессор.
-
Если компьютер сильно загружен, во время записей или собраний возможны синхронизация губ, низкая частота кадров или задержка видео.
При подключении Cisco Desk Camera 4K к ноутбуку ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 или MSI с помощью кабеля USB C-C ноутбук не может обнаружить камеру. Всегда используйте входящий в комплект поставки кабель USB C-A на этих ноутбуках.
Возможно, вы не сможете настроить дополнительные параметры камеры в приложении Webex при следующих условиях:
- Вы используете камеру в приложении Webex 42.11 или более ранней версии в ОС Windows.
- Прошивка камеры обновлена до версии 2-5-0001-4 или более поздней версии с версии 2-4-0101-12 или более ранней.
Эта проблема возникает из-за того, что система Windows кэшировала драйвер камеры под устаревшим именем устройства—. Cisco Webex Desk Camera Название камеры было переименовано в Cisco Desk Camera4K. Несоответствие между именем камеры и именем драйвера означает, что приложение Webex не может прочитать дополнительные настройки камеры.
Чтобы решить эту проблему, переустановите драйвер камеры, выполнив следующие действия:
- Перейдите в диспетчер устройств на своем компьютере и удалите Cisco Webex Desk Camera драйвер.
- Отключите камеру, а затем снова подключите ее.
Система автоматически устанавливает новый драйвер.
- Убедитесь, что Cisco Desk Camera 4K доступен в диспетчере устройств.
