Köszönjük visszajelzését.
Kiadással kapcsolatos megjegyzések a Cisco Desk Camera 4K-hoz
Visszajelzés?2023. június 17.
2.5(1.34) firmware kiadás
Ez egy karbantartási kiadás néhány javítással.
A javításokat lásd a Megoldott hibák listában a Nyitott és megoldott hibák részben.
2023. április 12.
2.5(1.16) firmware kiadás
Ez egy karbantartási kiadás néhány javítással.
A javításokat lásd a Megoldott hibák listában a Nyitott és megoldott hibák részben.
2022. október 18
2.5(1.8) firmware kiadás
Ez egy karbantartási kiadás, néhány 2.5-ös (1.4)-es javítással.
A javításokat lásd a Megoldott hibák listában a Nyitott és megoldott hibák részben.
2.5(1.4) firmware kiadás
A Cisco Desk Camera 4K firmware kiadással 2.5(1.4) tanúsítvánnyal rendelkezik a Microsoft Teams számára. A 2.5(1.4) verziónál újabb verziók alapértelmezés szerint Microsoft Teams-tanúsítvánnyal rendelkeznek.
2022. március 24.
A 2.4(1.1)-es firmware-kiadás javításokat tartalmaz, új funkciókat nem tartalmaz.
A javítások részleteit lásd: Megoldott hibák.
2021. szeptember 30
A 2.4(1) firmware kiadás a következő új funkciókat tartalmazza:
Legjobb áttekintés
A „Legjobb nézet” funkció biztosítja, hogy Ön megfelelően legyen keretezve a videóban, még akkor is, ha a munkaterületén mozog. Akkor használja ezt a funkciót, ha gyakran mozog értekezletei során.
Alapértelmezés szerint ez a funkció le van tiltva. A Cisco Accessory Hub asztali alkalmazásból engedélyezheti.
Telítettség beállítása
A Telítettség beállítás lehetővé teszi, hogy szabályozza a kép élénkségét, így mindig a legjobban néz ki. A beállítást a Cisco Accessory Hub asztali alkalmazásból módosíthatja.
Új színtéma a Fényképező alkalmazáshoz
A Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás felületét sötét színűre módosítottuk. Frissítse a kameraalkalmazást a legújabb verzióra, hogy megtapasztalhassa az új felhasználói felületet. Ehhez a módosításhoz nincs szükség konfigurációra.
2021. augusztus 9.
A 2.3(1.1) firmware kiadás a következő fejlesztéseket tartalmazza:
Továbbfejlesztett kameraalkalmazás újraindítása
Ez a Cisco Webex Desk Camera alkalmazás továbbfejlesztése lehetővé teszi, hogy még gyorsabban térjen vissza a munkába. Kevesebb, mint tíz másodpercet vesz igénybe, amíg az alkalmazás újraindul a következő frissítés után.
Ez a javítás nem igényel semmilyen konfigurációt.
Továbbfejlesztett Camera Firmware a gyártáshoz
Ez a javulás csak a gyártást érinti, és nincs hatással a felhasználókra.
2020. június 21.
A 2.3(1) firmware kiadás a következő fejlesztéseket tartalmazza:
Kamera firmware és alkalmazásfrissítés
A Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás Frissítések gombja segítségével könnyen frissítheti a kamerafirmware-t és a kameraalkalmazást.
Az autofókusz és a képzaj csökkentésének javítása
Ebben a kiadásban olyan képminőségi fejlesztéseket kínálunk, mint az autofókusz és a képzaj csökkentése. Ez javítja a videóélményt a különböző munkaterületeken és fényviszonyok között.
2021. február
A Cisco Desk Camera 4K a 2.2(1)-es firmware-kiadással kerül forgalomba.
1-től 4-ig terjedő súlyosságú hibák megnyitása
1-4. súlyossági fokú megoldott hibák
Mivel a hibaállapot folyamatosan változik, a lista az új firmware kiadásakor nyitott hibák pillanatfelvételét tükrözi.
Mielőtt elkezdené
Internetkapcsolat
Webböngésző
A Cisco.com felhasználónév és jelszó
| 1 |
Nyissa meg a Hibakereső eszközt. |
| 2 |
Jelentkezzen be Cisco.com felhasználónevével és jelszavával. |
| 3 |
Írja be a hiba azonosítóját a Keresés mezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt. |
Mi a következő teendő?
A legújabb firmware-verzióban nincsenek megoldatlan hibák.
2023. június 17.
2-5-0101-34-es verzió
A következő problémákat oldottuk meg ebben a kiadásban:
-
CSCwf43440 – Videószakadás a képernyő alján 4K-s kamerával
- CSCwf23093 Nem lehet újraindítani a videót, miután bejelentkezett egy Windows rendszerben engedélyezett „Hello Face Recognition” számítógépre.
2023. április 3.
2-5-0101-16-os verzió
Ebben a kiadásban a következő problémát oldottuk meg:
- CSCwe69895 Windows rendszeren nem használható a 4K kamera WeChat funkcióval
2022. október 18
2-5-0001-8-as verzió
Ebben a kiadásban a következő problémát oldottuk meg:
- CSCwd28731 (macOS) A PC Tool/Webex megnyitása után nem lehet alvó üzemmódba lépni.
2-5-0001-4-es verzió
Ez a Microsoft Teams számára hitelesített alapszintű firmware-verzió, és nem tartalmaz hibajavításokat.
2022. március 24.
2-4-0101-8-as verzió
A következő problémákat oldottuk meg ebben a kiadásban:
-
CSCvz70222 A Webex 41.8 letiltja a kameraalkalmazást a kamera paraméterek beállításához Mac rendszeren
-
CSCvz22247 – A Camera alkalmazás nem tudja módosítani a kamera paramétereit MacOS 12.0 rendszeren, Intel és ARM chip esetén egyaránt
-
CSCwa68784 A legjobb áttekintés beállításának tökéletesen simának kell lennie
2021. szeptember 30
2-4-0001-4-es verzió
A következő problémákat oldottuk meg ebben a kiadásban:
-
CSCvz70225 Kameraalkalmazás A fényerő-beállítási tartománynak szűkebbnek kell lennie
-
CSCvz70226 A telítettségi csúszka nem állítható vissza alapértelmezettre
2018. augusztus 9.
Verzió: 2-3-0101-7
A következő problémákat oldottuk meg ebben a kiadásban:
-
A CSCvy90793 Desk alkalmazás telepítése körülbelül 15-20 másodpercet vesz igénybe
-
A CSCvz20781 asztali alkalmazás nem tudja észlelni a fényképezőgépet Mac OS 12 bétaverzión, és az előnézetet sem tudja megjeleníteni
2020. június 21.
Verzió: 2-3-0001-7
A következő problémákat oldottuk meg ebben a kiadásban:
-
CSCvw63115 A felhasználók láthatják a filmszemcséket/zajt a fekete/szürke objektumok területén a képen vagy gyenge fényviszonyok között.
-
CSCvx13115 Amikor a kamera nem észleli az emberi arcokat, automatikus fókuszálási idegesség lép fel.
-
A CSCvx28199 kameraalkalmazás üres fehér ablakként(szakaszosan) ragad meg.
-
A CSCvw61198 kameraalkalmazás nagy CPU-felhasználással rendelkezik.
-
CSCvx17160 Néha a kamera kis felbontású videót ad ki720P@30fps
-
CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera Information Disclosure Sérülékenység
-
CSCvy40854 A Webex íróasztali fényképezőgép képminőségének javítása
-
CSCvy48934 Audio tuning Webex asztali fényképezőgéphez
A fényképezőgép működéséhez a számítógépnek meg kell felelnie a minimális rendszerkövetelményeknek, vagy meg kell haladnia azokat. A részletes rendszerkövetelményeket a Cisco Desk Camera alkalmazás rendszerkövetelményei című részben találja.
Az alacsony teljesítményű számítógépek a következő problémákat okozhatják:
-
macOS rendszeren a Cisco Accessory Hub asztali alkalmazáson keresztül 4K-felbontású élő nézet mód magas CPU-használatot okoz.
-
Ha a számítógép nagy terhelésnek van kitéve, a felvételek vagy a megbeszélések során az ajakszinkronizálás, az alacsony képkockasebesség vagy a videokésleltetés léphet fel.
Amikor a Cisco Desk Camera 4K-t ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 vagy MSI laptophoz csatlakoztatja az USB C-C-kábellel, a laptop nem ismeri fel a kamerát. Ezeken a laptopokon mindig a mellékelt USB C-A kábelt használja.
Előfordulhat, hogy a következő feltételek mellett nem tudja a kamera speciális beállításait konfigurálni a Webex alkalmazásban:
- A kamerát a Webex alkalmazás 42.11-es vagy korábbi verziójával használja Windows operációs rendszeren.
- A kamera firmware-ét 2-5-0001-4-es vagy újabb verzióra frissítette a 2-4-0101-12-es vagy korábbi verzióról.
Ez a probléma azért történt, mert a Windows rendszer gyorsítótárazta a kameraillesztőprogramot a régi eszköznévvel – Cisco Webex Desk Camera. A kamera neve átnevezésre került: Cisco Desk Camera 4K. A kamera neve és az illesztőprogram neve közötti eltérés azt jelenti, hogy a Webex alkalmazás nem tudja olvasni a kamera speciális beállításait.
A probléma megoldásához telepítse újra a kameraillesztőprogramot az alábbi lépésekkel:
- Lépjen a számítógépén a Device Managerbe, és távolítsa el a Cisco Webex Desk Camera illesztőprogramot.
- Húzza ki a kameráját, majd hajtsa vissza.
A rendszer automatikusan telepíti az új illesztőprogramot.
- Ellenőrizze, hogy a Cisco Desk Camera 4K elérhető-e az Eszközkezelőben.
