Köszönjük visszajelzését.
Cisco Desk Camera 4K kiadási megjegyzések
Visszajelzés?június 17, 2023
Firmware kiadás 2.5 (1.34)
Ez egy karbantartási kiadás néhány javítással.
A javításokért lásd a Meg nyitott és megol dott hibák szakaszban található Megoldott hibák listáját.
Április 12, 2023
Firmware kiadás 2.5 (1.16)
Ez egy karbantartási kiadás néhány javítással.
A javításokért lásd a Meg nyitott és megol dott hibák szakaszban található Megoldott hibák listáját.
Október 18, 2022
Firmware kiadás 2.5 (1.8)
Ez egy karbantartási kiadás néhány javítással, amely a 2.5-re (1.4) fokozatosan növekszik.
A javításokért lásd a Meg nyitott és megol dott hibák szakaszban található Megoldott hibák listáját.
Firmware kiadás 2.5 (1.4)
Cisco Desk CameraA Firmware Release 2.5 (1.4) verzióval rendelkező 4K tanúsítvánnyal rendelkezik a Microsoft Teams számára. A 2.5 (1.4) -nál későbbi kiadások alapértelmezés szerint Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkeznek.
március 24, 2022
A Firmware Release 2.4 (1.1) tartalmaz néhány javítást, és nincsenek új funkciók.
A javításokkal kapcsolatos részletekért lásd: Megol dott hibák.
Szeptember 30, 2021
A Firmware Release 2.4 (1) a következő új funkciókat tartalmazza:
Legjobb áttekintés
A legjobb áttekintés biztosítja, hogy a videó megfelelő keretezése legyen, még akkor is, ha a munkaterületen mozog. Használja ezt a funkciót, ha gyakran mozog az értekezletek során.
Alapértelmezés szerint ez a funkció le van tiltva. Engedélyezheti az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazásból.
Telítettség beállítása
A telítettség beállítása lehetővé teszi a kép élénkségének szabályozását, így mindig a legjobban néz ki. A beállítást az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazásból állíthatja be.
Új színes téma a számára Camera App
Az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás felületét sötét színű módra változtattuk. Frissítse kameraalkalmazását a legújabb verzióra, hogy megtapasztalja az új felhasználói felületet. Ez a változás nem igényel konfigurációt.
augusztus 9, 2021
A Firmware Release 2.3 (1.1) a következő fejlesztéseket tartalmazza:
Javított Camera App újraindítás
Ez a fejlesztés Cisco Webex Desk Camera app lehetővé teszi, hogy még gyorsabban visszatérjen a munkához. Kevesebb, mint tíz másodpercet vesz igénybe, amíg az alkalmazás újraindul a következő frissítés után.
Ez a fejlesztés nem igényel konfigurációt.
Továbbfejlesztett fényképezőgép firmware gyártáshoz
Ez a fejlesztés csak a gyártásra vonatkozik, és nincs hatással a felhasználókra.
június 1, 2021
A Firmware Release 2.3 (1) a következő fejlesztéseket tartalmazza:
Fényképezőgép firmware és alkalmazásfrissítés
Használhatja az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás Fris sítések gombját, és könnyedén frissítheti mind a fényképezőgép firmware-jét, mind a fényképezőgép-alkalmazását.
Az autofókusz és a képzajcsökkentés fejlesztései
Ebben a kiadásban a képminőség javítását biztosítjuk, beleértve az autofókuszt és a képzajcsökkentést. Ez javítja a videóélményt különböző munkaterületeken és fényviszonyokon.
Február 2021
Cisco Desk CameraA 4K a Firmware Release 2.2 (1) verziójával indul.
Nyissa meg az 1—4 súlyosságú hibákat
Megoldott 1—4 súlyosságú hibák
Mivel a hiba állapota folyamatosan változik, a lista az új firmware kiadásakor megnyitott hibák pillanatképet tükrözi.
Mielőtt elkezdené
Internetkapcsolat
Webböngésző
Cisco.com felhasználónév és jelszó
| 1 |
Nyissa meg a hibakereső eszközt. |
| 2 |
Jelentkezzen be Cisco.com felhasználónevével és jelszavával. |
| 3 |
Írja be a hibaazonosító számot a Keresés mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt. |
Mi a teendő ezután
A legfrissebb firmware kiadásban nincsenek megoldatlan hibák.
június 17, 2023
Verzió: 2-5-0101-34
Ebben a kiadásban a következő problémákat oldottuk meg:
-
CSCWF43440 Videó szakadás a képernyő alján 4K kamerával
- CSCWF23093 Miután újra bejelentkezett egy Windows Hello Arcfelismeréssel rendelkező számítógépre, nem indíthatja újra a videót.
Április 3, 2023
Verzió: 2-5-0101-16
Ebben a kiadásban megoldottuk a következő problémát:
- CSCWE69895 Nem használható 4k kamera a WeChat segítségével a Windows rendszeren
Október 18, 2022
Verzió: 2-5-0001-8
Ebben a kiadásban megoldottuk a következő problémát:
- CSCWD28731 (macOS) A PC Tool/Webex megnyitása után nem léphet alvó üzemmódba.
Verzió: 2-5-0001-4
Ez a Microsoft Teams számára tanúsított alapszintű firmware kiadás, és nem tartalmaz hibajavításokat.
március 24, 2022
Verzió: 2-4-0101-8
Ebben a kiadásban a következő problémákat oldottuk meg:
-
A CSCVz70222 Webex 41.8 blokkolja a kamera alkalmazást a kamera paramétereinek beállításához Mac rendszeren
-
A CSCVZ22247 Camera alkalmazás nem tudja beállítani a fényképezőgép paramétereit a macOS 12.0 rendszeren, mind az Intel, mind az ARM chipen
-
CSCWA68784 Best Overview beállításnak tökéletesen simának kell lennie
Szeptember 30, 2021
Verzió: 2-4-0001-4
Ebben a kiadásban a következő problémákat oldottuk meg:
-
CSCVz70225 Kamera alkalmazás A fényerő beállítási tartományának szűkebbnek kell lennie
-
CSCVz70226 A Telítettség csúszka nem állítható vissza alapértelmezett értékre
augusztus 9, 2021
Verzió: 2-3-0101-7
Ebben a kiadásban a következő problémákat oldottuk meg:
-
A CSCvy90793 Desk alkalmazás körülbelül 15-20 másodpercet vesz igénybe az új verzió telepítése
-
A CSCVz20781 Desk alkalmazás nem tudja észlelni a fényképezőgépet a Mac OS 12 béta verzióján, és nem jeleníti meg az előnézetet sem
június 1, 2021
Verzió: 2-3-0001-7
Ebben a kiadásban a következő problémákat oldottuk meg:
-
CSCVW63115 A felhasználók a kép fekete/szürke tárgyterületein vagy gyenge fényviszonyok mellett láthatják a filmszemcsék/zajokat.
-
CSCVX13115 Ha a fényképezőgép nem érzékeli az emberi arcokat, automatikus fókuszos remegés lép fel.
-
A CSCVX28199 Kamera alkalmazás üres fehér ablakként (szakaszos) elakadt.
-
A CSCVW61198 Camera alkalmazás magas CPU-kihasználtsággal rendelkezik.
-
CSCVX17160 Néha a kamera alacsony felbontású videót ad ki 720P @30fps
-
CSCvy224 Cisco Webex Desk Camera 89 Információközlési sérülékenység
-
CSCvy40854 Képminőség javítása Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Hanghangolás Webex Desk Camera
A kamera működése megköveteli, hogy a számítógép megfeleljen vagy meghaladja a minimális rendszerkövetelményeket. A részletes rendszerkövetelményekért lásd: Az Cisco Desk Camera alkalmazás rendszerkövetelménye i.
Az alacsony teljesítményű számítógépek a következő problémákat okozhatják:
-
MacOS rendszeren az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazáson keresztüli 4K felbontású élő nézet mód magas CPU-felhasználást okoz.
-
Ha a számítógép nagy terhelés alatt áll, felvételeken vagy értekezleteken ajakszinkronizálás, alacsony képkockasebesség vagy videókésleltetés léphet fel.
Ha a Cisco Desk Camera 4K-t ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 vagy MSI laptophoz csatlakoztatja az USB C-C kábellel, a laptop nem tudja észlelni a fényképezőgépet. Ezeken a laptopokon mindig használja a szállított USB C-A kábelt.
Előfordulhat, hogy nem tudja konfigurálni a fényképezőgép speciális beállításait a Webex alkalmazásban a következő feltételek mellett:
- A fényképezőgépet a Webex App 42.11-es vagy korábbi verziójával használja Windows operációs rendszeren.
- A fényképezőgép firmware-jét a 2-5-0001-4 vagy újabb verzióra frissítette a 2-4-0101-12 vagy korábbi verzióból.
Ez a probléma azért fordul elő, mert a Windows rendszer gyorsítótárazta a fényképezőgép-illesztőprogramot a régi eszköznévvel. Cisco Webex Desk Camera A fényképezőgép nevét Cisco Desk Camera4K- ra nevezték át. A fényképezőgép neve és az illesztőprogram neve közötti eltérés azt jelenti, hogy a Webex App nem tudja elolvasni a fényképezőgép speciális beállításait.
A probléma megoldásához telepítse újra a fényképezőgép-illesztőprogramot az alábbi lépésekkel:
- Lépjen a számítógép Eszközkezelőjébe, és távolítsa el az Cisco Webex Desk Camera illesztőprogramot.
- Húzza ki a fényképezőgépet, majd csatlakoztassa újra.
A rendszer automatikusan telepíti az új illesztőprogramot.
- Ellenőrizze, hogy a Cisco Desk Camera 4K elérhető-e az Eszközkezelőben.
