Queste note di rilascio contengono le informazioni più recenti sui miglioramenti apportati e sui problemi risolti.
12 aprile 2023
Versione del firmware 2.5(1.16)
Si tratta di una versione di manutenzione con alcune correzioni.
Per le correzioni, consultare l' elenco dei bug risolti nella sezione bug aperti e risolti.
18 ottobre 2022
Versione del firmware 2.5(1.8)
Si tratta di una versione di manutenzione con alcune correzioni incrementali a 2,5 (1.4).
Per le correzioni, consultare l' elenco dei bug risolti nella sezione bug aperti e risolti.
Versione del firmware 2.5(1.4)
La videocamera Cisco desk 4K con firmware versione 2.5 (1.4) è stata certificata per i team Microsoft. Tutte le versioni successive a 2,5 (1.4) sono per impostazione predefinita i team Microsoft certificati.
24 marzo 2022
La versione 2.4 (1.1) del firmware contiene alcune correzioni e nessuna nuova funzionalità.
Per informazioni dettagliate sulle correzioni, vedere bug risolti.
30 settembre 2021
2.4 (1) versione firmware contiene le seguenti nuove funzioni:
Panoramica migliore
La migliore panoramica garantisce che l'utente sia incorniciato correttamente nel video, anche se si sposta sull'area di lavoro. Utilizzare questa funzione se si passa spesso in giro durante le riunioni.
Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata. È possibile abilitarla dall'app Cisco desk camera.
Impostazioni di saturazione
L'opzione saturazione consente di controllare la vivacità dell'immagine in modo da apparire sempre al meglio. È possibile regolare l'impostazione dall'app videocamera Cisco desk.
Nuovo tema colore per l'app videocamera
È stata modificata l'interfaccia app videocamera Cisco desk in modalità colore scuro. Aggiornare l'app della videocamera all'ultima versione per sperimentare la nuova interfaccia utente. Questa modifica non necessita di alcuna configurazione.
9 agosto 2021
La versione 2.3 (1.1) del firmware contiene i seguenti miglioramenti:
Riavvio app videocamera migliorato
Questo miglioramento per l'app Cisco Webex Desk Camera consente di tornare al lavoro ancora più rapidamente. Dopo il prossimo aggiornamento, il riavvio dell'app richiederà meno di dieci secondi.
Questo miglioramento non richiede alcuna configurazione.
Firmware della videocamera migliorato per la produzione
Questo miglioramento è solo per la produzione e non ha alcun impatto sugli utenti.
1 giugno 2021
La versione del firmware 2.3 (1) contiene i seguenti miglioramenti:
Firmware della videocamera e aggiornamento dell'app
È possibile utilizzare il pulsante aggiornamenti sull'app videocamera Cisco desk e aggiornare facilmente sia il firmware della videocamera che l'app videocamera.
Miglioramenti sulla messa a fuoco automatica e riduzione del rumore dell'immagine
In questa versione, sono previsti miglioramenti di qualità dell'immagine, inclusi la messa a fuoco automatica e la riduzione del rumore dell'immagine. Ciò migliora l'esperienza video in aree di lavoro e condizioni di luce diverse.
Febbraio 2021
La videocamera Cisco desk 4K viene avviata con 2.2 (1) di rilascio firmware.
Bug aperti di gravità da 1 a 4
Bug risolti di gravità da 1 a 4
Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.
Operazioni preliminari
Una connessione Internet
Un browser Web
Un nome utente e una password per Cisco.com
| 1 | Aprire il Bug Search Tool. |
| 2 | Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com. |
| 3 | Immettere il numero ID del bug nel campo Cerca e premere Invio. |
Come procedere
Nella versione firmware più recente non sono presenti bug irrisolti.
3 aprile 2023
Versione 2-5-0101-16
In questa versione è stato risolto il problema seguente:
- CSCwe69895 non è in grado di utilizzare la videocamera 4K con WeChat su Windows
18 ottobre 2022
Versione 2-5-0001-8
In questa versione è stato risolto il problema seguente:
- CSCwd28731 (macOS) non può entrare in modalità di sospensione dopo aver aperto lo strumento PC/Webex.
Versione 2-5-0001-4
Si tratta di una versione del firmware di base certificata per i team Microsoft e non contiene correzioni di bug.
24 marzo 2022
Versione 2-4-0101-8
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvz70222 Webex 41,8 blocca l'app videocamera per impostare i parametri della videocamera su Mac
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L'app videocamera CSCvz22247 non può regolare i parametri per la videocamera su MacOS 12,0, sia Intel che il chip ARM
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CSCwa68784 la regolazione migliore panoramica dovrebbe essere perfettamente liscia
30 settembre 2021
Versione 2-4-0001-4
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvz70225 videocamera app range di regolazione della luminosità dovrebbe essere più stretto
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CSCvz70226 il cursore Saturazione non può essere reimpostato su predefinito
9 agosto 2021
Versione 2-3-0101-7
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvy90793 - L'app desktop richiede circa 15-20 secondi per installare la nuova versione
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CSCvz20781 - L'app desktop non riesce né a rilevare la videocamera su Mac OS 12 beta né a visualizzare l'anteprima
1 giugno 2021
Versione 2-3-0001-7
In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:
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CSCvw63115: gli utenti vedono grana della pellicola/rumori nell'area di oggetti neri/grigi dell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.
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CSCvx13115: quando la videocamera non rileva i volti umani, si verificano jitter della messa a fuoco automatica.
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CSCvx28199: l'app della videocamera rimane bloccata come finestra bianca vuota (intermittente).
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CSCvw61198: l'app della videocamera presenta un elevato utilizzo della CPU.
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CSCvx17160: a volte la videocamera genera video a bassa risoluzione (720P a 30 fps).
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CSCvy22489: vulnerabilità della divulgazione delle informazioni relative a Cisco Webex Desk
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CSCvy40854: miglioramenti della qualità delle immagini su Webex Desk Camera
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CSCvy48934: regolazione audio Webex Desk Camera
Per funzionare, la videocamera richiede al computer di soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedere requisiti di sistema per Cisco desk camera app.
I computer con prestazioni basse possono causare i seguenti problemi:
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Su macOS, la modalità live view a una risoluzione 4k tramite l'app Cisco Desk Camera causa un utilizzo elevato CPU.
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Se il computer è sottoposto a un forte carico, è possibile che si verifichino problemi di sincronizzazione labiale, frequenza dei fotogrammi bassa o ritardi video nelle registrazioni o nelle riunioni.
Quando si connette Cisco desk camera 4K a un notebook ASUS GL552V, ASUS ZENBOOK 15 o MSI con il cavo USB C-C, il notebook non è in grado di rilevare la videocamera. Utilizzare sempre il cavo USB C-A in dotazione con questi laptop.
l'utente potrebbe non essere in grado di configurare le impostazioni avanzate della videocamera su Webex App in base alle seguenti condizioni:
- Si sta utilizzando la videocamera con Webex App versione 42,11 o precedente in Windows OS.
- È stato eseguito l'aggiornamento del firmware della videocamera alla versione 2-5-0001-4 o successiva dalla versione 2-4-0101-12 o precedente.
Questo problema si verifica perché il sistema Windows ha memorizzato nella cache il driver della videocamera con il nome del dispositivo legacy: Cisco Webex Desk Camera. Il nome della videocamera è stato rinominato come Cisco desk camera 4K. La mancata corrispondenza tra il nome della videocamera e il nome del driver indica che Webex App non è in grado di leggere le impostazioni avanzate della videocamera.
Per risolvere questo problema, reinstallare il driver della videocamera attenendosi alla seguente procedura:
- Accedere a gestione periferiche sul computer e disinstallare il driver Cisco Webex Desk Camera.
- Scollegare la videocamera e ricollegarla nuovamente.
Il nuovo driver viene installato automaticamente dal sistema.
- Verificare che Cisco desk camera 4K sia disponibile in gestione dispositivi.
