24 marzo 2022

La versione firmware 2.4(1.1) contiene alcune correzioni e nessuna nuova funzionalità.

Per i dettagli sulle correzioni, vedere Bug risolti .

30 settembre 2021

La versione firmware 2.4 (1) contiene le seguenti nuove funzionalità:

Panoramica migliore

La migliore panoramica ti assicura di essere inquadrato correttamente nel tuo video, anche se ti sposti nell'area di lavoro. Utilizzare questa funzione se ci si sposta spesso durante le riunioni.

Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata. Puoi abilitarlo dall'app Webex Desk Camera.

Impostazione di saturazione

L'impostazione di saturazione consente di controllare la vividezza dell'immagine in modo da apparire sempre al meglio. Puoi regolare l'impostazione dall'app Webex Desk Camera.

Nuovo tema a colori per l'app Fotocamera

Abbiamo cambiato l'interfaccia dell'app Webex Desk Camera in modalità colore scuro. Aggiorna l'app della fotocamera alla versione più recente per provare la nuova interfaccia utente. Questa modifica non richiede alcuna configurazione.

9 agosto 2021

La versione firmware 2.3(1.1) contiene i seguenti miglioramenti:

Riavvio app videocamera migliorato

Questo miglioramento per l'app Cisco Webex Desk Camera consente di tornare al lavoro ancora più rapidamente. Dopo il prossimo aggiornamento, il riavvio dell'app richiederà meno di dieci secondi.

Questo miglioramento non richiede alcuna configurazione.

Firmware della videocamera migliorato per la produzione

Questo miglioramento è solo per la produzione e non ha alcun impatto sugli utenti.

1 giugno 2021

La versione firmware contiene 2.3 (1) i seguenti miglioramenti:

Firmware della videocamera e aggiornamento dell'app

È possibile utilizzare il pulsante Aggiornamenti nell'app Webex Desk Camera e aggiornare facilmente sia il firmware della fotocamera che l'app della fotocamera.

Miglioramenti sulla messa a fuoco automatica e riduzione del rumore dell'immagine

In questa versione, sono previsti miglioramenti di qualità dell'immagine, inclusi la messa a fuoco automatica e la riduzione del rumore dell'immagine. Ciò migliora l'esperienza video in aree di lavoro e condizioni di luce diverse.

Febbraio 2021

Webex Desk Camera viene avviato con firmware Release 2.2 (1).

I problemi noti (bug) sono classificati in base alla gravità. Questo articolo contiene le seguenti descrizioni:
  • Bug aperti di gravità da 1 a 4

  • Bug risolti di gravità da 1 a 4

Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.

Operazioni preliminari

Per accedere al Bug Search Tool, è necessario quanto segue:
  • Una connessione Internet

  • Un browser Web

  • Un nome utente e una password per Cisco.com

1

Aprire il Bug Search Tool.

2

Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com.

3

Immettere il numero ID del bug nel campo Search for (Cerca) e premere Invio.

Come procedere

Per informazioni sulla ricerca di bug, la creazione di ricerche salvate e la creazione di gruppi di bug, selezionare Guida nella pagina Bug Search Tool.

Non ci sono bug irrisolti nella versione firmware più recente (versione 2-4-0101-8).

24 marzo 2022

Versione 2-4-0101-8

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvz70222 Webex 41.8 blocca l'app della fotocamera per impostare i parametri della fotocamera sul Mac

  • L'app Fotocamera CSCvz22247 non è in grado di regolare i parametri per la fotocamera su MacOS 12.0, sia Intel che arm chip

  • CSCwa68784 La migliore regolazione panoramica dovrebbe essere perfettamente fluida

30 settembre 2021

Versione 2-4-0001-4

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvz70225 App fotocamera L'intervallo di regolazione della luminosità dovrebbe essere più stretto

  • CSCvz70226 Il dispositivo di scorrimento Saturazione non può essere ripristinato come predefinito

9 agosto 2021

Versione 2-3-0101-7

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvy90793 - L'app desktop richiede circa 15-20 secondi per installare la nuova versione

  • CSCvz20781 - L'app desktop non riesce né a rilevare la videocamera su Mac OS 12 beta né a visualizzare l'anteprima

1 giugno 2021

Versione 2-3-0001-7

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvw63115: gli utenti vedono grana della pellicola/rumori nell'area di oggetti neri/grigi dell'immagine o in condizioni di scarsa illuminazione.

  • CSCvx13115: quando la videocamera non rileva i volti umani, si verificano jitter della messa a fuoco automatica.

  • CSCvx28199: l'app della videocamera rimane bloccata come finestra bianca vuota (intermittente).

  • CSCvw61198: l'app della videocamera presenta un elevato utilizzo della CPU.

  • CSCvx17160: a volte la videocamera genera video a bassa risoluzione (720P a 30 fps).

  • CSCvy22489: vulnerabilità della divulgazione delle informazioni relative a Cisco Webex Desk

  • CSCvy40854: miglioramenti della qualità delle immagini su Webex Desk Camera

  • CSCvy48934: regolazione audio Webex Desk Camera

Per funzionare, la videocamera richiede al computer di soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedere Requisiti di sistema per Webex Desk Camera App .

I computer con prestazioni basse possono causare i seguenti problemi:

  • Su macOS, la modalità live view con una risoluzione 4K tramite l'app Webex Desk Camera causa un utilizzo elevato CPU.

  • Se il computer è sottoposto a un forte carico, è possibile che si verifichino problemi di sincronizzazione labiale, frequenza dei fotogrammi bassa o ritardi video nelle registrazioni o nelle riunioni.

Quando si collega Webex Desk Camera a un laptop ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con il cavo USB C-C, il laptop non è in grado di rilevare la fotocamera. Utilizzare sempre il cavo USB C-A in dotazione con questi laptop.