9 de agosto de 2021

Reinicio de la aplicación de cámara mejorada

Esta mejora de la aplicación de la cámara de escritorio de Cisco Webex le permite volver a trabajar aún más rápido. La aplicación tardará menos de 10 segundos en reiniciarse después de la siguiente actualización.

Esta mejora no requiere ninguna configuración.

Firmware de cámara mejorado para fabricación

Esta mejora es únicamente para la fabricación y no afecta a los usuarios.

1.º de junio de 2021

Firmware de la cámara y actualización de la aplicación

Puede utilizar el botón Updates (Actualizaciones) de la aplicación de la cámara de Cisco Webex Desk para actualizar fácilmente el firmware y la aplicación de la cámara.

Mejoras en el enfoque automático y en la reducción de ruido de imagen

En esta versión, ofrecemos mejoras en la calidad de la imagen, como enfoque automático y reducción de ruido de imagen. Esto mejora la experiencia de vídeo en diferentes áreas de trabajo y condiciones lumínicas.

Febrero de 2021

La cámara de Cisco Webex Desk se inicia con la versión 2.2.1 de firmware.

Los problemas conocidos (errores) se califican de acuerdo con su gravedad. Este artículo contiene descripciones de lo siguiente:
  • Errores abiertos de gravedad 1 a 4

  • Errores resueltos de gravedad 1 a 4

Debido a que el estado de los fallos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los fallos que estaban abiertos en el momento en que se lanzó el firmware nuevo.

Antes de comenzar

Necesita lo siguiente para acceder a la herramienta de búsqueda de errores:
  • Una conexión a Internet

  • Navegador web

  • Nombre de usuario y contraseña de Cisco.com

1

Abra la Bug Search Tool.

2

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com.

3

Ingrese el número de identificación del error en el campo Search for (Buscar) y presione Enter (Intro).

Qué hacer a continuación

Para obtener información sobre cómo buscar errores, crear búsquedas guardadas y crear grupos de errores, seleccione Help (Ayuda) en la página de Bug Search Tool.

Los siguientes son errores no resueltos en la versión de firmware más reciente. Consulte la Bug Search Tool para obtener más información detallada .

  • CSCvy40483 Si la cámara está en la vista en vivo de 4k, el uso de la CPU es muy elevado en Mac OS.

9 de agosto de 2021

Versión 2-3-0101-7

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • La aplicación CSCvy90793 Desk tarda unos 15 a 20 segundos en instalar la nueva versión

  • La aplicación CSCvz20781 Desk no puede detectar la cámara en Mac OS 12 beta ni puede mostrar la vista previa

1.º de junio de 2021

Versión 2-3-0001-7

Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:

  • CSCvw63115 Los usuarios pueden ver ruido o una imagen granulada en áreas de objetos negros o grises en la imagen o en condiciones de poca iluminación.

  • CSCvx13115 Cuando la cámara no detecta rostros humanos, se producen fluctuaciones de enfoque automático.

  • CSCvx28199 La aplicación de la cámara se atasca como una ventana en blanco (intermitente).

  • CSCvw61198 La aplicación de la cámara tiene un uso de CPU alto.

  • CSCvx17160 Algunas veces, la cámara presenta video de baja resolución 720P a 30 fps

  • CSCvy22489 Vulnerabilidad de divulgación de la información de la cámara de Cisco Webex Desk

  • CSCvy40854 Mejoras de calidad de imagen la cámara de Webex Desk

  • CSCvy48934 Ajuste de audio para la cámara de Webex Desk

El funcionamiento de la cámara requiere que la computadora satisfaga o supere los requisitos mínimos del sistema. Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte Cisco Webex Desk Camera User Guide (Guía del usuario de la cámara de Cisco Webex Desk).

Las computadoras con bajo rendimiento pueden causar los siguientes problemas:

  • En Mac OS, el modo de vista en vivo en una resolución de 4K a través de la aplicación de la cámara Cisco Webex Desk genera un uso elevado de la CPU.

  • Si la computadora tiene mucha carga, puede producirse un desfasaje de sincronización entre la voz y los labios, menor cantidad de fotogramas o atrasos en el video en las grabaciones o las reuniones.

Cuando se conecta la cámara de Cisco Webex Desk a una computadora portátil ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con el cable USB C-C, la computadora no puede detectar la cámara. Utilice siempre el cable USB C-A que se envía con estas computadoras portátiles.