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Cisco Desk Camera Notas de la versión 4K
¿Comentarios?17 de junio de 2023
Firmware versión 2.5 (1.34)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones.
Para las correcciones, consulte la lista de errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos.
12 de abril de 2023
Firmware versión 2.5 (1.16)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones.
Para las correcciones, consulte la lista de errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos.
18 de octubre de 2022
Firmware versión 2.5 (1.8)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones incrementales a 2.5 (1.4).
Para las correcciones, consulte la lista de errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos.
Firmware versión 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K con Firmware Release 2.5 (1.4) ha sido certificado para Microsoft Teams. Todas las versiones posteriores a 2.5 (1.4) están certificadas por defecto por Microsoft Teams.
24 de marzo de 2022
La versión 2.4 (1.1) del firmware contiene algunas correcciones y ninguna nueva característica.
Para obtener más información sobre las correcciones, consulte Errores resueltos.
30 de septiembre de 2021
La versión 2.4 (1) del firmware contiene las siguientes características nuevas:
Mejor descripción general
La mejor descripción general asegura que esté correctamente enmarcado en su video, incluso si se mueve por su espacio de trabajo. Utilice esta función si se mueve con frecuencia durante sus reuniones.
De forma predeterminada, esta función está deshabilitada. Puede habilitarlo desde la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio.
Configuración de saturación
La configuración de saturación le permite controlar la viveza de su imagen para que siempre se vea lo mejor posible. Puede ajustar la configuración desde la aplicación Cisco Accessory Hub de escritorio.
Nuevo tema de color para Camera App
Cambiamos la interfaz de la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio al modo de color oscuro. Actualice la aplicación de su cámara a la versión más reciente para experimentar la nueva interfaz de usuario. Este cambio no necesita ninguna configuración.
9 de agosto de 2021
La versión 2.3 (1.1) del firmware contiene las siguientes mejoras:
Camera AppReinicio mejorado
Esta mejora Cisco Webex Desk Camera app le permite volver a trabajar aún más rápido. La aplicación tardará menos de diez segundos en reiniciarse después de la próxima actualización.
Esta mejora no requiere ninguna configuración.
Firmware de cámara mejorado para la fabricación
Esta mejora es solo para la fabricación y no tiene ningún impacto en los usuarios.
1 de junio de 2021
La versión 2.3 (1) del firmware contiene las siguientes mejoras:
Firmware de la cámara y actualización de la aplicación
Puede usar el botón Actualizaciones en la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio y actualizar fácilmente tanto el firmware de su cámara como la aplicación de su cámara.
Mejoras en el enfoque automático y la reducción de ruido de imagen
En esta versión, ofrecemos mejoras en la calidad de imagen, incluido el enfoque automático y la reducción del ruido de la imagen. Esto mejora su experiencia de video en diferentes espacios de trabajo y condiciones de luz.
Febrero de 2021
Cisco Desk Camera4K se lanza con la versión 2.2 del firmware (1).
Errores abiertos de gravedad 1 a 4
Errores resueltos de gravedad 1 a 4
Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanza el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Una conexión a Internet
Un navegador web
Un nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la herramienta de búsqueda de errores. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Escriba el número de identificación de error en el campo Buscar y presione Entrar. |
Qué hacer a continuación
No hay errores sin resolver en la versión de firmware más reciente.
17 de junio de 2023
Versión 2-5-0101-34
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCwF43440 Desgarro de video en la parte inferior de la pantalla con cámara 4K
- CSCwF23093 Después de volver a iniciar sesión en un equipo con Windows Hello Facial Recognition habilitado, no puede reiniciar el video.
3 de abril de 2023
Versión 2-5-0101-16
Resuelvimos el siguiente problema en esta versión:
- CSCWE69895 No se puede usar la cámara 4K con WeChat en Windows
18 de octubre de 2022
Versión 2-5-0001-8
Resuelvimos el siguiente problema en esta versión:
- CSCwd28731 (macOS) No puede entrar en modo de suspensión después de abrir PC Tool/Webex.
Versión 2-5-0001-4
Esta es una versión de firmware de referencia certificada para Microsoft Teams y no contiene correcciones de errores.
24 de marzo de 2022
Versión 2-4-0101-8
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvZ70222 Webex 41.8 bloquea la aplicación de la cámara para establecer los parámetros de la cámara en Mac
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La aplicación de cámara CSCvZ22247 no puede ajustar los parámetros de la cámara en macOS 12.0, tanto Intel como ARM
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CSCwa68784 El mejor ajuste de la descripción general debe ser perfectamente suave
30 de septiembre de 2021
Versión 2-4-0001-4
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvZ70225 Aplicación de cámara El rango de ajuste del brillo debe ser más estrecho
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CSCvZ70226 El control deslizante Saturación no se puede restablecer a la configuración predeterminada
9 de agosto de 2021
Versión 2-3-0101-7
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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La aplicación de escritorio CSCvy90793 tarda entre 15 y 20 segundos en instalar la nueva versión
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La aplicación de escritorio CSCvZ20781 no puede detectar la cámara en Mac OS 12 beta y tampoco puede mostrar la vista previa
1 de junio de 2021
Versión 2-3-0001-7
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvw63115 Los usuarios pueden ver granos/ruido de película en el área de objetos negro/gris en la imagen o bajo condiciones de poca luz.
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CSCvX13115 Cuando la cámara no detecta rostros humanos, se producen nerviosismos de enfoque automático.
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La aplicación de la cámara CSCVx28199 se atasca como una ventana blanca en blanco (intermitente).
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La aplicación de cámara CSCvw61198 tiene una alta utilización de CPU.
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CSCVX17160 A veces, la cámara emite video de baja resolución720p @30fps
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Cisco Webex Desk CameraCSCvy22489 Vulnerabilidad de divulgación de información
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CSCvy40854 Mejoras en la calidad de imagen en Webex Desk Camera
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CSCvy48934 Sintonización de audio para Webex Desk Camera
El funcionamiento de la cámara requiere que la computadora cumpla o exceda los requisitos mínimos del sistema. Para conocer los requisitos detallados del sistema, consulte Requisitos del sistema para Cisco Desk Camera la aplicación.
Los equipos con bajo rendimiento pueden causar los siguientes problemas:
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En macOS, el modo de visualización en vivo con una resolución 4K a través de la aplicación de Cisco Accessory Hub escritorio provoca un uso elevado de la CPU.
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Si su computadora está bajo una carga pesada, es posible que se produzca sincronización de labios, baja velocidad de fotogramas o retraso de video en grabaciones o reuniones.
Cuando conecta Cisco Desk Camera 4K a un portátil ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con el cable USB C-C, el portátil no puede detectar la cámara. Utilice siempre el cable USB C-A enviado en estas computadoras portátiles.
Es posible que no pueda configurar los ajustes avanzados de la cámara en la aplicación Webex en las siguientes condiciones:
- Está usando la cámara con la versión 42.11 de la aplicación Webex o anterior en el sistema operativo Windows.
- Ha actualizado el firmware de la cámara a la versión 2-5-0001-4 o posterior desde la versión 2-4-0101-12 o anterior.
Este problema se produce porque el sistema Windows almacenó en caché el controlador de la cámara con el nombre del dispositivo heredado: Cisco Webex Desk Camera El nombre de la cámara ha sido rebautizado como Cisco Desk Camera4K. La falta de coincidencia entre el nombre de la cámara y el nombre del controlador significa que Webex App no puede leer la configuración avanzada de la cámara.
Para resolver este problema, vuelva a instalar el controlador de la cámara siguiendo estos pasos:
- Vaya al Administrador de dispositivos en su computadora y desinstale el Cisco Webex Desk Camera controlador.
- Desenchufe su cámara y luego vuelva a enchufarla.
El sistema instala el nuevo controlador automáticamente.
- Verifique que Cisco Desk Camera 4K esté disponible en el Administrador de dispositivos.
