Notas de la versión de Cisco Desk Camera 4K
Consulte estas notas de la versión para ver la última información sobre las mejoras que hemos hecho y los problemas que hemos resuelto.
17 de junio de 2023
Versión de firmware 2.5(1.34)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones.
Para obtener las correcciones, consulte la lista Errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos .
12 de abril de 2023
Versión de firmware 2.5(1.16)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones.
Para obtener las correcciones, consulte la lista Errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos .
18 de octubre de 2022
Versión de firmware 2.5(1.8)
Esta es una versión de mantenimiento con algunas correcciones incrementales a 2.5(1.4).
Para obtener las correcciones, consulte la lista Errores resueltos en la sección Errores abiertos y resueltos .
Versión de firmware 2.5(1.4)
Cisco Desk Camera 4K con versión de firmware 2.5(1.4) ha sido certificada para Microsoft Teams. Todas las versiones posteriores a 2.5(1.4) están certificadas de forma predeterminada por Microsoft Teams.
24 de marzo de 2022
La versión de firmware 2.4(1.1) contiene algunas correcciones y ninguna característica nueva.
Para obtener más información sobre las correcciones, consulte Errores resueltos.
30 de septiembre de 2021
La versión de firmware 2.4 (1) contiene las siguientes características nuevas:
Mejor visión general
La mejor visión general garantiza que esté correctamente enmarcado en su video, incluso si se mueve por su espacio de trabajo. Utilice esta función si se mueve a menudo durante las reuniones.
De forma predeterminada, esta función está desactivada. Puede habilitarlo desde la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub.
Configuración de saturación
El ajuste de saturación le permite controlar la intensidad de su imagen para que siempre se vea lo mejor posible. Puede ajustar la configuración desde la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub.
Nuevo tema de color para la aplicación Cámara
Cambiamos la interfaz de la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub al modo de color oscuro. Actualice la aplicación de su cámara a la versión más reciente para experimentar la nueva interfaz de usuario. Este cambio no necesita ninguna configuración.
9 de agosto de 2021
La versión de firmware 2.3(1.1) contiene las siguientes mejoras:
Reinicio de la aplicación de cámara mejorada
Esta mejora de la aplicación de la cámara de escritorio de Cisco Webex le permite volver a trabajar aún más rápido. La aplicación tardará menos de 10 segundos en reiniciarse después de la siguiente actualización.
Esta mejora no requiere ninguna configuración.
Firmware de cámara mejorado para fabricación
Esta mejora es únicamente para la fabricación y no afecta a los usuarios.
1 de junio de 2021
La versión de firmware 2.3 (1) contiene las siguientes mejoras:
Firmware de la cámara y actualización de la aplicación
Puede usar el botón Actualizaciones en la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub y actualizar fácilmente tanto el firmware de su cámara como la aplicación de su cámara.
Mejoras en el enfoque automático y en la reducción de ruido de imagen
En esta versión, ofrecemos mejoras en la calidad de la imagen, como enfoque automático y reducción de ruido de imagen. Esto mejora la experiencia de vídeo en diferentes áreas de trabajo y condiciones lumínicas.
Febrero de 2021
Cisco Desk Camera 4K se lanza con la versión de firmware 2.2 (1).
Errores abiertos de gravedad 1 a 4
Errores resueltos de gravedad 1 a 4
Debido a que el estado de los defectos cambia continuamente, la lista refleja una instantánea de los defectos que estaban abiertos en el momento en que se lanzó el nuevo firmware.
Antes de comenzar
Una conexión a Internet
Navegador web
Nombre de usuario y contraseña de Cisco.com
| 1 |
Abra la Bug Search Tool. |
| 2 |
Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Cisco.com. |
| 3 |
Introduzca el número de identificación del error en el campo Search for (Buscar) y presione Enter (Intro). |
Qué hacer a continuación
No hay errores sin resolver en la versión de firmware más reciente.
17 de junio de 2023
Versión 2-5-0101-34
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCwf43440 Video Tearing en la parte inferior de la pantalla con cámara 4K
- CSCwf23093 Después de volver a iniciar sesión en un equipo habilitado para el reconocimiento facial de Windows Hello, no se puede reiniciar el video.
3 de abril de 2023
Versión 2-5-0101-16
Hemos resuelto el siguiente problema en esta versión:
- CSCwe69895 No se puede usar la cámara 4k con WeChat en Windows
18 de octubre de 2022
Versión 2-5-0001-8
Hemos resuelto el siguiente problema en esta versión:
- CSCwd28731 (macOS) No se puede entrar en modo de suspensión después de abrir PC Tool/Webex.
Versión 2-5-0001-4
Esta es una versión de firmware de referencia certificada para Microsoft Teams y no contiene correcciones de errores.
24 de marzo de 2022
Versión 2-4-0101-8
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvz70222 Webex 41.8 bloquea la aplicación de la cámara para configurar los parámetros de la cámara en Mac
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La aplicación Cámara CSCvz22247 no puede ajustar los parámetros de la cámara en MacOS 12.0, tanto en el chip Intel como en el chip ARM
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El ajuste de CSCwa68784 Best Overview debe ser perfectamente suave
30 de septiembre de 2021
Versión 2-4-0001-4
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvz70225 Aplicación cámara El rango de ajuste de brillo debería ser más estrecho
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CSCvz70226 El control deslizante Saturación no se puede restablecer a los valores predeterminados
9 de agosto de 2021
Versión 2-3-0101-7
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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La aplicación CSCvy90793 Desk tarda unos 15 a 20 segundos en instalar la nueva versión
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La aplicación CSCvz20781 Desk no puede detectar la cámara en Mac OS 12 beta ni puede mostrar la vista previa
1 de junio de 2021
Versión 2-3-0001-7
Resolvimos los siguientes problemas en esta versión:
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CSCvw63115 Los usuarios pueden ver ruido o una imagen granulada en áreas de objetos negros o grises en la imagen o en condiciones de poca iluminación.
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CSCvx13115 Cuando la cámara no detecta rostros humanos, se producen fluctuaciones de enfoque automático.
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CSCvx28199 La aplicación de la cámara se atasca como una ventana en blanco (intermitente).
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CSCvw61198 La aplicación de la cámara tiene un uso de CPU alto.
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CSCvx17160 Algunas veces, la cámara presenta video de baja resolución 720P a 30 fps
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CSCvy22489 Vulnerabilidad de divulgación de la información de la cámara de Cisco Webex Desk
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CSCvy40854 Mejoras de calidad de imagen la cámara de Webex Desk
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CSCvy48934 Ajuste de audio para la cámara de Webex Desk
El funcionamiento de la cámara requiere que la computadora satisfaga o supere los requisitos mínimos del sistema. Para conocer los requisitos detallados del sistema, consulte Requisitos del sistema para la aplicación Cisco Desk Camera.
Las computadoras con bajo rendimiento pueden causar los siguientes problemas:
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En macOS, el modo de visualización en vivo a una resolución 4K a través de la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub causa un alto uso CPU.
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Si la computadora tiene mucha carga, puede producirse un desfasaje de sincronización entre la voz y los labios, menor cantidad de fotogramas o atrasos en el video en las grabaciones o las reuniones.
Cuando conecta la Cisco Desk Camera 4K a una computadora portátil ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 o MSI con el cable USB C-C, la computadora portátil no puede detectar la cámara. Utilice siempre el cable USB C-A que se envía con estas computadoras portátiles.
Es posible que no pueda configurar los ajustes avanzados de la cámara en Webex aplicación en las siguientes condiciones:
- Estás usando la cámara con Webex versión de la aplicación 42.11 o anterior en el sistema operativo Windows.
- Ha actualizado el firmware de la cámara a la versión 2-5-0001-4 o posterior desde la versión 2-4-0101-12 o anterior.
Este problema ocurre porque el sistema Windows almacenó en caché el controlador de la cámara con el nombre de dispositivo heredado: Cisco Webex Desk Camera. El nombre de la cámara ha sido rebautizado como Cisco Desk Camera 4K. La falta de coincidencia entre el nombre de la cámara y el nombre del controlador significa que Webex aplicación no puede leer la configuración avanzada de la cámara.
Para resolver este problema, vuelva a instalar el controlador de cámara siguiendo estos pasos:
- Vaya al Administrador de dispositivos en su computadora y desinstale Cisco Webex Desk Camera controlador.
- Desenchufe la cámara y vuelva a enchufarla.
El sistema instala el nuevo controlador automáticamente.
- Verifique que Cisco Desk Camera 4K esté disponible en el Administrador de dispositivos.
