12. april 2023

Fastvareversjon 2.5(1.16)

Dette er en vedlikeholds versjon med enkelte reparasjoner.

For reparasjonene kan du se listen over løste feil meldinger i delen åpne og løste feil .

18. oktober 2022

Fastvareversjon 2.5(1.8)

Dette er en vedlikeholds versjon med noen hurtig reparasjoner trinnvis til 2,5 (1.4).

For reparasjonene kan du se listen over løste feil meldinger i delen åpne og løste feil .

Fastvareversjon 2.5(1.4)

Kamera i Ciscos arbeid 4 med FAS Tvare versjon 2.5 (1.4) har blitt sertifisert for Microsoft-grupper. Alle versjoner som er senere enn 2,5 (1.4), er som standard Microsoft Teams sertifisert.

24. mars 2022

FAS tvare versjon 2,4 (1.1) inneholder noen hurtig reparasjoner og ingen nye funksjoner.

For detaljer om reparasjonene, se løse feil.

30. september 2021

FAS tvare versjon 2.4 (1) inneholder følgende nye funksjoner:

Beste oversikt

Beste oversikt sikrer at du er riktig innrammet i videoen, selv om du beveger deg om arbeidsom rådet. Bruk denne funksjonen hvis du ofte beveger deg rundt under møtene.

Funksjonen er som standard deaktivert. Du kan aktivere den fra programmet for Cisco desk kamera.

Metnings innstilling

Med innstillingen metning kan du kontrollere hvor sterkt bildet skal være, slik at du alltid ser best. Du kan justere innstillingen fra appen for Ciscos desk kamera.

Nytt farge tema for kamera programmet

Vi har endret program grensesnittet for Cisco desk Camera til mørk farge modus. Oppdater kamera appen til den nyeste versjonen for å oppleve det nye bruker grensesnittet. Denne endringen krever ingen konfigurasjon.

9. august 2021

FAS tvare versjon 2.3 (1.1) inneholder følgende forbedringer:

Forbedret kameraprogram, start på nytt

Denne forbedringen i programmet Cisco Webex Desk Camera lar deg gå tilbake til arbeidet enda raskere. Det vil ta mindre enn ti sekunder før programmet startes på nytt etter neste oppdatering.

Denne forbedringen krever ingen konfigurasjon.

Forbedret kameraets fastvare for produksjon

Denne forbedringen er bare til produksjon og har ingen innvirkning på brukere.

1. juni 2021

FAS tvare versjon 2.3 (1) inneholder følgende forbedringer:

Kameraets fastvare og programoppdatering

Du kan bruke oppdateringer -knappen i programmet for Ciscos arbeids kamera, og enkelt oppdatere både kamera-fastvaren og kamera programmet.

Forbedringer i autofokus og bildestøyreduksjon

I denne versjonen leverer vi forbedringer i bildekvalitet, inkludert autofokus og bildestøyreduksjon. Dette forbedrer videoopplevelsen i forskjellige arbeidsområder og lysforhold.

Februar 2021

Kamera i Ciscos arbeids senter startes med FAS Tvare versjon 2.2 (1).

Kjente problemer (feil) er svekket etter alvorlighetsgrad. Denne artikkelen inneholder beskrivelser av følgende:

  • Åpne feil av alvorlighetsgrad 1 til 4

  • Løste feil fra alvorlighetsgrad 1 til 4

Fordi feilstatus endres kontinuerlig, viser listen et snapshot over feilene som var åpne på det tidspunktet den nye fastvaren ble sluppet.

Før du begynner

Du trenger følgende for å få tilgang til verktøyet for feilsøk:

  • En Internett-tilkobling

  • En nettleser

  • Brukernavn og passord for Cisco.com

1

Åpne Verktøyet for feilsøk.

2

Logg på med brukernavn og passord fra Cisco.com

3

Angi ID-nummer for feil i feltet Søk etter og trykk på Angi.

Hva du skal gjøre nå

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du søker etter feil, oppretter du lagrede søk og oppretter feilgrupper, velger Hjelp på siden for søkeverktøy for feil.

Åpne feil

Det er ikke uløste feil i den nyeste FAS tvare versjonen.

Løste feil

3. april 2023

Versjon 2-5-0101-16

Vi har løst følgende problem i denne versjonen:

  • CSCwe69895 kan ikke bruke 4 000 kamera med WeChat i Windows

18. oktober 2022

Versjon 2-5-0001-8

Vi har løst følgende problem i denne versjonen:

  • CSCwd28731 (macOS) kan ikke gå i hvile modus etter å ha åpnet PC-verktøyet/Webexen.

Versjon 2-5-0001-4

Dette er en opprinnelig versjon av FAS tvaren som er sertifisert for Microsoft Teams og inneholder ikke feil rettinger.

24. mars 2022

Versjon 2-4-0101-8

Vi har løst følgende problemer i denne versjonen:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 blokkerer kamera-appen for å angi kamera parametre på Mac

  • CSCvz22247-kamera appen kan ikke justere parametre for kamera på MacOS 12,0, både Intel-og ARM-brikke

  • CSCwa68784 beste oversikt justeringen må være perfekt glatt

30. september 2021

Versjon 2-4-0001-4

Vi har løst følgende problemer i denne versjonen:

  • CSCvz70225-kamera applikasjonens lys styrke område må være mer smale

  • CSCvz70226 Glide bryte ren metning kan ikke tilbakestilles til standard

9. august 2021

Versjon 2-3-0101-7

Vi har løst følgende problemer i denne versjonen:

  • CSCvy90793 skrivebordsapp bruker omtrent 15-20 sekunder til å installere den nye versjonen

  • CSCvz20781 skrivebordsapp kan ikke registrere kameraet på Mac OS 12 beta og kan ikke vise forhåndsvisning

1. juni 2021

Versjon 2-3-0001-7

Vi har løst følgende problemer i denne versjonen:

  • CSCvw63115 brukere kan se film kornethet/støy ved svarte/grå objektområder i bildet eller under lav lystilstand.

  • CSCvx13115 når kameraet ikke gjenkjenner menneskelige fjes, oppstår automatisk fokusvariasjoner.

  • CSCvx28199 kameraprogrammet blir liggende som tomt hvitt vindu (forbigående).

  • CSCvw61198 kameraprogrammet har høy CPU-utnyttelse.

  • CSCvx17160 av og til utspiller kameraet video med lav oppløsning 720P@30fps

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera, informasjon om avslørende sårbarhet

  • CSCvy40854 for bildekvalitet på Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 lydjustering for Webex Desk Camera

Krav til data maskin system

Bruk av kamera krever at datamaskinen oppfyller eller overgår minimum systemkrav. For de detaljerte system kravene kan du se system krav for programmet Cisco desk kamera.

Datamaskiner med lav ytelse kan forårsake følgende problemer:

  • På macOS er modusen for dynamiske visninger med en oppløsning på 4 kb gjennom appen for Cisco Desk kamera, noe som kan føre til CPU bruk.

  • Hvis datamaskinen er under tung belastning, kan leppesynkronisering, lav bildefrekvens eller videoforsinkelse oppstå i opptak eller i møter.

Begrensning på bestemte bærbare data maskiner

Når du kobler til Cisco desk Camera 4 til en ASUS-GL552V, ASUS Zenbook 15 eller MSI bærbar PC med USB C-C-kabelen, kan ikke data maskinen gjenkjenne kameraet. Bruk alltid den sendte USB C-A-kabelen på disse bærbare datamaskinene.

kan ikke endre de avanserte innstillingene for kamera i Webex appen

Det kan hende at du ikke kan konfigurere de avanserte innstillingene for kamera i Webex appen under følgende vilkår:

  • Du bruker kameraet med Webex appen versjon 42,11 eller tidligere på Windows-operativsystemet.
  • Du har oppgradert kamera FAS tvaren til versjon 2-5-0001-4 eller nyere enn versjon 2-4-0101-12 eller tidligere.

Dette problemet oppstår fordi Windows-systemet bufret kamera drive ren med det gamle enhets navnet-Cisco Webex Desk Camera. Kamera navnet har blitt merket på nytt som Cisco desk Camera 4. Det sams varer ikke mellom kamera navnet og driver navnet betyr at Webex-appen ikke kan lese de avanserte innstillingene for kamera.

Du kan løse dette problemet ved å installere kamera drive ren på nytt ved å følge disse trinnene:

  1. Gå til enhets behandling på data maskinen og avinstaller Cisco Webex Desk Camera-driveren.
  2. Koble fra kameraet og koble det tilbake på nytt.

    Systemet installerer den nye driveren automatisk.

  3. Kontroller at Cisco desk Camera 4 er tilgjengelig i enhets behandling.