Tack för din feedback.
Versionsfakta för Cisco Desk Camera 4K
Har du feedback?17 juni 2023
Utgåva av inbyggd programvara 2.5 (1.34)
Detta är en underhållsrelease med några korrigeringar.
För korrigeringarna, se listan Lö sta buggar i avsnittet Öppna och lösta buggar.
12 april 2023
Utgåva av inbyggd programvara 2.5 (1.16)
Detta är en underhållsrelease med några korrigeringar.
För korrigeringarna, se listan Lö sta buggar i avsnittet Öppna och lösta buggar.
oktober 18, 2022
Utgåva av inbyggd programvara 2.5 (1.8)
Detta är en underhållsversion med vissa korrigeringar inkrementella till 2.5 (1.4).
För korrigeringarna, se listan Lö sta buggar i avsnittet Öppna och lösta buggar.
Utgåva av inbyggd programvara 2.5 (1.4)
Cisco Desk Camera4K med Firmware Release 2.5 (1.4) har certifierats för Microsoft Teams. Alla versioner senare än 2.5 (1.4) är som standard Microsoft Teams-certifierade.
Mars 24, 2022
Firmware Release 2.4 (1.1) innehåller några korrigeringar och inga nya funktioner.
Mer information om korrigeringarna finns i Lösta buggar.
30 september 2021
Firmware Release 2.4 (1) innehåller följande nya funktioner:
Bästa översikten
Bästa översikten säkerställer att du är korrekt inramad i din video, även om du flyttar runt på din arbetsyta. Använd den här funktionen om du ofta flyttar runt under dina möten.
Som standard är den här funktionen inaktiverad. Du kan aktivera det från Cisco Accessory Hub skrivbordsappen.
Mättnadsinställning
Med inställningen för mättnad kan du styra bildens livlighet så att du alltid ser bäst ut. Du kan justera inställningen från Cisco Accessory Hub skrivbordsappen.
Nytt färgtema för Camera App
Vi ändrade Cisco Accessory Hub skrivbordsappgränssnittet till mörkt färgläge. Uppdatera kameraappen till den senaste versionen för att uppleva det nya användargränssnittet. Den här ändringen kräver ingen konfiguration.
Augusti 9, 2021
Firmware Release 2.3 (1.1) innehåller följande förbättringar:
Förbättrad Camera App omstart
Denna förbättring för Cisco Webex Desk Camera app gör att du kan återvända till jobbet ännu snabbare. Det tar mindre än tio sekunder för appen att starta om efter nästa uppdatering.
Denna förbättring kräver ingen konfiguration.
Förbättrad kamerafirmware för tillverkning
Denna förbättring är endast avsedd för tillverkning och har ingen inverkan på användarna.
1 juni 2021
Firmware Release 2.3 (1) innehåller följande förbättringar:
Kamerans firmware och appuppdatering
Du kan använda knappen Uppdateringar i Cisco Accessory Hub skrivbordsappen och enkelt uppdatera både kamerans firmware och kameraapp.
Förbättringar av autofokus och bildbrusreducering
I den här versionen levererar vi förbättringar av bildkvaliteten inklusive autofokus och bildbrusreducering. Detta förbättrar din videoupplevelse i olika arbetsytor och ljusförhållanden.
Februari 2021
Cisco Desk Camera4K lanseras med Firmware Release 2.2 (1).
Öppna buggar av svårighetsgrad 1 till 4
Löste buggar av svårighetsgrad 1 till 4
Eftersom defektstatus ständigt ändras återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var öppna när ny firmware släpptes.
Innan du börjar
En internetanslutning
En webbläsare
Ett användarnamn och lösenord för Cisco.com
| 1 |
Öppna felsökningsverktyget. |
| 2 |
Logga in med ditt användarnamn och lösenord på Cisco.com. |
| 3 |
Ange fel-ID-numret i fältet Sök efter och tryck på Enter. |
Vad du ska göra härnäst
Det finns inga olösta buggar i den senaste firmwareutgåvan.
17 juni 2023
Version 2-5-0101-34
Vi har löst följande problem i den här versionen:
-
CScwF43440 Videorivning längst ner på skärmen med 4K-kamera
- CSCwf23093 När du har loggat in igen på en Windows Hello Facial Recognition-aktiverad dator kan du inte starta om video.
3 april 2023
Version 2-5-0101-16
Vi har löst följande problem i den här versionen:
- CSCWE69895 Kan inte använda 4k-kamera med WeChat på Windows
oktober 18, 2022
Version 2-5-0001-8
Vi har löst följande problem i den här versionen:
- CSCWD28731 (macOS) Det går inte att gå i viloläge efter att ha öppnat PC-verktyget/Webex.
Version 2-5-0001-4
Detta är en basversion av firmware som är certifierad för Microsoft Teams och innehåller inte buggfixar.
Mars 24, 2022
Version 2-4-0101-8
Vi har löst följande problem i den här versionen:
-
CSCvz70222 Webex 41.8 blockerar kameraappen för att ställa in kameraparametrar på Mac
-
CSCvz22247 Kameraappen kan inte justera parametrar för kameran på macOS 12.0, både Intel och ARM-chip
-
CSCwa68784 Bästa översiktsjusteringen ska vara helt jämn
30 september 2021
Version 2-4-0001-4
Vi har löst följande problem i den här versionen:
-
CSCvz70225 Kameraapp Justeringsområdet för ljusstyrka bör vara smalare
-
CSCvz70226 Reglaget för mättnad kan inte återställas till standard
Augusti 9, 2021
Version 2-3-0101-7
Vi har löst följande problem i den här versionen:
-
CSCVY90793 Skrivbordsappen tar cirka 15-20 sekunder att installera den nya versionen
-
CSCvz20781 Skrivbordsappen kan inte upptäcka kameran på Mac OS 12 beta och kan inte heller visa förhandsgranskning
1 juni 2021
Version 2-3-0001-7
Vi har löst följande problem i den här versionen:
-
CSCvw63115 Användare kan se filmkorn/brus i svart/grått objektområde i bilden eller under svagt ljus.
-
CSCVx13115 När kameran inte upptäcker mänskliga ansikten uppstår autofokusskakningar.
-
CSCVx28199 Kameraappen fastnar som ett tomt vitt fönster (intermittent).
-
CSCvw61198 Kameraapp har hög CPU-användning.
-
CSCVx17160 Ibland matar kameran ut video med låg upplösning720P @30fps
-
CSCvy224 Cisco Webex Desk Camera 89 Sårbarhet för avslöjande av information
-
CSCvy40854 Förbättringar av bildkvaliteten på Webex Desk Camera
-
CSCvy48934 Ljudinställning för Webex Desk Camera
Kamerans funktion kräver att datorn uppfyller eller överskrider minimikraven för systemet. För detaljerade systemkrav, se Systemkrav för Cisco Desk Camera app.
Datorer med låg prestanda kan orsaka följande problem:
-
På macOS orsakar livevisningsläget med 4K-upplösning via Cisco Accessory Hub skrivbordsappen en hög CPU-användning.
-
Om datorn är under tung belastning kan läppsynkronisering, låg bildfrekvens eller videofördröjning uppstå i inspelningar eller i möten.
När du ansluter Cisco Desk Camera 4K till en ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 eller MSI bärbar dator med USB C-C-kabeln kan den bärbara datorn inte upptäcka kameran. Använd alltid den medföljande USB C-A-kabeln på dessa bärbara datorer.
Du kanske inte kan konfigurera kamerans avancerade inställningar i Webex-appen under följande förhållanden:
- Du använder kameran med Webex App version 42.11 eller tidigare i Windows OS.
- Du har uppgraderat kamerans firmware till version 2-5-0001-4 eller senare från version 2-4-0101-12 eller tidigare.
Det här problemet inträffar eftersom Windows-systemet cachelagrat kameradrivrutinen med det äldre enhetsnamnet—Cisco Webex Desk Camera. Kamerans namn har bytt namn till Cisco Desk Camera4K. Felmatchningen mellan kamerans namn och drivrutinsnamn innebär att Webex-appen inte kan läsa kamerans avancerade inställningar.
Lös problemet genom att installera om kameradrivrutinen genom att följa dessa steg:
- Gå till Enhetshanteraren på din dator och avinstallera Cisco Webex Desk Camera drivrutinen.
- Koppla ur kameran och sätt sedan tillbaka den igen.
Systemet installerar den nya drivrutinen automatiskt.
- Kontrollera att Cisco Desk Camera 4K är tillgängligt i Enhetshanteraren.
