4 月 12 日，2023

韌體版本 2.5(1.16)

這是一個包含一些修補程式的維護版本。

有關修補程式，請參閱 " 打開和解決的 bug " 部分中的 "解決的 bug " 清單。

10 月 18 日，2022

韌體版本 2.5(1.8)

這是一個維護版本，其中有一些修復增量到 2.5（1.4）。

有關修補程式，請參閱 " 打開和解決的 bug " 部分中的 "解決的 bug " 清單。

韌體版本 2.5(1.4)

Cisco 辦公桌攝像頭 4K（固件版本 2.5（1.4））已認證為 Microsoft 小組。 預設情況下，2.5（1.4）版的所有版本都是 Microsoft 小組認證的版本。

3 月 24 日 2022

固件版本 2.4（1.1）包含一些修補程式，但沒有新功能。

有關修補程式的詳細資訊，請參閱 已解決的缺陷 。

9 月 30 日，2021

固件版本 2.4 (1) 中包含以下新增功能：

最佳概覽

最佳概覽確保您在視頻中正確顯示，即使您移動了工作空間。 如果您在會議期間經常四處移動，請使用此功能。

預設停用此功能。 您可以從 Cisco 臺式相機應用程式啟用它。

飽和度設置

"飽和度" 設置可讓您控制圖像的 vividness，以使您始終了解最佳效果。 您可以調整 Cisco 臺式相機應用程式中的設置。

攝像頭應用程式的新顏色主題

我們將 Cisco 辦公桌攝像頭應用介面更改為暗色模式。 將您的攝像頭應用程式更新為最新版本，以體驗新使用者介面。 此更改不需要任何配置。

8 月 9 日，2021

固件版本 2.3（1.1）包含以下改進：

重新啟動已改良的攝影機應用程式

此 Cisco Webex Desk Camera 應用程式增強版讓您可以更快速地重投工作。 在下次更新之後，重新啟動需時少於 10 秒。

此項提升無需任何設定。

用於製造業的改良攝影機韌體

此項提升僅限製造業，且對使用者並無任何影響。

6 月 1 日，2021

固件版本 2.3 (1) 包含以下改進：

攝影機韌體和應用程式更新

您可以使用 Cisco 臺式相機應用程式上的 更新 按鈕，並方便地更新攝像頭固件和攝像頭應用程式。

自動對焦和圖像降噪方面的改進

在此版本中，我們提供了包括自動對焦和影像降噪等影響品質改進。 這可以改善您的視訊在不同的工作空間和光線條件下的體驗。

2021 年 2 月

Cisco 辦公桌攝像頭 4K 通過固件版本 2.2 (1) 啟動。

已知問題 (錯誤) 會依嚴重等級分級。 本文包含以下內容的描述：

  • 嚴重性為 1 到 4 的公開錯誤

  • 嚴重性為 1 到 4 的已解決錯誤

由於瑕疵狀態持續更動，因此請注意此表格所反映的是此報告編譯時未解決的瑕疵快照。

開始之前

您需要具備以下條件才能存取錯誤搜尋工具：

  • 網路連線

  • Web 瀏覽器

  • Cisco.com 使用者名稱與密碼

1

開啟錯誤搜尋工具。

2

以您的 Cisco.com 使用者 ID 和密碼登入。

3

在搜尋欄位中輸入漏洞 ID 編號，然後點按 Enter。

下一步行動

如需如何搜尋錯誤的相關資訊，請建立預存搜尋，然後建立錯誤群組，再按一下錯誤搜尋工具頁面中的 說明。

公開的錯誤

在最近的固件版本中沒有未解決的錯誤。

已解決的錯誤

4 月 3 日，2023

版本 2-5-0101-16

我們在此版本中解決了以下問題：

  • CSCwe69895 無法在 Windows 上使用帶 WeChat 的 4k 攝像頭

10 月 18 日，2022

版本 2-5-0001-8

我們在此版本中解決了以下問題：

  • 在打開電腦工具/Webex 後，CSCwd28731（macOS）無法進入睡眠模式。

版本 2-5-0001-4

這是為 Microsoft 小組認證的基準固件版本，不包含錯誤修復。

3 月 24 日 2022

版本 2-4-0101-8

我們已在此版本中解決了以下問題：

  • CSCvz70222 Webex 41.8 阻止攝像頭應用在 Mac 上設置攝像頭參數

  • CSCvz22247 攝像頭應用無法調整 MacOS 12.0 上的攝像頭的參數，包括英特爾和 ARM 晶片

  • CSCwa68784 最佳概覽調整應完全光滑

9 月 30 日，2021

版本 2-4-0001-4

我們已在此版本中解決了以下問題：

  • CSCvz70225 攝像頭應用亮度調整範圍應更窄

  • CSCvz70226 "飽和度" 滑塊無法重置為預設值

8 月 9 日，2021

版本 2-3-0101-7

我們已在此版本中解決了以下問題：

  • CSCvy90793 桌面應用程式需要 15-20 秒以安裝新版本

  • CSCvz20781 桌面應用程式無法偵測 Mac OS 12 beta 上的攝影機，也無法顯示預覽。

6 月 1 日，2021

版本 2-3-0001-7

我們已在此版本中解決了以下問題：

  • CSCvw63115 使用者可以在圖像中的黑色/灰色物體區域或在弱光條件下看到膠片顆粒/噪點。

  • CSCvx13115 當攝影機未偵測到人臉時，會發生自動對焦抖動。

  • CSCvx28199 攝影機應用程式卡在間歇性的空白白色視窗。

  • CSCvw61198 攝影機應用程式 CPU 使用率極高。

  • CSCvx17160 有時攝影機會輸出 720P@30fps 低解析度的視訊

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera 資訊洩露漏洞

  • CSCvy40854 Webex Desk Camera 的圖像品質改進

  • CSCvy48934 Webex Desk Camera 的音頻調整

電腦系統要求

攝影機的操作需求電腦達到或超過最低系統需求。 有關詳細的系統要求，請參閱《Cisco 辦公桌攝像頭應用程式 的系統要求》。

性能較低的電腦可能會導致以下問題：

  • 在 macOS 上，通過 Cisco 臺式相機應用程式的 4k 解析度的即時查看模式會導致使用較高的 CPU。

  • 若您的電腦負載過重，則錄音或會議中可能會發生嘴唇講述但無講話聲、低影格率或視訊延遲之情形。

特定筆記本電腦上的限制

當您將 Cisco 辦公桌攝像頭 4K 連接到 ASUS GL552V、ASUS Zenbook 15 或使用 USB C-C 線纜的 MSI 膝上型電腦時，筆記本電腦無法檢測到攝像頭。 始終使用這些筆記本電腦上附帶的 USB CA 線。

無法在 Webex 應用程式上更改攝像頭高級設置

在以下情況下，您可能無法在 Webex 應用程式上配置攝像頭高級設置：

  • 在 Windows 作業系統中，您正在使用 Webex 應用版本為 42.11 或更早版本的攝像頭。
  • 您已將攝像頭固件升級為版本 2-5-0001-4 或更高版本 2-4-0101-12 或更高版本。

發生此問題的原因在於 Windows 系統使用舊設備名稱緩存攝像頭驅動程式-Cisco Webex Desk Camera。 攝像頭名稱已被 rebranded 為 Cisco 辦公桌攝像頭 4k 。 攝像頭名稱與驅動程式名稱之間的不匹配意味著 Webex 應用程式無法讀取攝像頭高級設置。

要解決此問題，請按照以下步驟重新安裝攝像頭驅動程式：

  1. 轉到電腦上的 "裝置管理員" 並卸載 Cisco Webex Desk Camera 驅動程式。
  2. 拔下攝像頭，然後將其 replug 回去。

    系統會自動安裝新的驅動程式。

  3. 驗證 Cisco 辦公桌攝像頭 4K 在裝置管理員中是否可用。