24. März 2022

Die Firmware-Version 2.4 (1.1) enthält einige Fixes und keine neuen Funktionen.

Details zu den Fixes finden Sie unter aufgelöste Fehler .

30. September 2021

Die Firmware-Version 2.4 (1) enthält die folgenden neuen Funktionen:

Best Overview

Die beste Übersicht stellt sicher, dass Sie in Ihrem Video richtig eingerahmt sind, auch wenn Sie sich in Ihrem Arbeitsbereich befinden. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie während ihrer Konferenzen häufig navigieren.

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Sie können es über die Webex Desk Camera-App aktivieren.

Sättigungseinstellung

Mit der Einstellung "Sättigung" können Sie die Lebhaftigkeit Ihres Bilds steuern, sodass Sie immer am besten aussehen. Sie können die einstellung über die Webex Desk Camera-App anpassen.

Neues Farbdesign für die Kamera-APP

Wir haben die Webex Desk Camera App -oberfläche in den dunkel farben-modus geändert. Aktualisieren Sie Ihre Kamera-APP auf die neueste Version, um die neue Benutzeroberfläche zu erfahren. Diese Änderung benötigt keine Konfiguration.

9. August 2021

Die Firmware-Version 2.3 (1.1) enthält die folgenden Verbesserungen:

Verbesserter Neustart der Kamera-App

Mit dieser Erweiterung für die Cisco Webex Desk Camera-App können Sie sich noch schneller wieder Ihrer Arbeit widmen. Es dauert weniger als zehn Sekunden, bis die App nach dem nächsten Update neu gestartet wird.

Diese Verbesserung erfordert keinerlei Konfiguration.

Verbesserte Kamera-Firmware für die Fertigung

Diese Verbesserung gilt nur für die Fertigung und hat keine Auswirkungen auf die Benutzer.

1. Juni 2021

Die Firmware-Version 2.3 (1) enthält die folgenden Verbesserungen:

Kamera-Firmware- und App-Aktualisierung

Sie können die schaltfläche "Updates " in der Webex Desk Camera-App verwenden und die Kamera-Firmware und die Kamera-App problemlos aktualisieren.

Verbesserungen beim Autofokus und der Bildrauschunterdrückung

Diese Version umfasst Verbesserungen der Bildqualität, einschließlich Autofokus und Bildrauschunterdrückung. Dies verbessert das Videoerlebnis in unterschiedlichen Arbeitsbereichen und in hellen Umgebungen.

Februar 2021

Webex Desk Camera wird mit der Firmware-freigabe 2.2 (1) gestartet.

Bekannte Probleme werden je nach Schweregrad eingestuft. Dieser Artikel enthält Beschreibungen der folgenden Fehler:
  • Offene Fehler des Schweregrads 1 bis 4

  • Behobene Fehler des Schweregrads 1 bis 4

Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste lediglich einen Schnappschuss der Fehler, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Firmware offen waren.

Bevor Sie beginnen:

Für den Zugriff auf das Bug-Such-Tool benötigen Sie Folgendes:
  • Internetverbindung

  • Webbrowser

  • Benutzername und Kennwort für Cisco.com

1

Öffnen Sie das Bug-Such-Tool.

2

Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com-Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an.

3

Geben Sie die Fehler-ID-Nummer im Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Nächste Schritte

Informationen zum Suchen nach Fehlern, zum Erstellen gespeicherter Suchen und zum Erstellen von Fehlergruppen finden Sie, indem Sie auf der Bug-Such-Tool-Seite Hilfe auswählen.

In der letzten Firmware-Version (Version 2-4-0101-8) sind keine ungelösten Fehler aufgetreten.

24. März 2022

Version 2-4-0101-8

Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 blockiert die Kamera-App, um Kameraparameter auf dem Mac festzulegen

  • CSCvz22247 Kamera-APP kann die Parameter für die Kamera auf MacOS 12,0, Intel und Arm-Chip, nicht anpassen

  • CSCwa68784 beste Überblick Anpassung sollte perfekt glatt sein

30. September 2021

Version 2-4-0001-4

Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:

  • CSCvz70225 Kamera-APP Helligkeits Anpassungsbereich sollte schmaler sein

  • CSCvz70226 der Sättigungs Schieberegler kann nicht auf den Standard zurückgesetzt werden

9. August 2021

Version 2-3-0101-7

Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:

  • CSCvy90793 Desk-App benötigt ca. 15–20 Sekunden, um die neue Version zu installieren

  • CSCvz20781 Desk-App erkennt die Kamera unter macOS 12 Beta nicht und zeigt auch keine Vorschau an

1. Juni 2021

Version 2-3-0001-7

Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:

  • CSCvw63115 Benutzer sehen im Bild eine Filmkörnung bzw. hören ein Rauschen bei schwarz-grauen Objekten oder bei schwachem Licht.

  • CSCvx13115 Wenn die Kamera keine menschlichen Gesichter erkennt, treten automatisch Fokus-Jitter auf.

  • CSCvx28199 Die Kamera-App friert mit einem leeren weißen Fenster ein (vorübergehend).

  • CSCvw61198 Die Kamera-App weist eine hohe CPU-Auslastung auf.

  • CSCvx17160 Die Kamera zeigt zuweilen Videos mit einer niedrigen Auflösung von 720p@30fps an.

  • CSCvy22489 Anfälligkeit der Cisco Webex Desk Camera für die Offenlegung von Informationen

  • CSCvy40854 Verbesserung der Bildqualität auf Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Audio-Tuning für Webex Desk Camera

Für den ordnungsgemäßen Betrieb der Kamera muss sichergestellt sein, dass der Computer die minimalen Systemanforderungen erfüllt. Die detaillierten Systemanforderungen finden Sie unter Systemanforderungen für WebEx Desk Camera APP .

Computer mit niedriger Leistung können folgende Probleme verursachen:

  • Bei macOS führt der Live-Anzeigemodus mit einer 4k-auflösung über die Webex Desk Camera-App zu einer hohen CPU nutzung.

  • Bei einer hohen Belastung Ihres Computers kann es zu Problemen bei der Lippensynchronität, zu einer niedrigen Framerate oder Videoverzögerung in Aufzeichnungen oder Konferenzen kommen.

Wenn sie Webex Desk Camera mit einem asus GL552V, asus Zenbook 15 oder MSI-Laptop mit dem USB-c-c-kabel verbinden , kann der Laptop die Kamera nicht erkennen. Verwenden Sie auf diesen Laptops immer das mitgelieferte USB-C-A-Kabel.