9. August 2021

Verbesserter Neustart der Kamera-App

Mit dieser Erweiterung für die Cisco Webex Desk Camera-App können Sie sich noch schneller wieder Ihrer Arbeit widmen. Es dauert weniger als zehn Sekunden, bis die App nach dem nächsten Update neu gestartet wird.

Diese Verbesserung erfordert keinerlei Konfiguration.

Verbesserte Kamera-Firmware für die Fertigung

Diese Verbesserung gilt nur für die Fertigung und hat keine Auswirkungen auf die Benutzer.

1. Juni 2021

Kamera-Firmware- und App-Aktualisierung

Sie können die Schaltfläche Aktualisierungen in der Cisco Webex Desk Camera-App verwenden und die Kamera-Firmware sowie die Kamera-App problemlos aktualisieren.

Verbesserungen beim Autofokus und der Bildrauschunterdrückung

Diese Version umfasst Verbesserungen der Bildqualität, einschließlich Autofokus und Bildrauschunterdrückung. Dies verbessert das Video erlebnis in unterschiedlichen Arbeitsbereichen und in hellen Umgebungen.

Februar 2021

Cisco Webex Desk Camera wird mit Firmware-Version 2.2.1 auf den Markt gebracht.

Bekannte Probleme werden je nach Schweregrad eingestuft. Dieser Artikel enthält Beschreibungen der folgenden Fehler:
  • Offene Fehler des Schweregrads 1 bis 4

  • Behobene Fehler des Schweregrads 1 bis 4

Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste lediglich einen Schnappschuss der Fehler, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Firmware offen waren.

Bevor Sie beginnen:

Für den Zugriff auf das Bug-Such-Tool benötigen Sie Folgendes:
  • Internetverbindung

  • Webbrowser

  • Benutzername und Kennwort für Cisco.com

1

Öffnen Sie das Bug-Such-Tool.

2

Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com-Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an.

3

Geben Sie die Fehler-ID-Nummer im Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Nächste Schritte

Informationen zum Suchen nach Fehlern, zum Erstellen gespeicherter Suchen und zum Erstellen von Fehlergruppen finden Sie, indem Sie auf der Bug-Such-Tool-Seite Hilfe auswählen.

Bei den aufgeführten Bugs handelt es sich um ungelöste Bugs in der neuesten Firmware-Version. Weitere Informationen finden Sie im Bug-Such -Tool.

  • CSCvy40483 Wenn sich die Kamera in der 4k-Live-Ansicht befindet, ist die CPU-Auslastung in Mac OS sehr hoch.

9. August 2021

Version 2-3-0101-7

Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:

  • CSCvy90793 Desk-App benötigt ca. 15–20 Sekunden, um die neue Version zu installieren

  • CSCvz20781 Desk-App erkennt die Kamera unter macOS 12 Beta nicht und zeigt auch keine Vorschau an

1. Juni 2021

Version 2-3-0001-7

Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:

  • CSCvw63115 Benutzer sehen im Bild eine Filmkörnung bzw. hören ein Rauschen bei schwarz-grauen Objekten oder bei schwachem Licht.

  • CSCvx13115 Wenn die Kamera keine menschlichen Gesichter erkennt, treten automatisch Fokus-Jitter auf.

  • CSCvx28199 Die Kamera-App friert mit einem leeren weißen Fenster ein (vorübergehend).

  • CSCvw61198 Die Kamera-App weist eine hohe CPU-Auslastung auf.

  • CSCvx17160 Die Kamera zeigt zuweilen Videos mit einer niedrigen Auflösung von 720p@30fps an.

  • CSCvy22489 Anfälligkeit der Cisco Webex Desk Camera für die Offenlegung von Informationen

  • CSCvy40854 Verbesserung der Bildqualität auf Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Audio-Tuning für Webex Desk Camera

Für den ordnungsgemäßen Betrieb der Kamera muss sichergestellt sein, dass der Computer die minimalen Systemanforderungen erfüllt. Die Systemanforderungen finden Sie im Benutzerhandbuch zur Cisco Webex Desk Camera.

Computer mit niedriger Leistung können folgende Probleme verursachen:

  • Unter macOS führt der Live-Ansichtsmodus mit einer 4K-Auflösung bei der Cisco Webex Desk Camera-App zu einer hohen CPU-Auslastung.

  • Bei einer hohen Belastung Ihres Computers kann es zu Problemen bei der Lippensynchronität, zu einer niedrigen Framerate oder Videoverzögerung in Aufzeichnungen oder Konferenzen kommen.

Wenn Sie die Cisco Webex Desk Camera mit einem Asus GL552V, Asus Zenbook 15 oder MSI-Laptop mit dem USB-C-C-Kabel verbinden, kann der Laptop die Kamera nicht erkennen. Verwenden Sie auf diesen Laptops immer das mitgelieferte USB-C-A-Kabel.