6 月 17，2023

固件版本 2.5(1.34)

这是一个包含一些修复的维护发行版。

有关修复，请参阅未 解决和已解决的 Bug 部分中的“ 已解决的 Bug” 列表。

4 月 12，2023

固件版本 2.5(1.16)

这是一个包含一些修复的维护发行版。

有关修复，请参阅未 解决和已解决的 Bug 部分中的“ 已解决的 Bug” 列表。

10 月 18，2022

固件版本 2.5(1.8)

这是一个维护版本，其中包含一些增量到 2.5（1.4）的修复。

有关修复，请参阅未 解决和已解决的 Bug 部分中的“ 已解决的 Bug” 列表。

固件版本 2.5(1.4)

带有固件版本 2.5（1.4）的 Cisco Desk Camera 4K 已通过 Microsoft Teams 认证。 默认情况下，所有高于 2.5（1.4）的版本都经过 Microsoft Teams 认证。

3 月 24，2022

固件版本 2.4（1.1）包含一些修复，但没有新功能。

有关修复的详细信息，请参阅 已解决的 Bug。

9 月 30，2021

固件版本 2.4 (1) 包含以下新功能：

最佳取景

最佳取景可确保您在视频中得到正确的构图，即使您在工作区中四处走动也是如此。 如果您在会议期间经常四处走动，请使用此功能。

默认情况下，此功能处于禁用状态。 您可以从 Cisco Desk Camera 应用程序中启用它。

饱和度设置

饱和度设置允许您控制图像的鲜艳度，从而使您始终保持最佳状态。 您可以从 Cisco Desk Camera 应用程序中调整设置。

相机应用程序的新颜色主题

我们将 Cisco Desk Camera 应用程序界面更改为深色模式。 将相机应用程序更新到最新版本，以体验新的用户界面。 此更改不需要任何配置。

8 月 9，2021

固件版本 2.3（1.1）包含以下改进：

改进了摄像机应用出现重启

对 Cisco Webex Desk Camera 应用程序的这一改进可让您以更快的速度恢复工作。 下次更新后，应用程序将需要不到十秒钟的时间重新启动。

此改进不需要任何配置。

改进了用于制造的摄像机固件

此改进仅针对制造，对用户没有任何影响。

6 月 1，2021

固件版本 2.3 (1) 包含以下改进：

摄像机固件和应用程序更新

您可以使用 Cisco Desk Camera 应用程序上的“ 更新”按钮，轻松更新 摄像头固件和摄像头应用程序。

自动对焦和图像降噪改进

在此版本中，我们提供了图像质量改进，包括自动对焦和图像降噪。 这将改善您在不同工作空间和光线条件下的视频体验。

2021 年 2 月

Cisco Desk Camera 4K 以固件版本 2.2 (1) 推出。

已知问题（缺陷）根据严重程度分级。 本文包含对以下各项的说明：

  • 严重级别为 1 到 4 的待解决错误

  • 严重级别为 1 到 4 的已解决错误

由于缺陷状态不断变化，请注意列表反映的是截至新固件发布时待解决的缺陷。

开始之前

要访问缺陷搜索工具，您需要以下信息：

  • 互联网连接

  • Web 浏览器

  • Cisco.com 用户名和密码

1

打开漏洞搜索工具。

2

使用 Cisco.com 用户名和密码登录。

3

在搜索字段中输入错误 ID 号，然后按输入键。

后续操作

有关如何搜索漏洞的信息，请创建保存的搜索、创建漏洞组，然后单击漏洞搜索工具包页面中的帮助。

遗留漏洞

在最新的固件版本中没有未解决的错误。

已修复的漏洞

6 月 17，2023

版本 2-5-0101-34

我们在此版本中解决了以下问题：

  • CSCwf43440 使用 4K 摄像机在屏幕底部撕裂的视频

  • CSCwf23093 在启用 Windows Hello 面部识别的计算机上重新登录后，无法重新启动视频。

4 月 3，2023

版本 2-5-0101-16

我们在此发行版中解决了以下问题：

  • CSCwe69895 不能在 Windows 上将 4k 摄像头与微信配合使用

10 月 18，2022

版本 2-5-0001-8

我们在此发行版中解决了以下问题：

  • CSCwd28731（macOS）打开 PC 工具/Webex 后无法进入睡眠模式。

版本 2-5-0001-4

这是针对 Microsoft Teams 认证的基准固件版本，不包含错误修复。

3 月 24，2022

版本 2-4-0101-8

我们在此版本中解决了以下问题：

  • CSCvz70222 Webex 41.8 阻止相机应用程序在 Mac 上设置相机参数

  • CSCvz22247 相机应用程序无法调整 MacOS 12.0（包括 Intel 和 ARM 芯片）上的相机参数

  • CSCwa68784 最佳概览调整应非常顺畅

9 月 30，2021

版本 2-4-0001-4

我们在此版本中解决了以下问题：

  • CSCvz70225 相机应用亮度调节范围应更窄

  • CSCvz70226 饱和度滑块无法重置为缺省值

8 月 9，2021

版本 2-3-0101-7

我们在此版本中解决了以下问题：

  • CSCvy90793 桌面应用程序需要大约 15-20 秒的时间来安装新版本

  • CSCvz20781 桌面应用程序无法在 Mac OS 12 beta 上检测摄像机，也无法显示预览

6 月 1，2021

版本 2-3-0001-7

我们在此版本中解决了以下问题：

  • CSCvw63115 用户可以在图像中的黑色/灰色物体区域或弱光条件下看到胶片颗粒/噪点。

  • CSCvx13115 当摄像机检测不到人脸时，会发生自动对焦抖动。

  • CSCvx28199 摄像机应用程序卡住，显示为空白的白色窗口（间歇性）。

  • CSCvw61198 摄像机应用程序的 CPU 占用率较高。

  • CSCvx17160 有时摄像机会输出 720P@30fps 的低分辨率视频

  • CSCvy22489 Cisco Webex Desk Camera 信息披露漏洞

  • CSCvy40854 Webex Desk Camera 图像质量改进

  • CSCvy48934 Webex Desk Camera 音频调谐

计算机系统要求

要使用摄像，计算机必须达到或超过最低系统要求。 有关详细系统要求，请参阅 Cisco 桌面摄像头应用程序的系统要求。

性能低的计算机可能会导致以下问题：

  • 在 macOS 上，通过 Cisco Desk Camera 应用程序以 4K 分辨率运行的实时取景模式会导致较高的 CPU 使用率。

  • 如果您的计算机负载过大，则录制或开会期间可能出现口型同步、低帧频或视频延迟的情况。

特定笔记本电脑的限制

当您使用 USB C-C 电缆将 Cisco Desk Camera 4K 连接到华硕 GL552V、ASUS Zenbook 15 或 MSI 笔记本电脑时，笔记本电脑无法检测到摄像头。 始终使用随附的 USB C-A 电缆连接这些笔记本电脑。

无法更改 Webex 应用程序上的摄像头高级设置

在以下情况下，您可能无法 Webex 应用程序上配置相机高级设置：

  • 您正在 Windows 操作系统上将摄像头与 Webex 版 42.11 或更高版本的应用程序配合使用。
  • 您已将照相机固件从版本 2-5-0001-4 或更低版本升级到版本 2-4-0101-12 或更高版本。

发生此问题的原因是 Windows 系统使用旧设备名称 Cisco Webex Desk Camera 缓存了相机驱动程序。 摄像机名称已更名为 Cisco Desk Camera 4K。 摄像头名称和驱动程序名称不匹配意味着 Webex App 无法读取摄像头高级设置。

要解决此问题，请按照以下步骤重新安装相机驱动程序：

  1. 转到计算机上的设备管理器并卸载 Cisco Webex Desk Camera 驱动程序。
  2. 拔下摄像头的插头，然后重新插回去。

    系统会自动安装新的驱动程序。

  3. 验证设备管理器中是否已有空 Cisco Desk Camera 4K。