17. juni 2023

Firmwareversion 2.5 (1.34)

Dette er en vedligeholdelses version med visse rettelser.

Du kan se rettelserne på listen over løste fejl i afsnittet Åbn og løste fejl .

12. april 2023

Firmwareversion 2.5 (1.16)

Dette er en vedligeholdelses version med visse rettelser.

Du kan se rettelserne på listen over løste fejl i afsnittet Åbn og løste fejl .

18. oktober 2022

Firmwareversion 2.5 (1.8)

Dette er en vedligeholdelses version med nogle programrettelser, der er trinvis på 2.5 (1.4).

Du kan se rettelserne på listen over løste fejl i afsnittet Åbn og løste fejl .

Firmwareversion 2.5 (1.4)

Cisco desktop Camera 4.000 med firmware release 2.5 (1.4) er blevet certificeret til Microsoft-teams. Alle udgaver, der er nyere end 2,5 (1.4), er som standard Microsoft-teams certificeret.

24. marts 2022

Firmware version 2.4 (1.1) indeholder nogle rettelser og ingen nye funktioner.

Du kan finde flere oplysninger om rettelserne i løste fejl.

30. september 2021

Firmware version 2.4 (1) indeholder følgende nye funktioner:

Best Overview

Den bedste oversigt sikrer, at du er korrekt berammet i din video, selvom du flytter om dit arbejdsområde. Brug denne funktion, hvis du ofte bevæger dig rundt under dine møder.

Denne funktion er som standard deaktiveret. Du kan aktivere det fra Cisco Desk Camera-appen.

Indstilling for mætning

Indstillingen mætning gør det muligt at styre dine billeders livagtige, så du altid ser dit bedste. Du kan justere indstillingen fra Cisco Desk Camera-appen.

Nyt farvetema til kamera-app'en

Vi har ændret Cisco-skrivebords kameraets app-grænseflade til mørk farvetilstand. Opdater din kamera-app til den seneste version for at opleve den nye brugergrænseflade. Denne ændring behøver ikke nogen konfiguration.

9. august 2021

Firmware release 2.3 (1.1) indeholder følgende forbedringer:

Forbedret genstart af kamera-app

Denne forbedring af Cisco Webex Desk Camera-appen sikrer, at du endnu hurtigere kan vende tilbage til arbejdet. Det vil tage mindre end ti sekunder, før appen genstartes efter den næste opdatering.

Denne forbedring kræver ingen konfiguration.

Forbedret kamerafirmware til produktion

Denne forbedring er kun til produktion og har ingen indflydelse på brugere.

1. juni 2021

Firmware version 2.3 (1) indeholder følgende forbedringer:

Kamera-firmware og app-opdatering

Du kan bruge knappen opdateringer på Cisco Desk Camera-appen og nemt opdatere både kameraets firmware og dit kamera-app.

Forbedringer af autofokus og reduktion af billedstøj

I denne frigivelse leverer vi forbedringer af billedkvalitet, herunder autofokus og reduktion af billedstøj. Dette forbedrer videooplevelsen i forskellige arbejdsområder og lystilstande.

Februar 2021

Cisco desktop Camera 4.000 er startet med firmware version 2.2 (1).

Kendte problemer (fejl) sorteres i henhold til alvorsgraden. Denne artikel indeholder beskrivelser af følgende:

  • Åbne fejl af alvorsgrad 1 til 4

  • Løste fejl af alvorsgrad 1 til 4

Da fejlstatussen løbende ændres, afspejler listen et øjebliksbillede af de fejl, der var åbne på det tidspunkt, hvor den nye firmware blev frigivet.

Før du begynder

Du skal bruge følgende for at få adgang til fejlsøgningsværktøjet:

  • En internetforbindelse

  • En webbrowser

  • Brugernavn og adgangskode til Cisco-com

1

Åbn fejlsøgningsværktøjet.

2

Log ind med dit brugernavn og din adgangskode til Cisco.com.

3

Angiv fejl-ID-nummeret i feltet Søg, og tryk på Enter.

Hvad der skal ske nu

Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du søger efter fejl, opretter gemte søgninger og opretter fejlgrupper, skal du vælge Hjælp på siden Fejlsøgningsværktøj.

Åbne fejl

Der er ingen uløste fejl i den seneste firmwareversion.

Løste fejl

17. juni 2023

Version 2-5-0101-34

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCwf43440 video, der River i bunden af skærmen med 4.000 kamera

  • CSCwf23093 når du er logget på en computer, hvor Windows Hello-genkendelse er aktiveret, kan ikke genstarte video.

3. april 2023

Version 2-5-0101-16

Vi har løst følgende problem i denne version:

  • CSCwe69895 kan ikke bruge 4.000 kamera med WeChat på Windows

18. oktober 2022

Version 2-5-0001-8

Vi har løst følgende problem i denne version:

  • CSCwd28731 (macOS) kan ikke gå i dvaletilstand efter åbning af PC-værktøj/Webex.

Version 2-5-0001-4

Dette er en grundlæggende firmwareversion, der er certificeret til Microsoft-teams, og indeholder ikke fejlrettelser.

24. marts 2022

Version 2-4-0101-8

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCvz70222 Webex 41,8 blokerer kamera-appen for at indstille kamera parametre på Mac

  • CSCvz22247 Camera-appen kan ikke justere parametre for kamera på MacOS 12,0, både Intel-og ARM-chip

  • CSCwa68784 bedste oversigts justering bør være helt glatte

30. september 2021

Version 2-4-0001-4

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCvz70225 kamera-app-lysstyrke justerings interval skal være mere begrænset

  • CSCvz70226-skyderen for mætning kan ikke nulstilles til standard

9. august 2021

Version 2-3-0101-7

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCvy90793 – skrivebordappen tager ca. 15-20 sekunder om at installere den nye version

  • CSCvz20781 – skrivebordsappen kan ikke registrere kameraet på Mac OS 12 beta og kan ikke vise eksempel

1. juni 2021

Version 2-3-0001-7

Vi har løst følgende problemer i denne version:

  • CSCvw63115: Brugere kan se filmkorn/støj i områd med sort/grå objekter i billedet eller i omgivelser med svag belysning.

  • CSCvx13115: Når kameraet ikke registrerer menneskelige ansigter, sker der automatisk forvrængninger af fokus.

  • CSCvx28199: Kamera-appen fryser som et tomt hvidt vindue (uregelmæssig).

  • CSCvw61198: Kamera-appen har høj CPU-udnyttelse.

  • CSCvx17160: Nogle gange skaber kameraet video af lav opløsning 7204 X P30 fps

  • CSCvy22489 Oplysninger om offentliggørelse af svaghed for Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Forbedringer af billedkvalitet på Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Lydjustering af Webex Desk Camera

Computer systemkrav

Kameraets funktion kræver, at computeren opfylder eller overstiger mindstekravene til systemet. Du kan se de detaljerede systemkrav i systemkravene til Cisco Desk Camera App.

Computerne med lav ydeevne kan give følgende problemer:

  • På macOS er live-visningstilstanden ved en 4.000 opløsning via Cisco-skrivebords kamera appen et højt CPU brug.

  • Hvis din computer har store indlæsninger, kan du opleve forsinkelser på mundbevægelser, lav billedhastighed eller video under optagelser eller i møder.

Begrænsning på specifikke bærbare computere

Når du tilslutter Cisco bord kamera 4.000 til en ASUS GL552V, ASUS Zenbook 15 eller MSI-bærbar computer med USB C-C-kablet, kan den bærbare computer ikke registrere kameraet. Brug altid det medfølgende USB C-kabel på disse bærbare computere.

kan ikke ændre kameraets avancerede indstillinger på Webex-App

Du kan muligvis ikke konfigurere kameraets avancerede indstillinger på Webex App under følgende betingelser:

  • Du bruger kameraet med Webex App version 42,11 eller tidligere på Windows OS.
  • Du har opgraderet kameraets firmware til version 2-5-0001-4 eller senere fra version 2-4-0101-12 eller tidligere.

Dette problem opstår, fordi Windows-systemet cachelagrede kamera driveren med det ældre enhedsnavn – Cisco Webex Desk Camera. Kamera navnet er blevet ommærket som Cisco-skrivebords kamera 4.000. Uoverensstemmelsen mellem kamera navnet og drivernavnet betyder, at Webex App ikke kan læse kameraets avancerede indstillinger.

Du løser dette problem ved at geninstallere kamera driveren ved at følge disse trin:

  1. Gå til enhedsadministration på computeren, og afinstaller Cisco Webex Desk Camera driveren.
  2. Tag kameraet ud, og Tilslut det igen.

    Systemet installerer automatisk den nye driver.

  3. Bekræft, at Cisco desktop Camera 4.000 er tilgængeligt i Enhedshåndtering.