Přístup a úprava informací o účastnících

Přístup a úpravy informací o účastnících mohou být kritické jak před akcí, tak během ní. Poté, co se účastníci zaregistrují pro vaši událost Webex prostřednictvím registrace událostí Webex nebo poté, co je přidáte nebo nahrajete do své události, zobrazí se na stránce Účastníci v pořadí, v jakém byli přidáni nebo zaregistrováni.

Tento článek vysvětluje, jak pomocí stránky Účastníci přistupovat, upravovat a spravovat účastníky ve vaší události Webex.

Stránka Účastníci

Na stránce Účastníci můžete přidat nového účastníka, importovat seznam účastníků a přednastavit agendy účastníků . Každý účastník je uveden s následujícími informacemi:

Profilový obrázek
Jméno účastníka
E-mailová adresa
Skupiny
Stav vstupenky - Zobrazuje se pouze v případě aktivní registrace.
Stav účastníka — Zobrazuje stav účastníka v aplikaci Event.
- Neaktivní znamená, že se účastník nepřihlásil do aplikace Event.
- D@@ up likát znamená, že účastník má stejnou e-mailovou adresu jako jeden nebo více dalších účastníků události.
- Ak tivní znamená, že se účastník alespoň jednou přihlásil do aplikace Event.
- Blokováno znamená, že se účastník dříve přihlásil do aplikace Event a člen týmu je zablokoval.

Mějte na paměti, že pokud zablokujete aktivního účastníka, jak je popsáno v následující části tohoto článku, a tento účastník má stejnou e-mailovou adresu jako jiný účastník, bude jeho stav „Duplikovat“ místo „Blokováno“. Naučte se, jak vyřešit duplikáty v našem článku o duplicitních e-mailech.

Zaškrtnuto - Zobrazuje se pouze v případě, že je Onsite aktivní.

Pomocí pole Hledat můžete rychle vyhledat účastníka podle křestního jména, příjmení, e-mailové adresy, titulu, společnosti, ID objednávky nebo ID tiketu.

Pomocí rozevíracího seznamu filtru můžete účastníky filtrovat podle stavu vstupenky, stavu účastníka, vstupenek, stavu přihlášených a skupin.

Akce na stránce účastníka

Akce jednotlivých účastníků

Klepnutím na ikonu Nastavení () vedle účastníka proveďte některou z následujících akcí:

The settings menu for an attendee in the Attendees list.

Zobrazit objednávku - Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že je registrace zveřej něna ve vaší události. Otevře souhrn objednávek účastníka na stránce Objednávky v Registraci.
Zobrazit lístek - Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že je registrace aktivní ve vaší Akci. V nové kartě prohlížeče se otevře verze vstupenky účastníka ve formátu PDF.
Odeslat potvrzení - Tato možnost se zobrazí pouze v případě, že je registrace aktivní ve vaší události. Umožňuje vám odeslat nebo znovu odeslat e-mail s potvrzením objednávky účastníka.
Správa skupin - Přidání nebo odebrání účastníka z jedné nebo více skupin nebo exkluzivních skupin.
Export - Stáhněte si soubor.xlsx obsahující informace o účastníkovi.
Odstranit nebo zablokovat — V závislosti na několika faktorech máte možnost odebrat nebo zablokovat účastníka:
- Účastníka můžete odebrat, pokud jsou splněny všechny následující podmínky:
  - Nepřihlásili se na vaši událost pomocí Onsite.
  - Ještě se nepřihlásili do aplikace Event.
  - Nemají přidělený lístek.
  - Datum zahájení události je v budoucnu.
Pokud je jejich stav „Aktivní“, můžete je zablokovat. Když zablokujete účastníka, jeho informace se skryjí před ostatními účastníky a jeho příspěvky na zdi, osobní agenda a další aktivity budou odstraněny z aplikace Event. Bude jim také zablokováno přihlášení prostřednictvím aplikace Onsite. Uživatele můžete odblokovat, i když to neobnoví jeho předchozí aktivitu.

Mějte na paměti, že zablokování uživatele v jedné události neblokuje jeho účast v dalších událostech. Blokovaní uživatelé budou i nadále zahrnuti do počtu účastníků vaší organizace.

Hromadné akce

Zaškrtněte políčka vedle více účastníků a poté kliknutím na ikonu se třemi tečkami () vedle vyhledávacího pole přiřadíte nebo odeberete skupiny, exportujete účastníky a odeberete nebo zablokujete účastníky.

Když kliknete na „Přiřadit skupinám“, můžete přiřadit tolik skupin, kolik chcete. Zaškrtnutím políčka pod rozevíracím seznamu pro výběr skupiny nahradíte všechny skupiny, ke kterým jsou účastníci aktuálně přiřazeni, vybranou skupinou (skupinami).

Profil účastníka

Na stránce Účastníci kliknutím na účastníka otevřete a upravíte jeho profil. Profil účastníka obsahuje několik záložek v závislosti na tom, které produkty Webex Events jsou ve vaší události aktivní.

Přehled

Tato stránka zobrazuje všechny následující základní informace. Položky označené hvězdičkou se zobrazí pouze v případě, že je přidružený produkt aktivní.

Profilový obrázek
Jméno
Přihlašovací e-mail aplikace - * E-mailová adresa, kterou účastník použil k přihlášení do aplikace Event.
Registrovaný e-mail - e-mailová adresa, se kterou se účastník zaregistroval nebo na kterou byl nahrán.
Název vstupenky *
Účast - Ukazuje, zda se účastník akce účastní osobně nebo virtuálně.
Exkluzivní skupina
Registrační jazyka* - Pokud jste v Nastavení registrace aktivovali výběr jazyka, zobrazí se v tomto poli jazyk, který si účastník vybral na registrační stránce při registraci na vaši akci.
Naposledy viděno - * Datum a čas poslední aktivity účastníka v aplikaci Event.
Vlastní otázky - Zobraz uje odpovědi na otázky, na které účastník odpověděl během procesu registrace. Tyto informace mohou pocházet z registrace událostí Webex nebo importovaných údajů účastníků.
Skupiny - Exkluzivní skupiny a skupiny, kterých je účastník součástí.
Účty - Sociální účty a účty, které účastník přidal do svého profilu.
Zobrazit QR kód - * Pokud je ve vaší Ak ci aktivní vyhledávání potenciálních zákazníků, kliknutím na toto tlačítko získáte přístup nebo stáhněte jedinečný QR kód účastníka.
Zobrazit odznak - * Pokud je ve vaší události aktivní Onsite, kliknutím na toto tlačítko otevřete náhled odznaku účastníka. Pokud je účastník virtuálním účastníkem, tlačítko „Zobrazit odznak“ se v jeho profilu nezobrazí.

Úprava základních informací o účastnících, vstupenek a skupin

Na kartě Přehled účastníka klikněte na ikonu Nastavení () vedle záhlaví „Informace o účastníkovi“, abyste získali přístup ke své vstupence nebo objednávce, odeslali potvrzovací e-mail, zablokovali nebo odebrali nebo exportovali jeho informace.

Chcete-li upravit informace účastníka, lístek, registrační e-mail, skupiny, účty, vlastní otázky a externí ID účastníka, klikněte na tlačítko Upravit.

Pole „Externí ID“ můžete upravit pouze jednou. Po uložení změny je pole uzamčeno.

Upravte skupinu účastníka a exkluzivní skupinové přiřazení kliknutím na tlačítko Upravit vedle nadpisu „Skupiny“.

Úpravy účtů účastníka kliknutím na tlačítko Upravit vedle nadpisu „Účty“.

Kontrola odpovědí na vlastní otázky účastníka

V části Vlastní otázky v dolní části karty Přehled účastníka zkontrolujte všechny vlastní otázky, na které účastník odpověděl během registrace nebo které jste importovali.

Registrace

Karta Registrace se zobrazí pouze v případě, že je ve vaší události aktivní registrace událostí Webex. Tato karta zobrazuje informace o vstupence účastníka, stav, ID objednávky, časovou osu objednávky a odbavení a případně údaje UTM.

Kliknutím na tlačítko Zobrazit lístek otevřete PDF verzi tiketu účastníka na nové kartě prohlížeče. Toto tlačítko se zobrazí pouze v případě, že se účastník zaregistroval prostřednictvím registrace událostí Webex.

Činnost

Pokud je vaše aplikace pro události publi kována, tato karta zobrazuje podrobnosti o interakcích uživatelů s aplikací Event a dalšími účastníky. Vyhledejte něco konkrétního nebo kliknutím na rozevírací nabídku filtru zúžte vyhledávání podle určitých druhů aktivit:

Aktivita účtu - Zobrazuje, kdy se účastník přihlásil do aplikace Event nebo aktualizoval svůj profil.
Připojení - Zobrazuje datum a čas, kdy účastník odeslal nebo přijal žádosti o připojení a oblíbené lidi.

Mějte na paměti, že v Aktivitách se může objevit více položek pro stejnou osobu, protože existuje několik stavů připojení souvisejících se spojením s lidmi.

Aktivita události — Zobrazuje informace o interakcích účastníka s aplikací Události, včetně toho, na jaké funkce klikli, kdy se připojili k aplikaci Event nebo ji opustili, kdy aktivovali skryté titulky Webex Events a jaký jazyk si vybrali, a mnoho dalšího.
Zprávy — Zobrazuje, kdy se účastník připojil k individuálním nebo skupinovým konverzacím s kontakty a jména účastníků, se kterými chatoval.
Insights — Zobrazuje hodnocení uživatele Insights.

Kliknutím na tlačítko Exportovat vše stáhnete veškerou aktivitu účastníka a prozkoumáte ji ve svém preferovaném tabulkovém programu.

Osobní agenda

Tato karta zobrazuje všechny relace, které účastník přidal do své osobní agendy v aplikaci Události, nebo které byly účastníkovi přiřazeny pomocí funkce přednastavené agendy.

Přečtěte si náš článek Správa docházky a přednastavené agendy, kde se dozvíte vše o používání přednastavených agend.

Profesionální tipy! 😎

Uživatelé mohou aktualizovat svá pole profilu a osobní agendu, i když je předem vyplníte.
Uživatelé nemohou obnovit příspěvky, které jste odstranili. Mohou však znovu zveřejnit stejný obsah, pokud nejsou zablokováni.
Pokud se snažíte najít někoho v seznamu účastníků, je často nejrychlejší hledat podle jeho e-mailové adresy.
Chcete vědět, kolik účastníků má vaše akce? Kliknutím na zaškrtávací políčko v horní části stránky Účastníci vyhledejte součet. Pokud je Onsite ve vaší akci aktivní, jednoduše zkontrolujte součet v banneru „Přihlášení účastníci“ v horní části seznamu Účastníků. To zahrnuje všechny účastníky, ať už byli nahráni, přidáni ručně nebo zaregistrováni prostřednictvím registrace událostí Webex.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.