Prístup a úprava informácií o účastníkovi

Prístup k informáciám o účastníkoch a ich úprava môže byť rozhodujúca pred udalosťou aj počas nej. Keď sa účastníci zaregistrujú na vašu udalosť Webex prostredníctvom registrácie udalostí Webex alebo po ich pridaní alebo nahraní do vašej udalosti, zobrazia sa na stránke Účastníci v poradí, v akom boli pridaní alebo zaregistrovaní.

Tento článok vysvetľuje, ako používať stránku Účastníci na prístup, úpravu a správu účastníkov vašej udalosti Webex.

Stránka účastníkov

Na stránke Účastníci môžete pridať nového účastníka, importovať zoznam účastníkov a prednast aviť programy účastníkov. Každý účastník je uvedený s nasledujúcimi informáciami:

Obrázok profilu
Meno účastníka
E-mailová adresa
Skupiny
Stav vstupenky - zobrazuje sa iba vtedy, keď je registrácia aktívna.
Stav účastníka - Zobrazuje stav účastníka v aplikácii Udalosti.
- Neaktív ny znamená, že účastník sa neprihlásil do aplikácie Udalosti.
- Dup likát znamená, že účastník má rovnakú e-mailovú adresu ako jeden alebo viacerí ďalší účastníci podujatia.
- Akt ívny znamená, že účastník sa prihlásil do aplikácie Udalosti aspoň raz.
- Zablokovan ý znamená, že účastník sa predtým prihlásil do aplikácie Udalosti a člen tímu ho zablokoval.

Majte na pamäti, že ak zablokujete aktívneho účastníka, ako je popísané v nasledujúcej časti tohto článku, a tento účastník má rovnakú e-mailovú adresu ako iný účastník, jeho stav bude „Duplikát“ namiesto „Zablokovaný“. Prečítajte si, ako vyriešiť duplikáty v našom článku o duplicitných e-mailoch.

Začiarknuté — zobrazuje sa iba vtedy, keď je aktívna služba Onsite.

Pomocou poľa Hľadať rýchlo vyhľadajte účastníka podľa mena, priezviska, e-mailovej adresy, titulu, spoločnosti, identifikátora objednávky alebo ID lístka.

Pomocou rozbaľovacieho okna filtra môžete účastníkov filtrovať podľa stavu vstupenky, stavu účastníka, lístkov, stavu prihlásených a skupín.

Akcie na stránke účastníka

Individuálne akcie účastníkov

Kliknutím na ikonu Nastavenia () vedľa účastníka vykonáte niektorú z nasledujúcich akcií:

The settings menu for an attendee in the Attendees list.

Zobraziť objednávku - Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, ak je registrácia zverej nená vo vašom podujatí. Otvorí sa súhrn objednávok účastníka na stránke Objednávky v časti Registrácia.
Zobraziť vstupen ku - Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, ak je registrácia aktívna vo vašej udalosti. Verzia lístka účastníka vo formáte PDF sa otvorí na novej karte prehliadača.
Odoslať potvrdenie - Táto možnosť sa zobrazí iba vtedy, ak je registrácia aktívna vo vašej udalosti. Umožňuje vám poslať alebo opätovne poslať e-mail s potvrdením objednávky účastníka.
Správa skupín — Pridajte alebo odstráňte účastníka z jednej alebo viacerých skupín alebo exkluzívnych skupín.
Export - Stiahnite si súbor.xlsx obsahujúci informácie účastníka.
Odstrániť alebo zablo kovať - V závislosti od niekoľkých faktorov máte možnosť odstrániť alebo zablokovať účastníka:
- Účastníka môžete odstrániť, ak sú všetky nasledujúce skutočnosti pravdivé:
  - Neprihlásili sa na vašu udalosť pomocou služby Onsite.
  - Zatiaľ sa neprihlásili do aplikácie Udalosti.
  - Nemajú pridelený lístok.
  - Dátum začiatku podujatia je v budúcnosti.
Ak je ich stav „Aktívny“, môžete ich zablokovať. Keď účastníka zablokujete, jeho informácie sú skryté pred ostatnými účastníkmi a jeho príspevky na stene, osobná agenda a ďalšie aktivity sa odstránia z aplikácie Udalosti. Zablokuje sa im tiež prihlásenie prostredníctvom aplikácie Onsite. Používateľa môžete odblokovať, hoci to neobnoví jeho predchádzajúcu aktivitu.

Majte na pamäti, že blokovanie používateľa v jednej udalosti ho neblokuje z iných udalostí. Blokovaní používatelia budú stále zahrnutí do počtu účastníkov vašej organizácie.

Hromadné akcie

Kliknite na začiarkavacie políčka vedľa viacerých účastníkov a potom kliknite na trojbod kovú ikonu ved ľa vyhľadávacieho poľa, aby ste priradili alebo odstránili skupiny, exportovali účastníkov a odstránili alebo zablokovali účastníkov.

Keď kliknete na položku Priradiť skupinám, môžete priradiť toľko skupín, koľko chcete. Začiarknite políčko pod rozbaľovacím oknom výberu skupiny, aby ste nahradili všetky skupiny, ku ktorým sú účastníci aktuálne priradení, vybratými skupinami (skupinami).

Profil účastníka

Na stránke Účastníci kliknite na účastníka, aby ste otvorili a upravili jeho profil. Profil účastníka obsahuje niekoľko kariet v závislosti od toho, ktoré produkty Webex Events sú aktívne vo vašej udalosti.

Prehľad

Táto stránka zobrazuje všetky nasledujúce základné informácie. Položky označené hviezdičkou sa zobrazia iba vtedy, keď je pridružený produkt aktívny.

Obrázok profilu
Názov
Prihlasovací e-mail do aplikácie - * E-mailová adresa, ktorú účastník použil na prihlásenie do aplikácie Udalosti.
Registrovaný e-mail - e-mail ová adresa, na ktorú sa účastník zaregistroval alebo na ktorú bol nahraný.
Názov vstup enia*
Účasť - Ukazuje, či sa účastník podujatia zúčastňuje osobne alebo virtuálne.
Exkluzívna skupina
Registračný jazyk * - Ak ste aktivovali výber jazyka v Nastaveniach registr ácie, toto pole zobrazí jazyk, ktorý účastník vybral na registračnej stránke, keď sa zaregistroval na vašu udalosť.
Naposledy vi dené - * Dátum a čas poslednej aktivity účastníka v aplikácii Udalosti.
Vlastné otázky - Zobrazuje odpovede na otázky, na ktoré účastník odpovedal počas procesu registrácie. Tieto informácie môžu pochádzať z registrácie udalostí Webex alebo importovaných údajov účastníkov.
Skupiny - Exkluzívne skupiny a skupiny, ktorých je účastník súčasťou.
Účty - Sociálne siete spracovávajú a účty, ktoré účastník pridal do svojho profilu.
Zobraziť QR kód - * Ak je vo vašej udalosti aktívne získavanie potenciálnych zákazníkov, kliknutím na toto tlačidlo získate prístup alebo stiahnite jedinečný QR kód účastníka.
Zobraziť odznak - * Ak je Onsite aktívny vo vašej udalosti, kliknite na toto tlačidlo a otvorte ukážku odznaku účastníka. Ak je účastníkom virtuálny účastník, tlačidlo „Zobraziť odznak“ sa v jeho profile nezobrazí.

Upravte základné informácie o účastníkovi, lístok a skupiny

Na karte Prehľad účastníka kliknutím na ikonu Nastavenia () vedľa nadpis u „Informácie o účastníkovi“ získate prístup k jeho lístku alebo objednávke, odošlite potvrdzovací e-mail, zablokujte ich alebo odstráňte alebo exportujte ich informácie.

Ak chcete upraviť informácie účastníka, lístok, registračný e-mail, skupiny, účty, vlastné otázky a externé ID účastníka, kliknite na položku Upraviť.

Pole „Externé ID“ môžete upraviť iba raz. Po uložení zmeny sa pole zamkne.

Upravte skupinové a exkluzívne skupinové priradenia účastníka kliknutím na tlačidlo Upraviť vedľa nadpisu „Skupiny“.

Upravte účty účastníka kliknutím na tlačidlo U praviť vedľa nadpisu „Účty“.

Skontrolujte vlastné odpovede na otázky účastníka

V sekcii Vlastné otázky v dolnej časti karty Prehľad účastníka skontrolujte všetky vlastné otázky, na ktoré účastník odpovedal počas registrácie alebo ktoré ste importovali.

Registrácia

Karta Registrácia sa zobrazí iba vtedy, ak je registrácia udalostí Webex aktívna vo vašej udalosti. Táto karta zobrazuje informácie o lístkoch účastníka, stav, ID objednávky, časový harmonogram objednávky a registrácie a prípad ne údaje o UTM.

Kliknutím na tlačidlo Zobraziť lístok otvoríte verziu lístka účastníka vo formáte PDF na novej karte prehliadača. Toto tlačidlo sa zobrazí iba vtedy, ak sa účastník zaregistroval prostredníctvom registrácie udalostí Webex.

Aktivita

Ak je vaša aplikácia udalostí zverejnená, táto karta zobrazuje podrobnosti o interakciách používateľov s aplikáciou Event a ostatnými účastníkmi. Vyhľadajte niečo konkrétne alebo kliknutím na rozbaľovací filter zúžite vyhľadávanie podľa určitých druhov aktivít:

Aktivita účtu - Zobrazuje sa, kedy sa účastník prihlásil do aplikácie Udalosti alebo aktualizoval svoj profil.
Pri@@ pojenia - Zobrazuje dátum a čas, kedy účastník odoslal alebo prijal žiadosti o pripojenie a obľúbených ľudí.

Majte na pamäti, že v Aktivite sa môže zobraziť viac položiek pre tú istú osobu, pretože existuje niekoľko stavov pripojenia súvisiacich s pripojením s ľuďmi.

Ak@@ tivita udalostí — zobrazuje informácie o interakciách účastníka s aplikáciou Event, vrátane funkcií, na ktoré klikli, kedy sa pripojil alebo opustil aplikáciu Event, kedy aktivoval uzavreté titulky Webex Ev ents a aký jazyk si vybral a mnoho ďalšieho.
Správy - Zobrazuje, kedy sa účastník pripojil k individuálnym alebo skupinovým konverzáciám s pripojením a mená účastníkov, s ktorými chatoval.
Insights - Zobrazuje hodnotenie používateľa Insights.

Kliknutím na tlačidlo Exportovať všetko stiahnete všetku aktivitu účastníka a preskúmajte ju v preferovanom tabuľkovom programe.

Osobný program

Táto karta zobrazuje všetky relácie, ktoré účastník pridal do svojho osobného programu v aplikácii Udalosti alebo ktoré boli účastníkovi priradené pomocou prednastavenej funkcie programu.

Prečítajte si ná š článok Správa dochádzky a prednastavené agendy a dozviete sa všetko o používaní prednastavených agend.

Tipy pre profesionálov! 😎

Používatelia môžu aktualizovať svoje profilové polia a osobnú agendu, aj keď ich vopred vyplníte.
Používatelia nemôžu obnoviť príspevky, ktoré ste odstránili. Môžu však znova uverejňovať rovnaký obsah, pokiaľ nie sú zablokované.
Ak sa pokúšate nájsť niekoho v zozname účastníkov, často je najrýchlejšie vyhľadávať podľa jeho e-mailovej adresy.
Chcete vedieť, koľko účastníkov má vaše podujatie? Kliknutím na začiarkavacie políčko v hornej časti stránky Účastníci nájdete celkový počet. Ak je Onsite aktívny vo vašej udalosti, jednoducho skontrolujte celkový počet v banneri „účastníci zaregistrovaní“ v hornej časti zoznamu účastníkov. To zahŕňa všetkých účastníkov, či už boli nahraní, pridaní manuálne alebo sa zaregistrovali prostredníctvom registrácie udalostí Webex.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.