Deelnemersinformatie openen en bewerken

De toegang tot en het bewerken van bezoekersinformatie kan van cruciaal belang zijn, zowel voor als tijdens uw evenement. Nadat deelnemers zich via Webex Events Registration hebben geregistreerd voor uw Webex-evenement, of nadat u ze aan uw evenement hebt toegevoegd of geüpload, verschijnen ze op de pagina Deelnemers in de volgorde waarin ze zijn toegevoegd of geregistreerd.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de pagina Deelnemers kunt gebruiken om de deelnemers aan uw Webex-evenement te openen, te bewerken en te beheren.

De pagina Deelnemers

Op de pagina Deelnemers kunt u een nieuwe deelnemer toevoegen, een lijst met deelnemers importeren en vooraf ingestelde deelnemersagenda's instellen. Elke deelnemer wordt vermeld met de volgende informatie:

Profielafbeelding
Naam van de deelnemer
E-mailadres
Groepen
Ticketstatus - Wordt alleen weergegeven als de registratie actief is.
Status van de deelnemer - Toont de status van de deelnemer in de Event App.
- Inactief betekent dat de deelnemer niet is ingelogd op de Event App.
- Duplicaat betekent dat de deelnemer hetzelfde e-mailadres heeft als een of meer andere deelnemers aan het evenement.
- Actief betekent dat de deelnemer zich minstens één keer heeft aangemeld bij de Event App.
- Geblokkeerd betekent dat de deelnemer zich eerder had aangemeld bij de Evenement-app en dat een teamlid de deelnemer heeft geblokkeerd.

Houd er rekening mee dat als u een actieve deelnemer blokkeert zoals beschreven in de volgende sectie van dit artikel, en die deelnemer hetzelfde e-mailadres heeft als een andere deelnemer, zijn status 'Duplicaat' is in plaats van 'Geblokkeerd'. Lees in ons artikel over dubbele e-mails hoe u duplicaten kunt oplossen.

Ingecheckt - Wordt alleen weergegeven als Onsite actief is.

Gebruik het zoekvak om snel een deelnemer te vinden op voornaam, achternaam, e-mailadres, titel, bedrijf, bestel-ID of ticketnummer.

Gebruik de filterkeuzelijst om deelnemers te filteren op ticketstatus, deelnemersstatus, tickets, ingecheckte status en groepen.

Acties op de pagina van deelnemers

Acties voor individuele deelnemers

Klik op het pictogram Instellingen () naast een deelnemer om een van de volgende acties uit te voeren:

The settings menu for an attendee in the Attendees list.

Bestelling bekijken - Deze optie verschijnt alleen als de registratie is gepubliceerd in uw evenement. Het besteloverzicht van de deelnemer wordt geopend op de pagina Bestellingen in Registratie.
Bekijk het ticket - Deze optie verschijnt alleen als de registratie actief is voor uw evenement. De pdf-versie van het bezoekersticket wordt geopend in een nieuw browsertabblad.
Bevestiging verzenden - Deze optie verschijnt alleen als de registratie actief is voor uw evenement. Hiermee kunt u de e-mail met de bevestiging van de bestelling van de deelnemer verzenden of opnieuw verzenden.
Groepen beheren - Voeg de deelnemer toe aan of verwijder deze uit een of meer groepen of exclusieve groepen.
Exporteren - Download een .xlsx-bestand met de gegevens van de deelnemer.
Verwijderen of blokkeren - Afhankelijk van een aantal factoren hebt u de mogelijkheid om een deelnemer te verwijderen of te blokkeren:
- U kunt een deelnemer verwijderen als al het volgende waar is:
  - Ze hebben niet ingecheckt voor uw evenement met Onsite.
  - Ze zijn nog niet ingelogd op de Event App.
  - Ze hebben geen toegewezen ticket.
  - De startdatum van het evenement ligt in de toekomst.
Als hun status 'Actief' is, kunt u ze blokkeren. Wanneer u een deelnemer blokkeert, wordt zijn of haar informatie verborgen voor andere deelnemers en worden hun berichten op de priklijst, persoonlijke agenda en andere activiteiten verwijderd uit de Evenement-app. Ze kunnen ook niet inchecken via de Onsite-app. U kunt een gebruiker deblokkeren, maar daarmee wordt zijn eerdere activiteit niet hersteld.

Houd er rekening mee dat het blokkeren van een gebruiker tijdens een evenement hem of haar niet van uw andere evenementen blokkeert. Geblokkeerde gebruikers worden nog steeds opgenomen in het aantal deelnemers voor uw organisatie.

Bulkacties

Klik op de selectievakjes naast meerdere deelnemers en klik vervolgens op het pictogram met drie puntjes () naast het zoekveld om groepen toe te wijzen of te verwijderen, deelnemers te exporteren en deelnemers te verwijderen of te blokkeren.

Als u op 'Aan groepen toewijzen' klikt, kunt u zoveel groepen toewijzen als u wilt. Vink het vakje onder de keuzelijst voor groepsselectie aan om alle groepen waaraan de deelnemers momenteel zijn toegewezen te vervangen door de geselecteerde groep (en).

Het profiel van de deelnemers

Klik op de pagina Deelnemers op een deelnemer om zijn of haar profiel te openen en te bewerken. Het profiel van een deelnemer bevat verschillende tabbladen, afhankelijk van welke Webex Events-producten actief zijn in uw evenement.

Overzicht

Deze pagina bevat alle volgende basisinformatie. Items die met een sterretje zijn gemarkeerd, worden alleen weergegeven als het bijbehorende product actief is.

Profielafbeelding
Naam
E-mailadres voor inloggen in de app - * Het e-mailadres dat de deelnemer heeft gebruikt om zich aan te melden bij de Event App.
Geregistreerd e-mailadres - Het e-mailadres waarmee de deelnemer zich heeft geregistreerd of waarmee hij is geüpload.
Naam van het ticket *
Aanwezigheid - Geeft aan of de deelnemer het evenement persoonlijk of virtueel bijwoont.
Exclusieve groep
Registratietaal * - Als u de taalkeuze hebt geactiveerd in de registratie-instellingen, wordt in dit veld de taal weergegeven die de deelnemer op de registratiepagina heeft geselecteerd toen hij zich registreerde voor uw evenement.
Laatst gezien - * De datum en tijd van de laatste activiteit van de deelnemer in de Event-app.
Aangepaste vragen - Toont de antwoorden op vragen die de deelnemer tijdens het registratieproces heeft beantwoord. Deze informatie kan afkomstig zijn van de registratie van Webex-evenementen of geïmporteerde deelnemersgegevens.
Groepen - De exclusieve groepen en groepen waar de deelnemer deel van uitmaakt.
Accounts - De social handles en accounts die de deelnemer aan zijn profiel heeft toegevoegd.
QR-code tonen - * Als Lead Retrieval actief is tijdens uw evenement, klik dan op deze knop om de unieke QR-code van de deelnemer te openen of te downloaden.
Badge tonen - * Als Onsite actief is tijdens uw evenement, klik dan op deze knop om een voorbeeld te zien van de badge van de deelnemer. Als de deelnemer een virtuele deelnemer is, verschijnt de knop 'Badge tonen' niet in zijn profiel.

Basisinformatie voor deelnemers, tickets en groepen bewerken

Klik op het tabblad Overzicht van een deelnemer op het pictogram Instellingen () naast de kop 'Deelnemersinformatie' om toegang te krijgen tot hun ticket of bestelling, om hun bevestigingsmail te verzenden, ze te blokkeren of te verwijderen, of om hun informatie te exporteren.

Klik op Bewerken om de informatie, het ticket, de registratie-e-mail, groepen, accounts, aangepaste vragen en de externe ID van de deelnemer te bewerken.

U kunt het veld 'Externe ID' maar één keer bewerken. Nadat u een wijziging hebt opgeslagen, wordt het veld vergrendeld.

Bewerk de groep en exclusieve groepsopdrachten van een deelnemer door op de knop Bewerken te klikken naast de kop 'Groepen'.

Bewerk de accounts van een deelnemer door op de knop Bewerken te klikken naast de kop 'Accounts'.

Bekijk de aangepaste antwoorden op vragen van een deelnemer

Bekijk in het gedeelte Aangepaste vragen onder aan het tabblad Overzicht van een deelnemer alle aangepaste vragen die de deelnemer tijdens de registratie heeft beantwoord of die u hebt geïmporteerd.

Registratie

Het tabblad Registratie verschijnt alleen als Webex Events Registration actief is in uw evenement. Dit tabblad toont de ticketinformatie, de status, de bestellings-ID, de tijdlijn voor de bestelling en check-in en de UTM-gegevens, indien van toepassing.

Klik op de knop Ticket bekijken om de pdf-versie van het ticket van de deelnemer te openen in een nieuw browsertabblad. Deze knop verschijnt alleen als de deelnemer zich via Webex Events Registration heeft geregistreerd.

Activiteit

Als uw Event-app is gepubliceerd, worden op dit tabblad gegevens weergegeven over de interacties van gebruikers met de Event App en andere deelnemers. Zoek naar iets specifieks, of klik op de filterkeuzelijst om uw zoekopdracht te verfijnen op basis van bepaalde soorten activiteiten:

Accountactiviteit - Geeft aan wanneer de deelnemer zich heeft aangemeld bij de Evenement-app of zijn profiel heeft bijgewerkt.
Verbindingen - Toont de datum en tijd waarop de deelnemer verbindingsaanvragen heeft verzonden of geaccepteerd en wie de personen zijn favoriet heeft gemaakt.

Houd er rekening mee dat er meerdere items voor dezelfde persoon kunnen verschijnen in Activiteiten, omdat er verschillende verbindingsstatussen zijn die verband houden met het contact maken met mensen.

Evenementactiviteit - Toont informatie over de interacties van de deelnemers met de Event-app, waaronder op welke functies ze hebben geklikt, wanneer ze zich hebben aangemeld of de Event-app hebben verlaten, wanneer ze Webex Events Closed Captions hebben geactiveerd en welke taal ze hebben gekozen, en nog veel meer.
Berichten - Geeft aan wanneer de deelnemer deelnam aan één-op-één- of groepsgesprekken met connecties en de namen van de deelnemers met wie ze hebben gechat.
Inzichten - Toont de Insights-beoordeling van de gebruiker.

Klik op de knop Alles exporteren om alle activiteiten van de deelnemers te downloaden en deze te bekijken in het spreadsheetprogramma van uw voorkeur.

Persoonlijke agenda

Dit tabblad toont alle sessies die de deelnemer heeft toegevoegd aan zijn persoonlijke agenda in de Event-app, of die aan de deelnemer zijn toegewezen met behulp van de vooraf ingestelde agendafunctie.

Lees ons artikel Aanwezigheidsbeheer en Vooraf ingestelde agenda's om alles te weten te komen over het gebruik van vooraf ingestelde agenda's.

Tips van professionals! 😎

Gebruikers kunnen hun profielvelden en persoonlijke agenda bijwerken, zelfs als u ze vooraf invult.
Gebruikers kunnen berichten die u hebt verwijderd niet herstellen. Ze kunnen echter dezelfde inhoud opnieuw plaatsen, tenzij ze worden geblokkeerd.
Als u iemand probeert te vinden in de deelnemerslijst, kunt u vaak het snelst zoeken op zijn e-mailadres.
Wilt u weten hoeveel bezoekers uw evenement heeft? Klik op het selectievakje bovenaan de pagina Deelnemers om het totaal te zien. Als Onsite actief is voor uw evenement, bekijk dan gewoon het totaal in de banner „Ingecheckte deelnemers” bovenaan de deelnemerslijst. Dit geldt ook voor alle deelnemers, of ze nu zijn geüpload, handmatig zijn toegevoegd of zich hebben geregistreerd via Webex Events Registration.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback