Доступ та редагування інформації про учасників

Доступ та редагування інформації про учасників може бути критичним як до, так і під час вашої події. Після того, як учасники зареєструються для вашої події Webex через реєстрацію подій Webex або після додавання або завантаження їх до своєї події, вони відображаються на сторінці Учасники в тому порядку, в якому вони були додані або зареєстровані.

У цій статті пояснюється, як використовувати сторінку Учасники для доступу, редагування та керування учасниками вашої події Webex.

Сторінка «Учасники»

На сторінці Учасники можна додати нового учасника, імпортувати список учасників та налаштувати порядок ден ний учасників. Кожен учасник перелічений з наступною інформацією:

Зображення профілю
Ім'я учасника
Адреса електронної пошти
Групи
Статус квитка - Ві дображається лише тоді, коли Реєстрація активна.
Статус учасника — показує статус учасника в додатку «Подія».
- Неактив ний означає, що учасник не увійшов до програми «Подія».
- Дублікат означає, що учасник має ту саму адресу електронної пошти, що й один або кілька інших учасників Події.
- Ак тивний означає, що учасник щонайменше один раз увійшов у додаток для події.
- Забло ковано означає, що учасник раніше увійшов у програму «Подія», а член команди заблокував їх.

Пам'ятайте, що якщо ви заблокуєте активного учасника, як описано в наступному розділі цієї статті, і цей учасник має ту саму адресу електронної пошти, що й інший учасник, його статус буде «Дублювати» замість «Заблоковано». Дізнайтеся, як вирішити дублікати, у нашій статті про дублікати електронних листів.

Зареєстрован о - відображається лише тоді, коли активне Onsite.

Використовуйте поле пошуку, щоб швидко знайти учасника за іменем, прізвищем, електронною адресою, посадою, компанією, ідентифікатором замовлення або ідентифікатором квитка.

Скористайтеся спадним списком фільтрів, щоб фільтрувати учасників за статусом квитка, статусом учасників, квитками, статусом реєстрації та групами.

Дії сторінки відвідувачів

Індивідуальні дії учасників

Натисніть знач ок Н алаш тування () поруч із учасником, щоб виконати будь-яку з наведених нижче дій:

The settings menu for an attendee in the Attendees list.

Переглянути замовлення - Ця оп ція відображається лише в тому випадку, якщо Реєстрація опубліков ана у вашому Заході. Він відкриває підсумок замовлення учасника на сторінці Замовлення в Реєстрації.
Переглянути квиток - Ця опція з'являється лише в тому випадку, якщо Реєстрація активна у вашому Заході. У новій вкладці браузера відкривається PDF-версія квитка учасника.
Надіслати підтвердження - Ця опція відображається лише в тому випадку, якщо Реєстрація активна у вашому Заході. Це дозволяє надіслати або повторно надіслати електронний лист із підтвердженням замовлення учасника.
Керування групами - Додайте або видаліть учасника з однієї або декількох груп або ексклюзивних груп.
Експорт - Завантажте файл.xlsx, що містить інформацію про учасника.
Вилучити або забло кувати. Залежно від кількох факторів, ви можете видалити або заблокувати учасника:
- Ви можете видалити учасника, якщо всі наведені нижче значення відповідають дійсності:
  - Вони не зареєструвалися на вашому заході за допомогою Onsite.
  - Вони ще не увійшли в додаток для подій.
  - У них немає призначеного квитка.
  - Дата початку події наближається.
Якщо їх статус «Активний», ви можете заблокувати їх. Коли ви блокуєте учасника, його інформація прихована від інших учасників, а їхні публікації на стіні, особистий порядок денний та інші дії видаляються з програми «Подія». Їм також буде заблоковано реєстрацію через додаток Onsite. Ви можете розблокувати користувача, хоча це не відновить його попередню активність.

Майте на увазі, що блокування користувача в одній Події не блокує його від інших подій. Заблоковані користувачі все одно будуть включені до кількості учасників вашої організації.

Масові дії

Клацніть прапорці поруч із кількома учасниками, а потім клацніть пікто граму з трьо ма крапками () поруч із полем пошуку, щоб призначити або видалити групи, експортувати учасників, а також видалити або заблокувати учасників.

Коли ви натискаєте «Призначити групам», ви можете призначити стільки груп, скільки хочете. Поставте прапорець під розкривним списком вибору групи, щоб замінити всі групи, до яких зараз присвоєні учасники, вибраними групами.

Профіль учасника

На сторінці Учасники натисніть на учасника, щоб відкрити та відредагувати його профіль. Профіль учасника містить кілька вкладок залежно від того, які продукти Webex Events активні у вашій події.

Огляд

На цій сторінці представлена вся наступна основна інформація. Елементи, позначені зірочкою, відображаються лише тоді, коли пов'язаний продукт активний.

Зображення профілю
Назва
Електронна пошта для входу в додаток - * Адреса електронної пошти, яку учасник використовував для входу в додаток для події.
Зареєстрована електронна пошта - адреса електронної пошти, за якою учасник зареєструвався або був завантажений.
Назва квит ка*
Відвідуваність - показує, чи відвідує учасник подію особисто чи віртуально.
Ексклюзивна група
Мова реєстра ції* - Якщо ви активували вибір мови в налаштуваннях реєстрації, у цьому полі буде показано мову, яку учасник вибрав на сторінці реєстрації, коли він зареєструвався на вашому заході.
Останнє поба чення - * Дата та час останньої активності учасника в додатку «Подія».
Спеціальні запитання - По казує відповіді на запитання, на які учасник відповів під час процесу реєстрації. Ця інформація може надходити з реєстрації подій Webex або імпортованих даних учасників.
Групи - ексклюзивні групи та групи, частиною яких є учасник.
Облікові записи - соціальні адреси та облікові записи, які учасник додав до свого профілю.
Показати QR-код - * Якщо у вашому Заході активний пошук потенційних клієнтів, натисніть цю кнопку, щоб отримати доступ або завантажити унікальний QR-код учасника.
Показати знач ок - * Якщо On site активний у вашій події, натисніть цю кнопку, щоб відкрити попередній перегляд значка учасника. Якщо учасник є віртуальним учасником, кнопка «Показати значок» не відображається в його профілі.

Редагування базової інформації про учасників, квитка та групи

На вкладці Огляд учасника натисніть значок Н алаш тування () поруч із заголовком «Інформація про учасників», щоб отримати доступ до квитка чи замовлення, надіслати електронний лист з підтвердженням, заблокувати або видалити їх або експортувати інформацію.

Щоб змінити інформацію учасника, квиток, реєстраційну електронну пошту, групи, облікові записи, власні запитання та зовнішній ідентифікатор учасника, натисніть Реда гувати.

Ви можете змінити поле «Зовнішній ідентифікатор» лише один раз. Після того, як ви збережете зміни, поле буде заблоковано.

Відредагуйте групу учасників та ексклюзивні групові завдання, натиснувши кнопку Редагувати поруч із заголовком «Групи».

Відредагуйте облікові записи учасників, натиснувши кнопку Реда гувати поруч із заголовком «Облікові записи».

Перегляд відповідей на власні запитання учасника

У розділі «Користувальницькі запитання» внизу вкладки «Огляд» учасника перегляньте будь-які власні запитання, на які учасник відповів під час реєстрації або на які ви імпортували.

Реєстрація

Вкладка Реєстрація відображається лише в тому випадку, якщо у вашій події активна реєстрація подій Webex. На цій вкладці відображається інформація про квиток учасника, статус, ідентифікатор замовлення, графік замовлення та реєстрація, а також дані UTM, якщо це можливо.

Натисніть кнопку Переглянути квиток, щоб відкрити PDF-версію квитка учасника на новій вкладці браузера. Ця кнопка з'являється, лише якщо учасник зареєструвався через реєстрацію подій Webex.

Діяльність

Якщо ваш додаток для подій опубліковано, на цій вкладці відображаються відомості про взаємодію користувачів із програмою «Подія» та іншими учасниками. Шукайте щось конкретне або клацніть спадне меню фільтра, щоб звузити пошук за певними видами діяльності:

Активність облікового запису - показує, коли учасник увійшов у програму «Подія» або оновив свій профіль.
Підключення - показує дату та час, коли учасник надіслав або прийняв запити на підключення та вибраних людей.

Майте на увазі, що в розділі Діяльність може відображатися кілька записів для однієї особи, оскільки існує кілька статусів підключення, пов'язаних із зв'язком з людьми.

Активність події — показує інформацію про взаємодію учасників із програмою «Подія», зокрема про те, які функції вони натиснули, коли вони приєдналися до програми «Події» або виходили з неї, коли вони активували закриті підписи Webex Events та яку мову вони вибрали, та багато іншого.
Повідомлення - показує, коли учасник приєднався до індивідуальних або групових розмов із зв'язками та іменами учасників, з якими вони спілкувалися.
Інсайти - показує рейтинг Insights користувача.

Натисніть кнопку Експор тувати все, щоб завантажити всю діяльність учасника та перевірити її у бажаній програмі електронних таблиць.

Особистий порядок денний

На цій вкладці відображаються всі сеанси, які учасник додав до свого особистого порядку денного в програмі «Подія», або які були призначені учаснику за допомогою функції попереднього налаштування порядку денного.

Прочитайте нашу стат тю «Управління відвідуваністю» та «Попередньо встановлені програми», щоб дізнатися все про використання попередньо встановлених програм порядку денного.

Професійні поради! 😎

Користувачі можуть оновлювати свої поля профілю та особистий порядок денний, навіть якщо ви попередньо заповните їх.
Користувачі не можуть відновити видалені повідомлення. Однак вони можуть повторно публікувати той самий вміст, якщо вони не заблоковані.
Якщо ви намагаєтесь знайти когось із списку учасників, найчастіше найшвидший пошук за його адресою електронної пошти.
Хочете знати, скільки учасників має ваш захід? Натисніть прапорець у верхній частині сторінки Учасники, щоб знайти загальну суму. Якщо Onsite активний у вашому заході, просто перегляньте загальну суму в банері «Учасники, які зареєструвалися» у верхній частині списку Учасників. Це включає всіх учасників, незалежно від того, чи були вони завантажені, додані вручну або зареєстровані через реєстрацію подій Webex.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.